Unser Partner, ein modernes Unternehmen im Automotive-Bereich bietet einen zukunftsorientierten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, ein kollegiales Umfeld sowie vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir eine engagierte Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter im Helpdesk 1st Level Support IT (m/w/d), die/der Freude daran hat, Anwender bei technischen Fragen zu unterstützen, IT-Probleme schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten und die tägliche IT-Betreuung aktiv mitzugestalten. Mitarbeiter/-in (m/w/d) Helpdesk 1st Level Support IT Benefits: Einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Leistungen eines tarifgebundenen Unternehmens Flexible Arbeitsmöglichkeiten durch die Option auf Homeoffice Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bikeleasing für eine nachhaltige und flexible Mobilität Altersvorsorgewirksame Leistungen sowie Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge über MetallRente Mitarbeiterparkplätze und eine eigene Kantine Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement zur Unterstützung deiner Gesundheit und deines Wohlbefindens Aufgaben: Betreuung und Unterstützung der Anwender im 1st Level Support Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei allgemeinen IT-Fragen Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Anwendungsproblemen Installation, Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Software Zusammenarbeit mit internen IT-Bereichen, externen Dienstleistern und weiteren IT-Partnern Dokumentation von Störungen, Lösungen und Lösungswegen im Ticketsystem Erstellung, Aktualisierung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der internen Wissensdatenbank Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien wünschenswert Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Klingt spannend? Ist es auch! Ran an die Bewerbung und gleich online bewerben Wir brauchen kein Anschreiben Rufe uns bei Fragen gerne an oder schreibe eine E-Mail Im nächsten Schritt vereinbaren wir einen Telefontermin für ein erstes Interview Diskretion ist für uns selbstverständlich!
Mitarbeiter/-in (m/w/d) Helpdesk & 1st Level Support IT Arbeitgeber: Talentschuppen
Als eine der führenden Steuer- und Wirtschaftsberatungen im Norden bieten wir Ihnen nicht nur einen modernen Arbeitsplatz, sondern auch ein freundliches und unterstützendes Team, das Wert auf individuelle Weiterbildung und flache Hierarchien legt. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, flexibel zu arbeiten und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln, während Sie unsere vielfältigen Mandanten kompetent betreuen.
