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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Optimierung ihrer Karriereseiten und unterstütze im Support.
- Arbeitgeber: Innovatives Start-Up mit einem ausgezeichneten Ruf in der SaaS-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Einarbeitung, modernes Büro, kostenlose Getränke und Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zum Unternehmenserfolg bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder Marketing, erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Karrierechancen und Mentoring-Programme für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 800 - 1200 € pro Monat.
Aufgaben
- Kundenberatung zu Optimierung von Karriereseiten, Landingpages und Stellenanzeigen unserer Kunden
- 1st- und 2nd-Level Ansprechpartner für unsere deutschen und internationalen Kunden im Support
- Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung entsprechender Konzepte, zur Implementierung von Lösungen in Talention
- Mitarbeit beim Testen und dem Release von neuen Funktionen und Verbesserungen
- Troubleshooting, Incident-Management und Abstimmung mit dem Development
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, deren Bindung und derer Erfolge mit Talention
Wen wir suchen
- Studium der Wirtschafts-wissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik o.Ä.
- gutes Verständnis für Logik und Prozesse
- Spaß am direkten Kundenkontakt und Kundenerfolg
- erste Erfahrung durch ein Praktikum oder Nebenjob z. B. in einer Agentur oder IT-Unternehmen oder Personaldienstleistung sind wünschenswert
- Motivation und den Willen, Prozesse und Strategien mit uns aufzubauen und weiterzuentwickeln
- optional auch erste Programmierkenntnisse z. B. mit HTML / JavaScript / CSS
Was Wir Bieten
- Attraktives Produkt: Talention ist mehrfach ausgezeichnet und genießt als erfolgreiche Ausgründung der Bergischen Universität Wuppertal einen sehr guten Ruf innerhalb der Zielgruppe und in der Forschung.
- Start-Up-Atmosphäre mit allen Vorzügen: eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, steile Lernkurven und natürlich gemeinsame Team-Events.
- Karriere & Coaching: umfangreiche Einarbeitsungsphase in alle Tools (u.a. Talention, mailchimp, zendesk, JIRA) in einem Mentor-Programm sowie gemeinsame Ziel-Vereinbarungen mit Antritt des Studiums sowie die Perspektiven auf den nächsten Karriereschritt.
- Dein neuer Arbeitsort: Modernes Büro nahe der Wuppertaler Innenstadt, sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
- Interessante SaaS-Branche: dynamisch, schnelllebig, wachsend, innovativ
- Bonus: Du hast die Chance, schon früh eine tragende Rolle in der Kundenkommunikation einzunehmen und damit zum Unternehmenserfolg beizutragen.
- Außerdem: Sehr gute Anbindung selbst aus Düsseldorf, Essen, Solingen, Remscheid oder Köln. Der Hauptbahnhof ist fünf Minuten entfernt.
- Und der Standard: Neben den genannten Benefits bieten wir dir einen Parkplatz oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, kostenlose Getränke (Lemonaid, Spezi, Charitea, Tee, Kaffee und mehr), einen offenen Pausenbereich mit Nintendo Switch.
Trainee Customer Service (m/w/d) - Support / Personalmarketing Software Arbeitgeber: Talention
Kontaktperson:
Talention HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainee Customer Service (m/w/d) - Support / Personalmarketing Software
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Trainee-Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an Talention und unseren Produkten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die SaaS-Welt zu erfahren. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für die Bewerbung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenkontakt und Kundenerfolg zu betonen – das ist uns wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainee Customer Service (m/w/d) - Support / Personalmarketing Software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Zeig deine Begeisterung!: Erzähle uns, warum du gerade bei StudySmarter arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für Kundenkontakt und die SaaS-Branche sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Talention vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dich mit den typischen Anforderungen und Herausforderungen vertraut, die Kunden im Bereich Personalmarketing haben. Überlege dir, wie du diese Bedürfnisse in deiner Rolle als Trainee Customer Service unterstützen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinen bisherigen Erfahrungen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zu demonstrieren.
✨Zeige deine Begeisterung für das Produkt
Informiere dich über Talention und seine Funktionen. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die Software verstehst, sondern auch leidenschaftlich daran interessiert bist, wie sie den Kunden helfen kann.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.