Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und löse spannende IT-Probleme im Team.
- Unternehmen: Stabiles IT-Unternehmen mit Fokus auf Service und Teamarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 4-Tage-Woche und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Events und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und entwickle dich fachlich weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du möchtest in einem stabilen IT-Unternehmen arbeiten, das seit vielen Jahren komplexe IT-Infrastrukturen betreut? Dann erwartet dich ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Serviceorientierung, technische Kompetenz und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Von der Bearbeitung von Supportanfragen bis hin zur Lösung anspruchsvoller IT-Probleme leistest du einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Betrieb der IT-Landschaften und hast gleichzeitig die Möglichkeit, dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Problemen
- Unterstützung der Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Remote-Support
- Dokumentation von Tickets und Lösungswegen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
- Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL oder vergleichbar)
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Erfahrung mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Option auf eine 4-Tage-Woche
- Modernes IT-Equipment
- Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Gesundheitsförderung, Sport-Benefits und Firmenrad
- Ein starkes Team mit regelmäßigen Events und einer wertschätzenden Unternehmenskultur
Das Mindestgehalt beträgt € 3.500,- brutto/Monat (Basis Vollzeit), zzgl. attraktiver Prämien und Zulagen. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
IT Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: talentbird GmbH
Als etabliertes IT-Consulting-Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise in Microsoft Cloud & Server-Lösungen in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld einzubringen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig individuelle Wachstumschancen und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten. Genießen Sie die Vorteile eines flexiblen Arbeitsumfelds und die Zusammenarbeit mit anspruchsvollen Kundenprojekten, die Ihre Fähigkeiten herausfordern und erweitern.
