Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Insights für das Account Management generieren.
- Unternehmen: Wachsendes HR-/Legal-Tech-Unternehmen mit direktem Impact im Go-to-Market.
- Vorteile: Mobile Office, modernes Apple-Equipment und individuelles Benefit-Paket.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg unserer Kunden und entwickle dich in einer Schlüsselposition weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 1-3 Jahre Erfahrung im Customer Success.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Rolle bei uns
Talent Rocket unterstützt Talente auf ihrem Karriereweg und ermöglicht eine einfache und voll digitale Jobsuchen im Bereich Jura.
Für unser Team suchen wir ab sofort Verstärkung in unserem Münchner Büro.
Du möchtest nah am Kunden arbeiten, aber nicht klassisch im Sales closen?
In der Rolle Manager (m/w/d) Customer Success sorgst du dafür, dass unsere Kunden Talent Rocket erfolgreich nutzen, unser Account Management optimal vorbereitet in Termine geht und aus Kundeninteraktionen relevante Insights entstehen.
Du arbeitest an der Schnittstelle von Customer Service, Customer Success und Sales Enablement und bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und ihre Anfragen.
- Deine Aufgabe bei uns
- Kundenanfragen rund um Stellenanzeigen, Arbeitgebrprofile, Events und Bewertungen bearbeitest du souverän per E-Mail, Telefon oder über unser CRM-Tool.
- Die Prüfung und Freigabe von Jobs, Career Hubs, Events und Arbeitgeberbewertungen auf unserer Plattform liegt in deinen Händen.
- Bei der Erstellung von Stellenanzeigen und der Nutzung unseres Business Managers stehst du unseren Kunden beratend zur Seite und begleitest sie während des On- und Offboarding-Prozesses.
- Für unsere kleineren Kunden baust du eine regelmäßige, wertstiftende monatliche Service-Kommunikation auf und steuerst deren Versand.
- Aus dem Tagesgeschäft leitest du relevante Kunden-Insights ab und spielst diese gezielt an das Account Management zurück.
- Durch das Zusammenstellen relevanter Kundeninformationen und Performance-Daten bereitest du Pitch Decks und Meeting-Unterlagen optimal vor.
- Getreu unserem Ansatz "KI-First" dokumentierst du wiederkehrende Abläufe und verbesserst kontinuierlich die Prozesse in deinem Verantwortungsbereich.
- Das beschreibt dich
- Die Basis deines Profils bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise bringst du 1-3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Customer Success, Customer Service, Sales Support, Recruiting Operations oder in einer vergleichbaren B2B-Rolle mit.
- Branchenerfahrung in B2B Saa S, HR-Tech, Recruiting oder Legal-Tech ist ein klares Plus.
- Operative Exzellenz, Genauigkeit sowie eine strukturierte, eigenständige und verbindliche Arbeitsweise zeichnen dich aus.
- Kommunikationsstärke (Deutsch auf C2-Niveau, gutes Englisch) und absolute Serviceorientierung gehören zu deinen Stärken – Kontakt mit Kunden oder die interne Abstimmung mit dem Sales-Team machen dir Spaß.
- Kommerzielles Mitdenken und ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse sind für dich selbstverständlich.
- Interesse am juristischen Arbeitsmarkt rundet dein Profil zusätzlich ab.
- Der Umgang mit digitalen Tools fällt dir leicht. Zudem bringst du eine hohe Bereitschaft mit, KI im Alltag pragmatisch einzusetzen.
Warum Talent Rocket?
- Ein direkter Impact im Go-to-Market: Dies ist keine reine Support-Rolle, sondern eine Schlüsselposition an der Schnittstelle zu Sales.
- Freue dich auf die Arbeit in einem spezialisierten, stark wachsenden HR-/Legal-Tech-Unternehmen mit einer klaren, anspruchsvoller Zielgruppe.
- Bei uns wird dir nicht langweilig: Eine steile Lernkurve mit viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, sich ständig weiterzuentwickeln, sind garantiert.
- Dich erwarten kurze Entscheidungswege, Verantwortung ab dem ersten Tag und echter Freiraum, deinen Bereich eigenständig voranzubringen.
- Wir unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und regelmäßige Personal Growth Meetings.
- Du arbeitest in einem ambitionierten, internationalen Team, das gemeinsam etwas bewegen will.
- Wir ermöglichen Mobile Office (40%) und bieten dir modernes Apple-Equipment.
- Regelmäßige Teamevents wie Sommerfest, Oktoberfest und Weihnachtsfeier gehören bei uns dazu.
- Gestalte dein persönliches Benefit-Paket - wähle aus attraktiven Angeboten wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sports Club, Swapfiets oder einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Super schöne und zentrale Büros im Herzen von München und Berlin.
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Manager (m/w/d) Customer Success Arbeitgeber: TalentRocket GmbH
Als Arbeitgeber in Berlin bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und ambitionierten Teams zu werden, das die Zukunft des Recruitings revolutioniert. Unsere offene und innovative Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, sondern ermöglicht auch den Austausch von Ideen und kreativen Lösungen. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Arbeitsumfeld und der Chance, in einem schnell wachsenden Markt mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager (m/w/d) Customer Success erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie TalentRocket GmbH, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei TalentRocket GmbH im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei TalentRocket GmbH echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von TalentRocket GmbH zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager (m/w/d) Customer Success mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an TalentRocket GmbH reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TalentRocket GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der TalentRocket GmbH tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
