Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Supportanfragen und unterstütze Anwender bei Microsoft 365 und Windows 11.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf IT-Support und Innovation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungschancen in einem wachsenden Bereich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Service Desk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgabe:
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st und 2nd Level)
- Unterstützung der Anwender bei Problemen mit Microsoft 365, Windows 11 und weiteren Applikationen
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM Tool (z. B. ServiceNow)
- Verwaltung von Usern und Zugriffsrechten (z. B. Entra ID)
- Unterstützung im Bereich Netzwerk und Security (z. B. Zscaler)
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Service Desk oder IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, gute Kenntnisse in Windows 11 und Intune
- Erfahrung im Applikationssupport
- Kenntnisse mit ITSM Tools (z. B. ServiceNow)
- Grundkenntnisse in Hardware (Notebooks, Drucker)
- Erste Erfahrungen mit Entra ID und Microsoft Azure
- Interesse oder erste Berührungspunkte mit AI / Copilot
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (z. B. Zscaler)
- Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus
Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (DE/FR) (m/w/d) Arbeitgeber: Talentor International GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und der Chance, an spannenden IT-Projekten mitzuwirken, während sie ihre Fähigkeiten im 1st Level Support weiterentwickeln. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Workshops, um sicherzustellen, dass Sie stets auf dem neuesten Stand der Technik sind.
Kontaktdaten:
Talentor International GmbH Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (DE/FR) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
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