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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Optimierung ihrer Karriereseiten und unterstütze im Support.
- Arbeitgeber: Innovatives Start-Up mit einer Vision und einem großartigen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Produkt, modernes Büro, kostenlose Getränke und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Steile Lernkurven und Karrierechancen in der SaaS-Branche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zum Unternehmenserfolg bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder Marketing, Kundenkontakt und erste Erfahrungen sind wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 800 - 1200 € pro Monat.
Aufgaben
- Kundenberatung zu Optimierung von Karriereseiten, Landingpages und Stellenanzeigen unserer Kunden
- 1st- und 2nd-Level Ansprechpartner für unsere deutschen und internationalen Kunden im Support
- Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung entsprechender Konzepte, zur Implementierung von Lösungen in Talention
- Mitarbeit beim Testen und dem Release von neuen Funktionen und Verbesserungen
- Troubleshooting, Incident-Management und Abstimmung mit dem Development
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, deren Bindung und derer Erfolge mit Talention
Wen wir suchen
- Studium der Wirtschafts-wissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik o.Ä.
- gutes Verständnis für Logik und Prozesse
- Spaß am direkten Kundenkontakt und Kundenerfolg
- erste Erfahrung durch ein Praktikum oder Nebenjob z. B. in einer Agentur oder IT-Unternehmen oder Personaldienstleistung sind wünschenswert
- Motivation und den Willen, Prozesse und Strategien mit uns aufzubauen und weiterzuentwickeln
- optional auch erste Programmierkenntnisse z. B. mit HTML / JavaScript / CSS
Was wir bieten:
- Attraktives Produkt: Talention ist mehrfach ausgezeichnet und genießt als erfolgreiche Ausgründung der Bergischen Universität Wuppertal einen sehr guten Ruf innerhalb der Zielgruppe und in der Forschung.
- Start-Up-Atmosphäre mit allen Vorzügen: eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, steile Lernkurven und natürlich gemeinsame Team-Events.
- Karriere & Coaching: umfangreiche Einarbeitsungsphase in alle Tools (u.a. Talention, mailchimp, zendesk, JIRA) in einem Mentor-Programm sowie gemeinsame Ziel-Vereinbarungen mit Antritt des Studiums sowie die Perspektiven auf den nächsten Karriereschritt.
- Dein neuer Arbeitsort: Modernes Büro nahe der Wuppertaler Innenstadt, sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
- Interessante SaaS-Branche: dynamisch, schnelllebig, wachsend, innovativ
- Bonus: Du hast die Chance, schon früh eine tragende Rolle in der Kundenkommunikation einzunehmen und damit zum Unternehmenserfolg beizutragen.
- Außerdem: Sehr gute Anbindung selbst aus Düsseldorf, Essen, Solingen, Remscheid oder Köln. Der Hauptbahnhof ist fünf Minuten entfernt.
- Und der Standard Neben den genannten Benefits bieten wir dir einen Parkplatz oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, kostenlose Getränke (Lemonaid, Spezi, Charitea, Tee, Kaffee und mehr), einen offenen Pausenbereich mit Nintendo Switch.
Trainee Customer Service (m/w/d) - Support / Personalmarketing Software Arbeitgeber: Talention
Kontaktperson:
Talention HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainee Customer Service (m/w/d) - Support / Personalmarketing Software
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Trainee-Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an Talention und unseren Produkten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche unsere Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Eindruck hinterlassen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Software und die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch kreative Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Begeisterung! Während des gesamten Prozesses, sei es im Gespräch oder beim Networking, lass deine Leidenschaft für Kundenservice und innovative Lösungen durchscheinen. Das wird uns helfen, dich als wertvolles Teammitglied zu sehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainee Customer Service (m/w/d) - Support / Personalmarketing Software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Trainee-Stelle im Kundenservice brennst.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die Skills und Erfahrungen hast, die wir suchen!
Mach es übersichtlich!: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Talention vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dich mit den Herausforderungen und Bedürfnissen der Kunden vertraut, die du unterstützen wirst. Überlege dir, wie Talention ihnen helfen kann, ihre Karriereseiten und Stellenanzeigen zu optimieren. Zeige im Interview, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu entwickeln.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle auch technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit grundlegenden Konzepten von HTML, JavaScript und CSS auseinandersetzen. Sei bereit, über deine bisherigen Erfahrungen in diesen Bereichen zu sprechen und wie du sie in der Praxis angewendet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der direkte Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Position ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen und zu zeigen, dass du ein guter Ansprechpartner für die Kunden bist.
✨Sei bereit für Problemlösungen
In der Rolle wirst du oft mit Troubleshooting und Incident-Management konfrontiert. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wo du Probleme identifiziert und erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert denkst.