Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Patienten und Fachkräfte aus der Ferne mit deinem medizinischen Wissen.
- Unternehmen: TalentWorldGroup – ein innovatives, menschenorientiertes Unternehmen.
- Vorteile: 100% remote, wettbewerbsfähige Bezahlung und bezahlte Schulungen.
- Weitere Informationen: Karriereentwicklungsmöglichkeiten und leistungsbasierte Boni.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung von zu Hause aus.
- Qualifikationen: Aktive deutsche RN-Lizenz und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 26 - 26 € pro Stunde.
Über uns
TalentWorldGroup ist ein revolutionäres mehrsprachiges Contact Center. Wir sind ein wirklich menschenorientiertes Unternehmen mit der Mission, das professionelle Arbeiten von zu Hause aus neu zu erfinden und den Arbeitsplatz der Zukunft zu gestalten.
Positionsübersicht
Wir qualifizieren derzeit Kandidaten für ein bevorstehendes Remote-Projekt für registrierte Krankenschwestern, das Ende Sommer / Anfang Herbst starten soll. Wir suchen registrierte Krankenschwestern, die in Deutschland leben und über eine aktive deutsche RN-Lizenz verfügen, um einen unserer Premium-Kunden im medizinischen Bereich zu unterstützen. Dies ist eine vollständig remote, von zu Hause aus durchführbare Gelegenheit, bei der Sie professionelle Unterstützung für Patienten und Gesundheitsfachkräfte nach einem umfassenden bezahlten Schulungsprogramm bieten werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen, Beschwerden und Anforderungen, einschließlich technischer oder klinischer Informationen innerhalb eines definierten Tätigkeitsbereichs.
- Als klinischer Kontakt für Patienten, klinisches Personal und interne Teammitglieder fungieren.
- Unterstützung bei Eskalationen des Level 1 Technical Services-Teams, wenn erforderlich.
- Einhalten aller Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsverfahren sowie Unternehmensrichtlinien.
- Als Bindeglied zwischen Kunden, TalentWorldGroup und dem Kunden agieren.
- Die Genauigkeit von Online-Wissensdatenbanken, Troubleshooting-Leitfäden und Referenzmaterialien aufrechterhalten.
- Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung, der Zuverlässigkeit von Geräten und der Behandlungsqualität identifizieren.
- Geplante und ungeplante ausgehende Anrufe an Telecare-Patienten und klinische Mitarbeiter durchführen.
- Eingehende Anrufe von Telecare-Patienten und klinischen Mitarbeitern entgegennehmen.
- Behandlungsdaten analysieren und klinische, benutzer- oder produktbezogene Trends identifizieren.
- Alle Interaktionen genau dokumentieren und relevante Informationen mit den entsprechenden Stakeholdern teilen.
Schulungsprogramm
- 8 Wochen bezahlte Remote-Schulung
- Umfasst technischen Support, Systeme und Behandlungsanalysen.
- Schulungszeitplan: Montag bis Freitag, 12:00 – 17:00 Uhr CET
Arbeitszeit
- Betriebszeiten: Montag bis Freitag, zwischen 9:00 und 18:00 Uhr CET
- Erwartete Arbeitsbelastung: Ungefähr 2 Stunden pro Tag
- Vollständig remote aus Deutschland
Vergütung
- €26/Stunde während der Schulung
- €28/Stunde nach erfolgreichem Abschluss der Schulung
Anforderungen
- Derzeit in Deutschland wohnhaft
- Aktive Registrierung als Krankenschwester (RN), die in Deutschland ausgestellt wurde
- Pflegeabschluss (BSc oder gleichwertiges Pflege-Diplom)
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- 2–4 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist bevorzugt, aber nicht erforderlich
- Erfahrung mit Dialysetherapie ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Technische Anforderungen
- Breitband-Internetverbindung (Ethernet/LAN, mindestens 50 Mbps)
- Intel Core i5 / AMD Ryzen 5 oder höher
- 16 GB RAM
- 120 GB SSD
- Verdrahtetes USB-Headset
- Windows 10 oder später
Warum TalentWorldGroup beitreten?
- 100% remote Arbeit von zu Hause
- Wettbewerbsfähige Stundenvergütung
- Bezahlte Schulung
- Langfristige freiberufliche Zusammenarbeit
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsbasiertes Gamification-Programm, einschließlich Bonusmöglichkeiten und bezahlten Urlaubsstunden
Rekrutierungsprozess
Wir haben bereits begonnen, Kandidaten für dieses Projekt zu qualifizieren. Da die Schulungsplätze begrenzt sind und das Projekt voraussichtlich Ende Sommer / Anfang Herbst beginnen wird, ermutigen wir interessierte registrierte Krankenschwestern, sich so früh wie möglich zu bewerben, um den Qualifikationsprozess abzuschließen.
German Registered Nurse Arbeitgeber: TalentWorldGroup
TalentWorldGroup ist ein hervorragender Arbeitgeber, der 100% remote Arbeitsmöglichkeiten bietet und auf langfristige Zusammenarbeit setzt. Mit einem multikulturellen und unterstützenden Arbeitsumfeld fördert das Unternehmen die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und bietet Zugang zu internationalen Projekten sowie exklusive Einladungen zu Webinaren und Rekrutierungsveranstaltungen. Hier haben Sie die Chance, mit führenden globalen Kunden zusammenzuarbeiten und Ihre Karriere in einem dynamischen Team voranzutreiben.
