Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Kundenanfragen und sorge für stabile Plattformintegrationen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf AI und Automatisierung.
- Vorteile: Direkter Einfluss, Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge und exklusive Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige Chancen und ein starkes Netzwerk warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und API-Integrationen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Deine Aufgaben
- Unsere
Kund: innen verlassen sich darauf, dass unsere Plattform stabil läuft und sauber angebunden ist.
Wenn technische Fragen aufkommen, bist du die Person, die sie löst – kompetent, klar und mit echtem Gespür für den Menschen auf der anderen Seite.
Du arbeitest im Herzen unseres Technical-Support-Teams: Du beantwortest technische Kundenanfragen, bringst Integrationen zum Laufen und sorgst dafür, dass unsere
Kund: innen schnell wieder handlungsfähig sind.
Dabei denkst du mit – du willst nicht nur das einzelne Ticket schließen, sondern verstehen, warum ein Problem entsteht, damit es beim nächsten Mal gar nicht erst auftaucht.
- Deine Rolle
- Du bearbeitest und löst technische Kundenanfragen im Ticketbetrieb – das ist der Kern deiner Arbeit.
- Du kommunizierst klar und kundenzentriert, auch wenn es technisch anspruchsvoll wird oder mal die Zeit drängt.
- Du bindest unsere Plattform bei
Kund: innen an: Arbeit mit REST APIs, JSON-/XML-Strukturen und Datenfeeds, Konfiguration und Validierung von Integrationen, Analyse von Datenflüssen und Fehlerbehebung.
- Du nutzt AI-Tools als selbstverständliches Werkzeug und automatisierst nach und nach wiederkehrende Aufgaben.
- Du dokumentierst deine Lösungen so, dass dein Wissen dem ganzen Team gehört.
- Du erkennst wiederkehrende Ursachen und bringst deine Ideen zur Vermeidung aktiv ins Team ein.
- Dein Profil
Ob du aus dem technischen Support, aus Integration/Solution-Themen, dem HR-Tech-Umfeld oder als stark selbstgetriebene: r
Quereinsteiger: in kommst – überzeug uns damit, dass du Systeme zum Laufen bringst und gerne mit
Kund: innen arbeitest.
- Kundenzentrierung und starke Kommunikation. Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und an der Arbeit im Ticketsystem – und bleibst souverän, auch wenn es gerade brennt.
- Ein solides technisches Fundament. Erfahrung mit API-Integrationen und Systemanbindungen, gutes Verständnis von Datenstrukturen (JSON/XML).
- AI-Neugier und echten Lerndrive. Du nutzt AI-Tools aktiv im Alltag und hast Lust, dir das Bauen eigener Automationen Schritt für Schritt anzueignen.
- Ursachendenken statt Symptombehandlung. Du gibst dich nicht mit dem schnellen Fix zufrieden, sondern willst verstehen, was ein Problem wirklich auslöst.
- Struktur, Eigenständigkeit und Ruhe. Du arbeitest pragmatisch, dokumentierst als Reflex und löst technische Probleme gerne selbst.
- Nice to have
- Erfahrung mit Saa S-Plattformen
- Skripting-Kenntnisse (z. B. Python oder Java Script)
- Erfahrung mit HR-Tech-Systemen, insbesondere Bewerbermanagement-Systemen (ATS) und deren Schnittstellen
- Erste Erfahrung mit AI-Automationen/Agents (z. B. n8n) – schön, aber kein Muss
- Was du bei uns bekommst
- AI-First Arbeitsweise – Wir arbeiten aktiv mit AI-Tools und Automatisierung und ermutigen dich, Dinge schneller und smarter zu bauen.
- Direkter Impact – Deine Arbeit entscheidet, ob unsere Plattform bei Kund: innen stabil und erfolgreich läuft.
- Deutschlandticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Plattform mit exklusiven Mitarbeiterangeboten
- Zugang zu einem starken Entscheider: innen-Netzwerk und unserer internen Lernplattform.
Wir schätzen Vielfalt und Chancengleichheit – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Identität oder anderen Merkmalen.
Bei uns zählen deine Fähigkeiten und deine Motivation.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
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Technical Support Manager (m/w/d) Arbeitgeber: talentsconnect AG
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf AI-gestützte Lösungen setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Chancengleichheit, während du direkten Einfluss auf die Stabilität unserer Plattform hast. Zudem profitierst du von umfangreichen Mitarbeiterangeboten, einer betrieblichen Altersvorsorge und Zugang zu einem starken Netzwerk, das deine persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei talentsconnect AG bewerben
Viele Unternehmen, wie talentsconnect AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf talentsconnect AG und die ausgeschriebene Position Technical Support Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei talentsconnect AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von talentsconnect AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
