Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung auf Niederländisch per E-Mail, Chat und Telefon sowie Webanpassungen.
- Unternehmen: Indexa Capital, führender automatisierter Vermögensverwalter in Spanien.
- Vorteile: Flexibles hybrides Arbeitsmodell, wettbewerbsfähiges Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Genieße frisches Obst und Kaffee im Büro und profitiere von einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und gestalte die Zukunft der Finanzdienstleistungen mit.
- Qualifikationen: Finanz- oder Wirtschaftsausbildung, fließend in Spanisch und Niederländisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 30000 € pro Jahr.
Lo que vas a hacer/ aprender
Indexa Capital , buscamos un/a estudiante, recién titulado o profesional con experiencia para poder ofrecer nuestros servicios de gestión de carteras de fondos a clientes en España y clientes neerlandófonos residentes en Bélgica, Países Bajos o en otros países europeos.
Con más de 5.800 millones de euros gestionados, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a cumplir sus objetivos financieros.
Para ello les facilitamos el acceso a una propuesta diversificada con bajo coste y buscamos una persona con ganas de participar en nuestro crecimiento y desarrollo de negocio internacional con un foco especial en Bélgica primero, y potencialmente en los Países Bajos más a largo plazo.
Ofrecemos unas prácticas o un contrato a duración indefinida, en nuestra oficina en Madrid (Calle Serrano 213) y/o en remoto, con una remuneración total entre los 24.000 y 30.000 € en función de tu experiencia.
Lo que vas a hacer / aprender
- Adaptación de nuestra web y de nuestras apps al neerlandés.
- Atención al cliente en neerlandés por email, chat y teléfono.
- Apoyo al director de atención al cliente en España,
- Illán Perales , y a
Bob Zoutenbier quien lidera el desarrollo de nuestros servicios en neerlandés.
- Participación en la definición de mejoras y en la automatización de los procesos.
- Apoyo o participación en el equipo de back office
(prevención de blanqueo de capitales, gestión de documentación, auditorías, gestión con proveedores, etc.).
Requisitos para el puesto
Requisitos indispensables
- Formación en el ámbito de las finanzas, ciencias económicas o empresariales.
Español y neerlandés nivel nativo .
- Orientación al cliente.
- Habilidades de comunicación.
- Interés por la gestión indexada.
- Capacidad analítica.
Requisitos deseados, pero no imprescindibles
- Certificación en asesoramiento financiero homologada por la CNMV (EFPA o similar), o en proceso de obtenerla.
- Experiencia previa en entidad financiera y/o experiencia en atención al cliente.
- Nivel alto de inglés y/o francés.
¿Por qué Indexa?
Lo que ofrecemos
- Una buena oportunidad de aprendizaje y crecimiento en un equipo de alto rendimiento y con una fuerte expansión
- Innovación, automatización, definición e implementación de mejoras continuas tanto en nuestros servicios como en ti.
- Un sitio donde el cliente está en el centro del negocio.
- Contratación estable, para que puedas desarrollarte con nosotros a largo plazo.
- Formato de trabajo híbrido flexible entre presencial y a distancia, nos adaptamos a tus necesidades. Tú decides cuándo vienes a la oficina.
- Remuneración en función tu experiencia y trayectoria profesional, con un plus extra por dominio del neerlandés
(remuneración total entre 24.000 y 30.000 € anuales) .
• Posibilidad de optimizar tu salario mediante retribución flexible
Ticket restaurant, transporte y guardería.
- Seguro médico privado.
- Plan de pensiones de empleo.
- Plan de retribución flexible en acciones.
- Revisiones individuales anuales. Nos reunimos para fijar objetivos y buscar mejoras profesionales y salariales.
- Queremos ayudarte a que crezcas profesionalmente, por eso, ofrecemos un presupuesto individualizado para formación.
- Posibilidad de tener clases de idiomas dependiendo de tus preferencias y nivel.
- Si vienes a la oficina puedes disfrutar de fruta y café.
¿Quiénes somos?
Con más de 163 mil clientes y más de 5800 millones de euros gestionados , con un crecimiento de 122 millones de euros al mes en los últimos 12 meses, Indexa es el gestor automatizado independiente líder en España y el primer gestor automatizado en alcanzar la rentabilidad en Europa .
Gestionamos carteras de fondos indexados con diversificación global y comisiones de media 5 veces más bajas que los bancos, y desde hace un par de años abrimos cuentas también en Bélgica y Francia. Nuestra principal propuesta de valor es “Menos costes, más rentabilidad” para nuestros clientes. Desde 2015, nuestras carteras han obtenido una rentabilidad media anual de 8,3 %
(cartera 8 de 10 a 100 mil euros, 31/12/2015 – 30/06/2026), 85,6 puntos porcentuales más rentabilidad acumulada que la media de los fondos de inversión españoles comparables (Inverco, renta variable internacional).
Además de carteras de fondos indexados, ofrecemos también carteras de planes de pensiones, de EPSV, un plan de pensiones de empleo para empresas y autónomos, un fondo de fondos, una cuenta remunerada y nuestro propio seguro de vida en colaboración con Caser Seguros.
Indexa Capital forma parte de
Indexa Capital Group , sociedad cotizada en el BME Growth, matriz de Indexa Capital AV, Indexa Caravel en Francia, y Bewater Asset Management SGEIC.
Incorporación al equipo de atención al cliente con español y neerlandés Arbeitgeber: Talento Indexa Capital
Indexa Capital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, in der der Kunde im Mittelpunkt steht. Mit flexiblen hybriden Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf persönliches Wachstum und Weiterbildung, unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Zudem profitieren die Angestellten von einer attraktiven Vergütung, individuellen Schulungsbudgets und einem positiven Teamgeist in einem schnell wachsenden internationalen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Incorporación al equipo de atención al cliente con español y neerlandés erhalten könnten
✨Nutze Praktikumsbörsen und Career Services
Schau dir spezielle Praktikumsbörsen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Viele Unternehmen, wie Talento Indexa Capital, nutzen Plattformen wie StepStone oder Indeed für ihre Praktikumsangebote. Auch die Career Services deiner Uni können dir helfen, Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Kundenservice-Communities
Werde Mitglied in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Das ist nicht nur eine gute Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern, sondern auch eine Chance, um potenzielle Arbeitgeber wie Talento Indexa Capital kennenzulernen und geschätzt zu werden.
✨Präsenziere dich auf Jobmessen
Besuche lokale Jobmessen, die sich auf Praktika im Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen ins Gespräch kommen. Nicht selten bieten Unternehmen wie Talento Indexa Capital vor Ort die Möglichkeit, sich für Praktika zu bewerben!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wir bei StudySmarter freuen uns, dich kennenzulernen! Wenn du ein Praktikum im Kundenservice suchst, schau dir unsere Stellenangebote an und bewerbe dich direkt über unsere Webseite, um schnell einen Schritt näher an deinem Traumpunkt zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Incorporación al equipo de atención al cliente con español y neerlandés mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice sind starke Kommunikationsfähigkeiten A und O. In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das könnte in Form von Praktika, Nebenjobs oder sogar Projekten im Studium sein, bei denen du im Team arbeiten musstest.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor:Kundenservice ist oft mit herausfordernden Situationen verbunden. Beweise in deinem Anschreiben, dass du kreativ und lösungsorientiert bist. Nenne konkrete Beispiele, in denen du ein Problem gelöst hast oder eine schwierige Situation erfolgreich gemeistert hast – das könnte ein herausfordernder Kundenkontakt gewesen sein oder eine Projektarbeit an der Uni.
Pass dein Anschreiben an!:Zeige Talento Indexa Capital, dass du wirklich an diesem Praktikum interessiert bist, indem du dein Anschreiben personalisierst. Erwähne, warum du gerade bei Talento Indexa Capital arbeiten möchtest und was dich an der Kundenservice-Abteilung begeistert. Das zeigt dein Engagement und, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast.
Vorbereitung auf mögliche Fragen!:Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, die dir im Vorstellungsgespräch begegnen könnten. Du kannst hier auch in deinem Anschreiben einen persönlichen Bezug herstellen, beispielsweise wie du mit herausfordernden Kunden umgegangen bist oder welche Strategien du anwendest, um Kunden zufriedenzustellen. So zeigen wir, dass du dir über deinen potenziellen Job Gedanken gemacht hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Talento Indexa Capital vorbereitet
✨Mach dich vertraut mit Kundenanfragen
Im Kundenservice wird oft gefragt, wie du mit unterschiedlichen Kundenanfragen umgehen würdest. Überleg dir typische Szenarien, die dir in einem Praktikum begegnen könnten, und wie du sie spielerisch lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und flexibel bist.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Kundenservice-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, sei es in der Schule oder in einem anderen Praktikum. Betone, wie deine Teamfähigkeit dazu beiträgt, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
✨Kenne die Produkte oder Dienstleistungen von Talento Indexa Capital
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen von Talento Indexa Capital vertraut. Wenn du bei deinem Praktikum mit echten Kunden interagierst, ist es hilfreich, Fragen dazu zu beantworten oder Lösungen anzubieten. Zeig, dass du begeistert bist, mehr über das Unternehmen zu lernen und wie du das Wissen in deinen Aufgaben einsetzen möchtest.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Als Praktikant ist es wichtig, dass du deine Motivation und Bereitschaft zum Lernen zeigst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was du aus diesem Praktikum lernen möchtest und wie du dein Wissen im Kundenservice aufbauen willst. Das hilft den Interviewern, deine Einstellung positiv zu beurteilen.
