Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue komplexe Software Supportanfragen und finde individuelle Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit internationalem Team und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, kostenlose Snacks, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Stabile, unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Datenbanken und Betriebssystemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit, Germering (Home-Office Möglichkeit)
Du setzt Dich gerne mit komplexen Software Supportanfragen auseinander und findest immer eine perfekte Lösung? Datenbanken, Serverbetriebssysteme und Queries in SQL sind für Dich kein Hexenwerk? Du lebst den Gedanken es gibt nichts, was man nicht lernen kann? Dann ist der Weg zu unserem Support-Team für Dich offen!
- Betreuung unserer Partner und Kunden bei Supportanfragen 2nd und 3rd Level (D/EN) rund um unsere ECM-Software
- Qualifizierung, Analyse der komplexen Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
- Bereitstellung von individuellen Lösungen, teilweise in Zusammenarbeit mit Teamkollegen
- Bearbeitung der Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon (keine Callcenter-Tätigkeit)
- Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und Produktmanagement
Abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in, IT-Informatikkaufmann/frau oder eine ähnliche Ausbildung. Wir freuen uns auch über motivierte Quereinsteiger!
- Erste Erfahrungen im Kunden-/IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen
- Gute Kenntnisse in Datenbanken (z.B. MS-SQL, Oracle, MySQL) und Microsoft Webserver
- Idealerweise Kenntnisse beim Erstellen von Queries in SQL
- Gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
- Service- und kundenorientiertes Auftreten
Es gibt viele gute Gründe um Teil des Teams zu werden. Die Unternehmenskultur bei unserem Kunden ist nur einer davon. Im Team profitierst auch Du von diesen Vorteilen:
- Weltweit verteilte, internationale Teams: Du triffst uns in Germering, New York, Sofia oder vielen anderen Locations
- Flexibler Arbeitsort und Arbeitszeit: Du arbeitest mobil oder in unserem modernen Büro dabei teilst Du Dir deine Arbeitszeit flexibel ein
- Individuelle Förderung: Individuelle Einarbeitung, Präsenzschulungen und eine fest eingeplante Arbeitszeit für Weiterbildungen bringen Dich voran (u.a. Kongresse, Udemy Kurse)
- Gelebte Work-Life-Balance: Neben 30 Urlaubstagen im Jahr bieten wir Dir ein breites Sport- und Massageangebot, Kicker-Tisch und einen entspannenden Lounge-Bereich
- Gesunde Ernährung: Zusammen genießen wir Fairtrade Kaffee mit Bio-Milch, Snacks und frisches Obst alles kostenlos sowie bezuschussten Lunch aus dem Foodji-Kühlschrank
- Gute Erreichbarkeit auf allen Wegen: Komm ins Büro mit dem geleasten E-Bike (Jobrad), per S-Bahn oder über die Autobahnen A96/A99 (Dein E-Auto kannst Du vor Ort kostenlos laden)
- Team-Spirit: Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents virtuell oder vor Ort sorgen für Zusammenhalt
- Wir nutzen und unterstützen Dich mit neuesten Technologien
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement: Wir stehen für papierloses Arbeiten und unterstützen ehrenamtliche Organisationen und lokale Sportvereine
- Du sorgst vor & wir unterstützen Dich dabei: Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge!
- Und nicht zuletzt ein stabiler Arbeitsplatz: In unserem langjährig bestehenden und stetig wachsenden Unternehmen erhältst Du eine unbefristete Festanstellung
TALENTIC ist eine spezialisierte Unternehmensberatung für Recruitment Process Outsourcing (RPO), Recruiting On Demand (ROD), Talent Marketing und HR Business Consulting aus München. Wir helfen Unternehmen deutschlandweit dabei, die Knoten im digitalen Recruiting, Talent Marketing sowie im Bereich People & Culture zu lösen. Von der Personalplanung, um die offenen Vakanzen bestmöglich mit entsprechenden Experten zu besetzen, über die richtigen Talent Acquisition Strategien, bis hin zum ganzheitlichen HR Business Partnering. Unsere Consultants übernehmen den gewünschten Prozess im Bereich unserer Services und unterstützen Kunden ganzheitlich entlang des Employment Lifecycle, um deren Positionierung am Arbeitsmarkt zu verbessern und Vakanzen in Rekordzeit zu überbrücken. Mit Hauptsitz in Deutschland und den USA bietet unser Kunde Lösungen für Dokumenten-Management und Workflow-Automation in der Cloud. Heute unterstützt das Unternehmen 15.000 Kunden in über 100 Ländern dabei, ihre Arbeit durch Digitalisierung, Automatisierung und Transformation von Schlüsselprozessen zu vereinfachen.
Specialist Software Support (m/w/d) Arbeitgeber: Talentic
Magna ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Soest nicht nur ein kollegiales Arbeitsklima bietet, sondern auch umfangreiche Schulungs- und Trainingsmaßnahmen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer modernen Kantine fördert Magna eine ausgewogene Work-Life-Balance und schafft ein Umfeld, in dem innovative Ideen geschätzt werden. Als Teil eines globalen Unternehmens haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten in der Automobilbranche mitzuwirken und Ihre Karriere auf internationaler Ebene voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Specialist Software Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Specialist Software Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Herausforderungen im Support-Team aktuell bestehen. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel sein, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du dich mit komplexen Software-Supportanfragen auseinandersetzt, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen von SQL und Datenbanken beherrschst. Mach ein paar Übungsfragen oder schau dir Tutorials an, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele tolle Stellenangebote, und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Außerdem kannst du so gleich sehen, welche anderen Möglichkeiten es noch gibt, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist Software Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was dich ausmacht.
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du Quereinsteiger bist oder bereits Erfahrung im IT-Support hast, teile uns mit, was du gelernt hast! Zeige uns, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website! Dort findest du alle Infos zur Bewerbung und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Talentic vorbereitet
✨Verstehe die Software und Tools
Mach dich mit der ECM-Software und den verwendeten Technologien vertraut. Wenn du die Grundlagen von SQL, Datenbanken und Serverbetriebssystemen verstehst, kannst du im Interview gezielt auf deine Kenntnisse eingehen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Bereite dich auf typische Supportfragen vor
Überlege dir mögliche komplexe Supportanfragen, die in der Rolle auftreten könnten. Übe, wie du diese analysieren und lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten in beiden Sprachen. Sei bereit, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl im Gespräch als auch schriftlich.
✨Zeige Teamgeist und Kundenorientierung
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen serviceorientierten Ansatz. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Kundenanfragen gelöst hast. Das wird zeigen, dass du gut ins Team passt.
