Head of Sales (B2C) (m/w/d) – High-Volume Inbound Sales

Über uns – Talentspring Academy Group

Was passiert, wenn Millionen Menschen nicht mithalten können – aber die Arbeitswelt längst weiterzieht? Über 6 Millionen Menschen in Deutschland verfügen über keinen anerkannten Berufsabschluss. Gleichzeitig transformieren KI, Automatisierung und digitale Geschäftsmodelle ganze Branchen – schneller, als das Bildungssystem reagieren kann. In nahezu allen zukunftsrelevanten Sektoren fehlen qualifizierte Fachkräfte. Der Fachkräftemangel ist längst strukturell – und mit ihm wächst die Dringlichkeit, Menschen gezielt und wirksam neu zu qualifizieren.

Genau hier setzen wir an: Mit digitalen, staatlich geförderten Weiterbildungen, die Menschen beruflich neu aufstellen, Chancengleichheit stärken, digitale Kompetenzen breit vermitteln – und so den Wirtschaftsstandort Deutschland langfristig zukunftsfähig machen.

Die Talentspring Academy Group ist ein dynamisch wachsender Verbund staatlich anerkannter digital-first Bildungseinrichtungen mit klarem Fokus auf digitale Berufsfelder. Wir qualifizieren Menschen ohne formalen Abschluss, Quereinsteiger:innen und Arbeitssuchende und Arbeitnehmende für gefragte Tätigkeiten in der digitalen Arbeitswelt – staatlich zertifiziert, praxisnah und anschlussfähig. Unsere Programme qualifizieren für zukunftsrelevante Berufsfelder in Bereichen wie Künstliche Intelligenz, Online Marketing und Digital Sales – flexibel gestaltet, arbeitsmarktnah und mit echten Karriereperspektiven.

Was uns besonders macht: Wir kombinieren die Agilität eines EdTechs mit der Reichweite etablierter Bildungsakteure. Mit GoStudent als strategischem Partner und der Studienkreis-Gruppe als Mitgesellschafter verfügen wir über eine einzigartige Infrastruktur: 900 Standorte bundesweit, tiefes Vertrauen im Bildungssystem – und direkten Zugang zu unseren Zielgruppen, digital wie lokal.

Wir stehen vor dem nächsten Wachstumsschub – mit klarem Produkt-Markt-Fit, KI-first-DNA, gesellschaftlichem Hebel und einem einzigartigen Marktzugang, den kein anderer Anbieter in dieser Form replizieren kann. Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um einzusteigen – und mitzugestalten, wie Bildung in Deutschland neu gedacht wird. Bist Du dabei?

Über die Rolle

Diese Rolle ist kein Vision-only-Sales-Job, sondern eine führungsstarke Head-of-Sales-Position in einem hochfrequenten, zahlengetriebenen B2C-Vertriebsumfeld. Unser Vertrieb arbeitet mit hohem Volumen, klaren Prozessen und einer präzisen Funnel-Logik, in der kleine Abweichungen schnell große Wirkung entfalten. Entsprechend liegt der Fokus dieser Rolle auf Struktur, Performance-Management und kontinuierlicher Weiterentwicklung der Organisation.

Wir suchen eine Sales-Leader-Persönlichkeit mit Callcenter-DNA, die Performance über Systeme, Kennzahlen und klare Routinen steuert. Du verstehst, wie Auslastung und Kapazitäten sinnvoll gemanagt werden, wie Leistungskennzahlen auf Tages- und Wochenbasis interpretiert werden und wie Abweichungen frühzeitig erkannt und strukturell adressiert werden. Dein Anspruch ist es, Vertriebsteams auch unter hoher Taktung stabil, fokussiert und wirksam zu entwickeln.

Du übernimmst ein bestehendes Team von rund 15 Sales Manager:innen in einem B2C-Setup mit hohem Callvolumen und klarer KPI-Logik. Deine Aufgabe ist es nicht, Sales neu zu erfinden oder selbst operativ abzuschließen, sondern Teamstrukturen, Hiring, Onboarding- und Ramp-up-Prozesse, Coaching-Setups sowie Sales-Controlling so weiterzuentwickeln, dass Performance verlässlich, skalierbar und wiederholbar entsteht.

Als Teil des Management Teams und in enger Zusammenarbeit mit dem Gründer arbeitest du datenbasiert und nah an der Organisation. Du schärfst Forecast-Logiken, etablierst klare Standards und Routinen und stellst sicher, dass Abweichungen nicht nur sichtbar, sondern systematisch bearbeitet werden. So baust du eine Vertriebsorganisation, die auch bei steigender Frequenz stabil bleibt und nachhaltig wächst.

Deine Aufgaben

• Skalierung der Vertriebsorganisation: Du entwickelst unsere Sales-Organisation vom gründergetriebenen Setup hin zu einer klar strukturierten, skalierbaren B2C-Vertriebsorganisation – inklusive Team- und Führungsstrukturen, KPI-Systemen, Performance-Routinen, Forecasting und Kapazitätssteuerung.
• Strategische Verantwortung & Geschäftsführungssparring: Du arbeitest eng mit dem Gründer zusammen, agierst als Sparringspartner auf Augenhöhe und bringst dich aktiv in strategische Entscheidungen zu Wachstum, Segmentierung, Priorisierung und Organisationsentwicklung ein – datenbasiert, realitätsnah und umsetzungsstark.
• Pipeline-Management & Prozessoptimierung: Du verantwortest die gesamte sales-seitige Funnel- und Pipeline-Logik und entwickelst Prozesse entlang der Customer Journey kontinuierlich weiter. Ziel ist die systematische Verbesserung von Conversion-Raten, Durchlaufzeiten, Forecast-Qualität und Transparenz auf Team- und Individualebene.
• Sales Enablement & Teamführung: Du führst, entwickelst und skalierst ein leistungsorientiertes Vertriebsteam durch klare Zielsysteme, strukturiertes Coaching, Performance-Management sowie professionelle Hiring-, Onboarding- und Ramp-up-Prozesse – mit Fokus auf nachhaltige Teamentwicklung und Ownership.
• Markt- & Segmentierungslogik: Du schärfst Zielgruppensegmente, Anwendungsfälle und Preislogiken und übersetzt Markt- und Performance-Daten in klare Prioritäten und vertriebliche Fokusfelder für ein skalierbares B2C-Setup.
• Kampagnenentwicklung & Outbound-Logik: Du entwickelst gemeinsam mit Marketing und Growth skalierbare Kampagnen- und Outbound-Strukturen und verantwortest die Ableitung von Playbooks auf Basis validierter ICPs, Funnel-Daten und Performance-Erkenntnisse.
• Sales Tech & KI-Integration: Du treibst die Weiterentwicklung unserer Sales-Tech- und KI-Landschaft voran, evaluierst Tools und Automatisierungen und stellst sicher, dass Prozesse, Daten und Systeme maximale Effizienz, Steuerbarkeit und Transparenz ermöglichen.
• Crossfunktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Marketing, Produkt, Operations und Customer Success zusammen und sorgst für eine konsistente, reibungslose Customer Journey – mit klaren Übergaben, Verantwortlichkeiten und messbaren Ergebnissen von Akquise bis Abschluss.

Das bringst Du mit

• Entrepreneurial Leadership & Organisationsaufbau: Du hast nachweislich größere B2C-Sales-Teams (ca. 30–50 Mitarbeitende) in hochfrequenten Umfeldern (z.B. Inbound Call Center Strukturen) aufgebaut oder skaliert und verstehst, wie man belastbare Team-, Führungs- und Steuerungsstrukturen etabliert, die auch bei hohem Volumen stabil funktionieren.
• Führungspersönlichkeit mit Performance-Fokus: Du führst mit Klarheit, Konsequenz und Vorbildfunktion. Du verstehst dich als Coach und Entwickler:in, setzt klare Leistungsstandards, etablierst Routinen und schaffst eine Kultur, in der Ownership, Disziplin und Leistungsfreude selbstverständlich sind.
• Sales-Exzellenz im B2C-High-Volume-Umfeld: Du bringst fundierte Erfahrung im datengetriebenen B2C-Vertrieb mit, idealerweise in Callcenter-, Subscription- oder vergleichbaren High-Volume-Setups. Du weißt, wie man Funnel, Gesprächsführung und Prozesse so gestaltet, dass Performance wiederholbar entsteht.
• Wachstums-Mindset & Belastbarkeit: Du arbeitest souverän in Umfeldern mit hohem Takt, klaren Zielvorgaben und messbarer Leistung. Du bleibst auch unter Druck lösungsorientiert, triffst Entscheidungen auf Basis von Daten und gibst deinem Team Orientierung und Stabilität.
• Low Ego, High Accountability: Du brauchst keine Bühne, sondern klare Verantwortlichkeiten. Du misst Erfolg an Ergebnissen, nicht an Einzelleistungen, und übernimmst Verantwortung für Teamleistung, Entwicklung und Zielerreichung – auch wenn Entscheidungen unbequem sind.
• Analytische Schärfe & KPI-Orientierung: Du steuerst Vertrieb konsequent über Kennzahlen und Dashboards und hast ein tiefes Verständnis für Performance-Treiber wie Conversion-Rates, Auslastung, Forecast-Qualität, Ramp-up-Zeiten und Team-Produktivität.
• Technologie- & Prozessaffinität: Du denkst Vertrieb in Systemen und Prozessen. CRM, Funnel-Logiken, Performance-Tracking und KI-gestützte Automatisierungen nutzt du gezielt, um Transparenz, Effizienz und Steuerbarkeit im Vertrieb kontinuierlich zu erhöhen.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar, verbindlich und adressatengerecht – im Sparring mit der Geschäftsführung, im Austausch mit Stakeholdern und in der Führung deines Teams. Du verfügst über Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau (C2) und idealerweise auch über gute Englischkenntnisse.

Was wir Dir bieten

• Gestaltungsfreiheit mit unternehmerischer Verantwortung: Du steuerst einen der zentralen Wachstumstreiber unseres Unternehmens mit echter Entscheidungs- und Umsetzungsmacht. Du entwickelst unsere Vertriebsorganisation entlang klarer Wachstumsziele weiter und baust Strukturen, Teams und Steuerungslogiken auf, die Performance messbar, planbar und skalierbar machen.
• Arbeiten, wo Vision auf operative Realität trifft: Bei uns erlebst du Venture Building mit Substanz. Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen, triffst Entscheidungen auf Basis von Daten statt Politik und gestaltest Wachstum nicht theoretisch, sondern konkret und wirksam.
• Gesellschaftlicher Impact mit wirtschaftlicher Relevanz: Deine Arbeit hat unmittelbare Wirkung. Du hilfst dabei, Menschen beruflich neu zu positionieren, Fachkräftelücken zu schließen und einen zentralen Wirtschaftsbereich zukunftsfähig zu machen – mit einem Produkt, hinter dem du fachlich und inhaltlich stehen kannst.
• Skalierbares Umfeld mit belastbarem Fundament: Unsere Programme sind zertifiziert, Zielgruppen validiert und Prozesse etabliert. Du steigst in ein Setup ein, das funktioniert, und entwickelst es gemeinsam mit uns auf die nächste Skalierungsstufe – mit Rückhalt, Ressourcen und klarer strategischer Richtung.
• Ambitionierte Kultur – low politics, high trust: Wir arbeiten leistungsorientiert, transparent und lösungsfokussiert. Klare Ziele, saubere Daten und offene Kommunikation schaffen ein Umfeld, in dem Verantwortung übernommen und Leistung fair bewertet wird.
• Hohe Lernkurve & Teil des C-Levels: Du arbeitest auf Augenhöhe mit dem Gründer und erhältst tiefe Einblicke in Company Building, Organisationsentwicklung, Go-to-Market und Skalierung. Gleichzeitig profitierst du von einem starken Netzwerk aus Investor:innen, Branchenentscheider:innen und Partnern.
• Attraktive Vergütung mit echtem Performance-Hebel: Du erhältst ein wettbewerbsfähiges Fixum und eine leistungsorientierte, transparente variable Vergütung, die du durch Struktur, Teamleistung und Zielerreichung direkt beeinflussen kannst – ergänzt um die Möglichkeit, langfristig am Unternehmenserfolg zu partizipieren.

Unser Bekenntnis zur Chancengleichheit

Wir bei Talentspring sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Talentspring steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor. Uns ist es besonders wichtig, dass jede:r sich zu seinem/ihrem vollsten Potential entwickelt und in keinster Weise Benachteiligung erfährt. Wir sind stolz auf unser diverses Team und stellen sicher, dass wir in jeder Besetzung diese gelebte Diversität auch erfüllen.

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Du möchtest mit Deiner Arbeit echten Impact schaffen und Menschen auf ihrem Weg in eine sichere, digitale Berufszukunft begleiten? Dann möchten wir Dich kennenlernen. Sende uns einfach Deinen Lebenslauf (ohne Anschreiben) an karim@talentspring-academy.com oder bewirb Dich direkt über unser Karriereportal – wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei Dir zurück.