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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers in national freight transport with excellent service and communication.
- Arbeitgeber: Join a dynamic international company that values teamwork and open communication.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work options, including the possibility of remote work after training.
- Warum dieser Job: Be part of a friendly culture where your creativity and commitment can shine.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial education and experience in customer care are essential.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien ermöglichen schnelle Entscheidungen und einen direkten Austausch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Unternehmen sucht einen engagierten Customer Care Specialist (w/m/x) im Bereich Landverkehr, der mit Leidenschaft für eine optimale Kundenbetreuung und Expertise im nationalen Stückgut-Transport die Kunden unterstützt. Wenn Sie den Drive für exzellenten Service mitbringen und sich im Landverkehr auskennen, sind Sie hier genau richtig! Das Unternehmen fördert eine eigenständige und selbstorganisierte Arbeitsweise. Sie definieren gemeinsam mit Ihrer Führungskraft realistische Ziele, die Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Kreativität erreichen können. In der offenen Unternehmenskultur wird Kommunikation auf Augenhöhe gelebt, und die Zusammenarbeit zwischen den Teams wird aktiv gefördert. Sie betreuen einen zugeordneten Kundenstamm und tragen aktiv zum Ausbau der Kundenbeziehungen bei. Sie sind Ansprechpartner:in für die Kunden und Netzwerkpartner im Bereich (inter-)nationale Stückgut-Transporte. Sie überwachen die Sendungen und stellen sicher, dass alle Termine eingehalten werden, indem Sie regelmäßig Rückmeldungen an die Kunden geben. Sie klären Ablieferhindernisse und bearbeiten Reklamationen. Sie bereiten die Auftragsdaten in den Speditionsprogrammen vor und gewährleisten eine reibungslose Abrechnung. Selbstständig überprüfen Sie die Abrechnungen in elektronischen Clearing-Programmen und bearbeiten Rechnungsreklamationen. Das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und der internen Organisation. Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Lehre, HAK, HLW Matura o.ä.). Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und in der Kundenbetreuung, idealerweise in einer ähnlichen Position. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook). Eine hohe Einsatzbereitschaft sowie eine ausgeprägte Teamplayer-Mentalität. Ein freundliches Auftreten, hohe Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Eine abwechslungsreiche und interessante Position in einem international tätigen Unternehmen. Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege. Mitarbeiterparkplatz sowie eine gute öffentliche Anbindung. Freundschaftlicher Umgang und Kommunikation auf Augenhöhe. Die Möglichkeit, nach der Einschulungsphase im Homeoffice zu arbeiten. JBTC1_AT
Customer Care Specialist (w/m/x) Arbeitgeber: Talentra
Kontaktperson:
Talentra HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist (w/m/x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Bereich Landverkehr und nationale Stückgut-Transporte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dein Wissen aktiv einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, die Werte des Unternehmens besser zu verstehen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit MS Office, insbesondere Excel, zu sprechen. Da dies ein wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeit ist, kann es einen positiven Eindruck hinterlassen, wenn du deine Fähigkeiten in diesem Bereich hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist (w/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Customer Care Specialist, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Kundenbetreuung und den nationalen Stückgut-Transport wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine bisherigen Erfahrungen in ähnlichen Positionen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und deine Teamplayer-Mentalität unter Beweis stellst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle deine Bewerbungsunterlagen auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse und deine Erfahrung im Umgang mit MS Office klar hervorgehoben werden, da dies für die Position entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Talentra vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Erkläre, wie du auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um Probleme zu lösen.
✨Kenntnisse im Landverkehr betonen
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im nationalen Stückgut-Transport. Zeige dein Wissen über die Branche und wie du zur Optimierung der Abläufe beitragen kannst.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite Geschichten vor, die deine Teamplayer-Mentalität unter Beweis stellen. Beschreibe, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position zu zeigen.
