Als HR-Dienstleister und Berater in der Personalbranche begeistert Talentra Kunden und Kandidaten (w/m/x) in drei Kernbereichen durch flache Hierarchien, eine branchenunübliche Empathie & Innovationswille sowie den Einsatz modernster digitaler Mittel.Dadurch schafft Talentra ein Ökosystem für Kandidaten (w/m/x) und Unternehmen, indem mit Begeisterung Talente (w/m/x) entfaltet werden. Talentra arbeitet digital, nutzt sinnvoll technische Möglichkeiten und gestaltet die Arbeitswelt der Zukunft. #talentsatworkUnser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Logistikumfeld und Teil einer international vernetzten Unternehmensgruppe. Für den weiteren Ausbau des Kundenservice-Bereichs wird eine erfahrene Führungspersönlichkeit gesucht, die operative Abläufe steuert, Prozesse weiterentwickelt und gemeinsam mit dem Team eine hohe Servicequalität sicherstellt.Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung des Servicebereichs mit Fokus auf KundenzufriedenheitAuswertung relevanter Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur QualitätssteigerungGestaltung und Optimierung interner Abläufe, Prozesse und eingesetzter SystemeFachliche und disziplinäre Führung des Teams mit Schwerpunkt auf Motivation und WeiterentwicklungPlanung und Steuerung des Personaleinsatzes im TagesgeschäftSicherstellung effizienter Abläufe im operativen Kundenservice unter Einhaltung definierter LeistungskennzahlenInitiierung und Umsetzung von Verbesserungsprojekten zur Steigerung von Effizienz und ServicequalitätEnge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen wie Vertrieb und operative EinheitenGewährleistung eines durchgängigen Informationsflusses entlang der gesamten ProzessketteProfessioneller Umgang mit komplexen Kundenanliegen sowie Koordination von LösungenUnternehmenskultur und Erwartungshaltung Wertschätzende und offene Zusammenarbeit mit Fokus auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Hands-on-MentalitätDynamisches Umfeld mit klarer Ergebnisorientierung sowie Bereitschaft, Veränderungen aktiv mitzugestaltenHoher Anspruch an Servicequalität, Teamarbeit und lösungsorientiertes Denken im täglichen Arbeitsablauf Anforderungen Mehrjährige Berufserfahrung in einem logistiknahen UmfeldErfahrung in der Führung von Teams sowie in der Weiterentwicklung von Mitarbeiter:innenPraxis im Kundenservice von VorteilBereitschaft zur regelmäßigen Präsenz an zwei Standorten innerhalb der Region (inkl. entsprechender Reisetätigkeit zwischen den Standorten)Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseSicherer Umgang mit gängigen Office-AnwendungenStrukturierte, präzise und lösungsorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe ServiceorientierungBelastbarkeit und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen SituationenEine attraktive Entlohnung ab € 4.000,– brutto / Monat mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und BerufserfahrungFlexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und PrivatlebenAttraktive Zusatzleistungen zur finanziellen Absicherung (z. B. Vorsorgeprogramme)Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für fachliches und persönliches WachstumGesundheitsfördernde Angebote sowie Maßnahmen für Wohlbefinden im ArbeitsalltagZuschüsse und Vergünstigungen (z. B. Verpflegung, Mobilität, Mitarbeiterrabatte)Moderne Arbeitsumgebung mit Aufenthalts- und ErholungsbereichenGute Erreichbarkeit der Standorte inklusive ParkmöglichkeitenTeamorientiertes Arbeitsumfeld sowie regelmäßige MitarbeitereventsJBRP2_AT
Head Of Customer Service - €4.000 Pro Monat in Linz Arbeitgeber: Talentra
Talentra bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung am Standort Linz, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten als Global SAP S/4HANA Rollout Lead voll auszuschöpfen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem internationalen Team profitieren Sie von vielfältigen Wachstumschancen und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Zusammenarbeit fördert. Zudem genießen Sie die Vorteile eines stabilen Unternehmens im regulierten Pharmaumfeld, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entfaltung legt.
