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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei komplexen Softwareanfragen und finde individuelle Lösungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen für Dokumenten-Management mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, kostenlose Snacks und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit neuesten Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Unbefristete Festanstellung mit hervorragenden Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einsteiger / Quereinsteiger IT - Junior Support Engineer (m/w/d), Vollzeit, Germering oder Home-Office Möglichkeit.
Du setzt Dich gerne mit komplexen Software Supportanfragen auseinander und findest immer eine perfekte Lösung? Datenbanken, Serverbetriebssysteme und Queries in SQL sind für Dich kein Hexenwerk? Du lebst den Gedanken es gibt nichts, was man nicht lernen kann? Dann ist der Weg zu unserem Support-Team für Dich offen!
- Betreuung unserer Partner und Kunden bei Supportanfragen 2nd and 3rd Level (D/EN) rund um unsere ECM-Software DocuWare
- Qualifizierung, Analyse der komplexen Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
- Bereitstellung von individuellen Lösungen, teilweise in Zusammenarbeit mit Teamkollegen
- Bearbeitung der Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon (keine Callcenter-Tätigkeit)
- Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und Produktmanagement
Wir freuen uns auch über motivierte Quereinsteiger!
- Abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in, IT-Informatikkaufmann/frau oder eine ähnliche Ausbildung
- Erste Erfahrungen im Kunden-/IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen
- Gute Kenntnisse in Datenbanken (z.B. MS-SQL, Oracle, MySQL) und Microsoft Webserver
- Idealerweise Kenntnisse beim Erstellen von Queries in SQL
- Gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
- Service- und kundenorientiertes Auftreten
Es gibt viele gute Gründe um Teil des Teams zu werden. Die Unternehmenskultur bei unserem Kunden ist nur einer davon.
Im Team profitierst auch Du von diesen Vorteilen:
- Weltweit verteilte, internationale Teams: Du triffst uns in Germering, New York, Sofia oder vielen anderen Locations
- Flexibler Arbeitsort und Arbeitszeit: Du arbeitest mobil oder in unserem modernen Büro dabei teilst Du Dir deine Arbeitszeit flexibel ein
- Individuelle Förderung: Individuelle Einarbeitung, Präsenzschulungen und eine fest eingeplante Arbeitszeit für Weiterbildungen bringen Dich voran (u.a. Kongresse, Udemy Kurse)
- Gelebte Work-Life-Balance: Neben 30 Urlaubstagen im Jahr bieten wir Dir ein breites Sport- und Massageangebot, Kicker-Tisch und einen entspannenden Lounge-Bereich
- Gesunde Ernährung: Zusammen genießen wir Fairtrade Kaffee mit Bio-Milch, Snacks und frisches Obst alles kostenlos sowie bezuschussten Lunch aus dem Foodji-Kühlschrank
- Gute Erreichbarkeit auf allen Wegen: Komm ins Büro mit dem geleasten E-Bike (Jobrad), per S-Bahn oder über die Autobahnen A96/A99 (Dein E-Auto kannst Du vor Ort kostenlos laden)
- Team-Spirit: Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents virtuell oder vor Ort sorgen für Zusammenhalt
- Wir nutzen und unterstützen Dich mit neuesten Technologien
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement: Wir steht für papierloses Arbeiten und unterstützt ehrenamtliche Organisationen und lokale Sportvereine
- Du sorgst vor & wir unterstützen Dich dabei: Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge!
- Und nicht zuletzt ein stabiler Arbeitsplatz: In unserem langjährig bestehenden und stetig wachsenden Unternehmen erhältst Du eine unbefristete Festanstellung
Mit Hauptsitz in Deutschland und den USA bietet unser Kunde Lösungen für Dokumenten-Management und Workflow-Automation in der Cloud. Heute unterstützt das Unternehmen 15.000 Kunden in über 100 Ländern dabei, ihre Arbeit durch Digitalisierung, Automatisierung und Transformation von Schlüsselprozessen zu vereinfachen.
Einsteiger / Quereinsteiger IT - Junior Support Engineer (m/w/d), remote Arbeitgeber: Talentic
Kontaktperson:
Talentic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Einsteiger / Quereinsteiger IT - Junior Support Engineer (m/w/d), remote
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Einsteiger / Quereinsteiger IT - Junior Support Engineer (m/w/d), remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert.
Betone deine Lernbereitschaft: Da wir auch Quereinsteiger willkommen heißen, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zum Lernen und Wachsen betonst. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie du dich weiterentwickeln möchtest!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Talentic vorbereitest
✨Verstehe die Software und Tools
Mach dich mit der ECM-Software DocuWare vertraut, da du damit arbeiten wirst. Schau dir Tutorials an und übe den Umgang mit SQL-Queries, um im Interview zu zeigen, dass du die technischen Anforderungen verstehst.
✨Bereite dich auf Support-Szenarien vor
Überlege dir typische Supportanfragen, die in der IT auftreten können, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, übe deine Antworten in beiden Sprachen. Zeige, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst, besonders bei komplexen Themen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über die Unternehmenskultur und stelle Fragen dazu im Interview. Das zeigt dein Interesse und dass du gut ins Team passen möchtest. Denk daran, dass Team-Spirit und Work-Life-Balance wichtig sind!