Quereinstieg in CRM (m/w/d)

Wer wir sind Die Talentspring Sales Academy qualifiziert dich für eine Tätigkeit im Customer Relationship Management — auch wenn du bisher in einem völlig anderen Bereich gearbeitet hast. Ein vollständiger Berufswechsel ist das Ziel, keine bloße Auffrischung. Die Kurse decken CRM-Systeme, digitalen Vertrieb und Kundenmanagement ab. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Aufgaben Je nach gewähltem Kurs lernst du unter anderem: CRM-Systeme im Überblick: Du arbeitest mit Salesforce, HubSpot und Pipedrive und verstehst, wie diese Plattformen Vertriebsprozesse strukturieren und Kundendaten verwaltbar machen. Leadmanagement und Pipeline-Steuerung: Du lernst, Leads zu erfassen, zu bewerten und durch einen strukturierten Vertriebsfunnel zu führen — inklusive Lead Scoring und Forecasting. Vertriebsanalyse und Controlling: Du wertest Vertriebsdaten aus, erkennst KPIs und optimierst den Funnel auf Basis messbarer Kennzahlen. Digitale Kundenbetreuung und Account Management: Du führst bedarfsorientierte Gespräche, berätst Kunden lösungsorientiert und schließt Deals CRM-gestützt ab. Automatisierung und digitales Vertriebsmanagement: Du nutzt Low-Code-Werkzeuge, um wiederkehrende Vertriebsprozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Verkaufspsychologie und kaufmännische Grundlagen: Du verstehst, wie Kaufentscheidungen entstehen, und kennst die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen im B2B-Vertrieb. Praxisprojekte: Du wendest das Gelernte in konkreten Szenarien an und erstellst Arbeitsproben, die du im Bewerbungsprozess einsetzen kannst. Dein Profil Du willst den Beruf wechseln — nicht nur eine neue Technik lernen. Diese Weiterbildung richtet sich an Menschen, die CRM und digitalen Vertrieb von Grund auf neu aufbauen wollen, unabhängig vom bisherigen Berufsfeld. Du arbeitest strukturiert und kommunizierst klar. CRM lebt von sorgfältiger Datenpflege und dem Umgang mit Menschen — beides bringst du mit oder bist bereit, es zu entwickeln. Du bist arbeitslos gemeldet und beziehst ALG I oder ALG II. Wiedereinsteigerinnen und Wiedereinsteiger sind ausdrücklich willkommen. Deutsch auf Niveau B2. Wir bieten Kostenübernahme über den Bildungsgutschein: Agentur für Arbeit und Jobcenter übernehmen die Kosten in voller Höhe. Ob du einen Bildungsgutschein bekommst und welche Weiterbildung zu dir passt, klären wir kostenlos im Erstgespräch. Gratis MacBook: moderne Ausstattung für die gesamte Weiterbildung. 100 % Remote: du lernst von zu Hause, ohne Fahrtwege und ohne Umzug. Anerkannte Zusatz-Zertifikate: Meta, Google und HubSpot. Career Center: Wir begleiten dich bis zum Arbeitsvertrag — wir schreiben gemeinsam deine Bewerbungsunterlagen, bereiten dich auf Gespräche vor und stellen den Kontakt zu Arbeitgebern her. Es ist nicht nur eine fachliche Weiterbildung, sondern der Weg zurück in den Job. Kontakt Bewirb dich direkt über den Link — wir melden uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail bei dir. Fragen? Schreib uns an beratung@talentspring-academy.com . Vereinbare jetzt dein unverbindliches Kennenlerngespräch. Wir freuen uns auf dich!