Unser Kunde ist ein international tätiges Technologie- und Industriebetrieb, der an mehreren Standorten in Österreich tätig ist.
Unternehmenskultur und Erwartungshaltung Das Unternehmen bietet ein innovatives Umfeld mit hohen technischen Standards und einem klaren Fokus auf nachhaltige Standortentwicklung. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten IT-Team, auf die Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen weltweit sowie auf eine moderne Arbeitsumgebung und vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
Aufgaben und Verantwortungsbereich
Gesamtverantwortung für IT-Services über den gesamten Lebenszyklus (von Übergabe bis Außerbetriebnahme).
Steuerung und Weiterentwicklung der Servicequalität anhand von Feedback und Best Practices.
Übergabe von Services an Support- und Transition-Teams inkl. Dokumentation.
Aufbau und Pflege von Stakeholder-Beziehungen sowie aktive Einbindung.
Monitoring von KPIs, Service-Performance und Feedback inkl. Eskalationsmanagement.
Abstimmung mit internen und externen Delivery-Partnern.
Verantwortung für Budget, Forecasting, Kostenkontrolle und Effizienzsteigerung.
Sicherstellung von Governance-, SLA- und Security-Vorgaben.
Lösung operativer Herausforderungen und nachhaltiges Stakeholder-Management.
Anforderungen
IT- oder wirtschaftsinformatische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Service-Umfeld inkl. Service-Lifecycle.
Kenntnisse in Betriebs-, Übergabe- und IT-Service-Management-Prozessen.
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.
Sicher im Umgang mit SLAs, KPIs und Sicherheitsanforderungen.
Routine in der Abstimmung mit Stakeholdern und Fachbereichen.
Grundkenntnisse in Budgetierung und Kostensteuerung im IT-Kontext.
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Kommunikationsstark und beziehungsorientiert.
Angebot und Benefits
Gehalt ab EUR 3.800,- mit der deutlichen Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld
Einbindung in ein erfahrenes IT-Team sowie Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kolleginnen und Kollegen
Möglichkeit zu Home-Office
Moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemäßer technischer Ausstattung
Attraktives Gesamtpaket inklusive Zusatzleistungen sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
#J-18808-Ljbffr
Unternehmenskultur und Erwartungshaltung Das Unternehmen bietet ein innovatives Umfeld mit hohen technischen Standards und einem klaren Fokus auf nachhaltige Standortentwicklung. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten IT-Team, auf die Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen weltweit sowie auf eine moderne Arbeitsumgebung und vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
Aufgaben und Verantwortungsbereich
Gesamtverantwortung für IT-Services über den gesamten Lebenszyklus (von Übergabe bis Außerbetriebnahme).
Steuerung und Weiterentwicklung der Servicequalität anhand von Feedback und Best Practices.
Übergabe von Services an Support- und Transition-Teams inkl. Dokumentation.
Aufbau und Pflege von Stakeholder-Beziehungen sowie aktive Einbindung.
Monitoring von KPIs, Service-Performance und Feedback inkl. Eskalationsmanagement.
Abstimmung mit internen und externen Delivery-Partnern.
Verantwortung für Budget, Forecasting, Kostenkontrolle und Effizienzsteigerung.
Sicherstellung von Governance-, SLA- und Security-Vorgaben.
Lösung operativer Herausforderungen und nachhaltiges Stakeholder-Management.
Anforderungen
IT- oder wirtschaftsinformatische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Service-Umfeld inkl. Service-Lifecycle.
Kenntnisse in Betriebs-, Übergabe- und IT-Service-Management-Prozessen.
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.
Sicher im Umgang mit SLAs, KPIs und Sicherheitsanforderungen.
Routine in der Abstimmung mit Stakeholdern und Fachbereichen.
Grundkenntnisse in Budgetierung und Kostensteuerung im IT-Kontext.
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Kommunikationsstark und beziehungsorientiert.
Angebot und Benefits
Gehalt ab EUR 3.800,- mit der deutlichen Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld
Einbindung in ein erfahrenes IT-Team sowie Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kolleginnen und Kollegen
Möglichkeit zu Home-Office
Moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemäßer technischer Ausstattung
Attraktives Gesamtpaket inklusive Zusatzleistungen sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
#J-18808-Ljbffr
