Anwendungsspezialist (m/w/d)

Bringe deine IT-Expertise in eine innovative Branche ein!

Moderne Unternehmen müssen ihre Kunden schnell, gezielt und personalisiert erreichen – sei es per E-Mail, digitale Briefe oder Portale . Als Anwendungsspezialist für Kundenkommunikationsmanagement (CCM) sorgst du dafür, dass kundenindividuelle, automatisierte und dynamische Kommunikation reibungslos funktioniert. In unserer hybriden Arbeitsweise wirst du zum Experten für Kundeninteraktion , entwickelst maßgeschneiderte Lösungen und bringst Daten, Logik und Design in Einklang.

Tätigkeiten

So machst du den Unterschied:

Entwicklung & Optimierung von Vorlagen für die Kundenkommunikation

• Erstellung und Pflege komplexer, personalisierter Vorlagen für E-Mails, Portale, interaktive Dokumente & digitale Briefe
• Integration von Datenquellen & Implementierung von dynamischen Geschäftsregeln
• Zusammenarbeit mit Funktionsdesignern für ein optimales Layout

End-to-End-Lösungen & Prozessoptimierung

• Entwicklung von Lösungen, die Daten, Logik & Design für eine individuelle Kundenkommunikation kombinieren
• Optimierung der Zustellungsprozesse , um die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt über den besten Kanal zu senden
• Nutzung von KI, Datenintegration & Cloud-Technologien , um Kommunikationsprozesse zu automatisieren

Zusammenarbeit & Beratung

• Enge Zusammenarbeit in multidisziplinären, internationalen Teams zur Lösung komplexer Kommunikationsprobleme
• Selbstständiges Arbeiten an Projekten , aber auch enge Abstimmung mit Kunden vor Ort
• Kreative Lösungsfindung & aktive Initiative zur Optimierung von Kommunikationsprozessen

Anforderungen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Master-Studium in Informatik, Business Information Management (BIM) oder Software Engineering
• Erfahrung mit HTML, JavaScript & CSS
• Kenntnisse in AWS oder Azure von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative & Interesse an Beratung & Lösungsentwicklung
• Bereitschaft zur Arbeit beim Kunden vor Ort

Team

Das bieten wir dir:

• Hybrides Arbeiten – eine Mischung aus Homeoffice, Kundenbesuchen & Büroarbeit
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit unserem Performance Management System
• Flache Hierarchien & eine informelle Unternehmenskultur – wir setzen auf offene Kommunikation
• Regelmäßige Teamevents wie Bootstouren, Barbecues, Pub-Quizzes & Sportaktivitäten
• Moderne Büros in den Niederlanden, Belgien, Deutschland & Tschechien mit flexiblen Arbeitsplätzen & angenehmer Atmosphäre
• Gute Work-Life-Balance mit gemeinsamen Mittagessen & Erholungsmöglichkeiten

Bewerbungsprozess

Bewerbungsprozess

1. Online-Bewerbung (Instaffo)

2. Persönliches Gespräch (Telefoninterview oder Videointerview)

3. (Optional) Persönliches Gespräch Vor-Ort

4. Feedback bzw. Angebot

5. Onboarding

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich vielleicht schon bald als neues Mitglied unseres Teams begrüßen zu dürfen!