Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im Depot-Bereich über Telefon, Mail und Chat.
- Unternehmen: Weltweit führender Anbieter von Customer Experience-Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Modell und umfassende Schulungen.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Lerne alles über Investments und Fonds in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsgeschick.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen für unseren Auftraggeber, einen weltweit führenden Anbieter von Customer Experience (CX)-Lösungen und Technologiedienstleistungen, für ein Kundenprojekt im Bereich Depot und Investment motivierte Mitarbeitende wie dich in Nürnberg!
In dieser Position als Kundenbetreuer (w/m/d) im Depot-Bereich bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
- Vollzeit oder Teilzeit
- Standort Nürnberg - Hybrid-Modell möglich
- Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
- Deutsch
- Inbound
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen und -wünsche als erster Ansprechpartner im Investmentbereich bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Souverän telefonisch den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds für den Kunden abwickeln.
- Verschiedenste Themen im Depot- und Riesterbereich von Anfang bis zum Ende betreuen und die abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank vornehmen.
- In einer umfangreichen Einschulung nicht nur für Deinen Job, sondern auch für Dich selbst viel dazulernen.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Großes Interesse an Investment Fonds.
- Die Servicezeiten (Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr).
Kundenbetreuer (w/m/d) im Depot-Bereich Arbeitgeber: Talentor International GmbH
Unser Auftraggeber bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Nürnberg, die es dir ermöglicht, deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Investmentbereich weiterzuentwickeln. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und legt großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Hier hast du die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und wertvolle Kenntnisse über Finanzprodukte zu erwerben, während du Teil eines engagierten Teams bist.
Kontaktdaten:
Talentor International GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (w/m/d) im Depot-Bereich erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im Kundenservice und über die Produkte, die du betreuen würdest. Zeige, dass du ein echtes Interesse an Investmentfonds hast und bereit bist, dazuzulernen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (w/m/d) im Depot-Bereich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für den Kundenservice begeistern. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu uns passt!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du als Kundenbetreuer viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du schwierige Situationen gemeistert hast.
Zeige dein Interesse an Investments:In der Position geht es um Depot- und Investmentfragen. Mach deutlich, dass du ein großes Interesse an diesem Bereich hast. Vielleicht hast du sogar eigene Erfahrungen oder Kenntnisse, die du teilen kannst – das kommt gut an!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Talentor International GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über Investmentfonds
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir grundlegende Informationen über Investmentfonds und deren Funktionsweise aneignen. Das zeigt deinem potenziellen Arbeitgeber, dass du echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Kundenbetreuer viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu trainieren. Übe, wie du charmant und auf Augenhöhe mit Kunden sprichst, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Rollenspiele mit Freunden können hier sehr hilfreich sein!
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Kenntnisse im Bereich Depot und Riester-Anlagen drehen. Bereite klare und prägnante Antworten vor, um selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Im Interview solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schwierige Gesprächssituationen gemeistert hast und wie du stets bestrebt bist, das beste Kundenerlebnis zu bieten.
