Steigen Sie als Customer Support Clerk in unser Serviceteam ein und übernehmen Sie eine unterstützende Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. Sie helfen dabei, Anliegen zu dokumentieren, weiterzuleiten und sicherzustellen, dass Kundinnen und Kunden zeitnah eine Antwort erhalten.
Diese Position bietet einen guten Einstieg in den Kundenservicebereich und eignet sich für Personen, die organisiert arbeiten und gerne unterstützend tätig sind. Sie arbeiten eng mit dem Support-Team zusammen und tragen zur Effizienz der Kundenbetreuung bei.
Aufgaben:
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Ansprechpartner
- Unterstützung bei der Beantwortung einfacher Kundenanfragen
- Pflege von Kundendaten und Supportunterlagen
- Zusammenarbeit mit dem Customer-Support-Team
Anforderungen:
- 0-1 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in einer administrativen Rolle
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Grundkenntnisse in MS Office und gängigen Kommunikationstools
Benefits:
- Krankenversicherung und Zusatzleistungen
- Bezahlter Urlaub und Feiertage
- Flexible Homeoffice- und Hybrid-Optionen
- Zuschuss zur Homeoffice-Ausstattung
- Einstiegsmöglichkeiten mit Entwicklungspotenzial
Chancengleichheit:
Als Arbeitgeber mit Chancengleichheit treffen wir Personalentscheidungen ausschließlich auf Basis von Qualifikation, Fähigkeiten und Eignung, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.
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