Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und koordiniere interne Teams für erfolgreiche Panel-Lösungen.
- Unternehmen: Talk Online Panel ist ein wachsendes Unternehmen, das maßgeschneiderte Forschungs-Panels anbietet.
- Vorteile: Flexibles, remote-freundliches Arbeitsumfeld mit innovativen Projekten und Top-Kunden.
- Weitere Informationen: Bewerbungen bitte nur auf Deutsch oder Englisch über unser Bewerbungsportal.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der benutzerdefinierten Forschung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Client Success & Panel Solutions Manager
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Client Success & Panel Solutions Manager
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Client Success & Panel Solutions Manager
Talk Online Panel is growing — and we’re looking for someone who thrives at the intersection ofclient relationships ,sales strategy , andpanel operations .
Among our other services, we host and managecustom research panels for clients across industries, and we’re looking for aClient Success & Panel Solutions Manager who can own these relationships end-to-end: from understanding client goals, to internal coordination, to ensuring we deliver value, quality, and long-term satisfaction.
About the Role
As theClient Success & Panel Solutions Manager , you’ll be the key contact for clients who trust us to host, grow, and manage their proprietary research panels.
Your mission:
Tobuild strong client relationships , understand their needs, andtranslate them into actionable solutions — all while thinking commercially and coordinating internally with our project, tech, legal, and support teams.
What You’ll Do
- Own the client relationship : Be the trusted voice and advisor for hosted panel clients — from onboarding through long-term partnership.
- Drive panel success : Understand each client’s goals, propose solutions, and coordinate all moving parts — recruitment, support, email templates, data delivery.
- Think commercially : Always keep upselling, retention, and growth opportunities in mind; identify when to pitch enhancements or new services.
- Coordinate across teams : Act as the internal hub between sales, project management, tech, legal, and support.
- Ensure compliance : Understand and communicate key GDPR and data handling principles to clients, and coordinate with our legal experts when needed.
- Report & improve : Keep tabs on performance, satisfaction, and service quality — suggest improvements and monitor client KPIs.
What You Bring
- 3+ years in client-facing roles (e.g., account management, customer success, project coordination)
- Proven experience working withB2B clients , ideally in research, SaaS, or digital services
- Asales mindset — you see opportunities, not just tasks
- Strong understanding ofGDPR and data compliance principles in a client service context
- Excellent communication skills inGerman and English (both are amust ; other European languages are a plus)
- Ability to manage multiple clients and priorities at once
- Comfortable translating client goals into internal tasks and timelines
- Experience inpanel management ,research operations , or digital recruitment
- Familiarity with CRM tools, dashboards, or ticketing systems
- Experience with the Creation of Slides or Documents to convey Roadmaps, Concepts and Project Status to clients.
- A flexible, remote-friendly role within afast-paced international environment
- Work with top-tier clients on innovative long-term panel solutions
- Be part of a team whereinitiative, clarity, and collaboration drive success
- Shape the future ofcustom research ecosystems across Europe
Interested?
Send us yourCV and a short letter on why you\'re excited to help clients succeed with hosted panels.
Please apply only in German orEnglish via our application portal.
We can’t wait to meet you!
Seniority level
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Employment type
Full-time
Job function
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Information TechnologyIndustries
Market Research
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Manager Digital Solutions (m/w/d) in Leipzig
Senior Transit Ticketing Solutions Engineer (m/f/d) - build the backend that enables the sustainable mobility ecosystem of tomorrow
Technical Sales Manager (m/w/d) EUC (End-User-Computing)
Halle, Saxony-Anhalt, Germany 3 hours ago
Junior Sales Manager / Business Development (m/w/d)
Systems Integrations Engineering Manager
Salesforce Engineering Manager, Commercial Systems
Business Analyst Workflowmanagementsystem (all genders)
Business Analyst Workflowmanagementsystem (all genders)
(Senior) Manager SAP Consulting - Supply Chain (w/m/d)
Engineering Manager for IAM (Identity and Access Management)
Business Analyst Requirements Engineering Meldewesen (all genders)
Consultant Microsoft Portal-Solutions (all genders)
Senior SAP Cloud Solutions Architect (all genders)
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-LjbffrClient Success & Panel Solutions Manager Arbeitgeber: Talk Online Panel
Talk Online Panel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und Innovation geschätzt werden. Mit einem klaren Fokus auf die Entwicklung von Mitarbeiterfähigkeiten und einer flexiblen, remote-freundlichen Kultur ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, an spannenden Projekten mit führenden Kunden zu arbeiten und ihre Karriere in der Marktforschung voranzutreiben. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Gestaltung der Zukunft von maßgeschneiderten Forschungslösungen in ganz Europa beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Success & Panel Solutions Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Marktforschungs- und SaaS-Branche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf Kundenbeziehungen und Panelmanagement konzentrieren, um wertvolle Einblicke und Kontakte zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst, sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Datenschutz und GDPR. Zeige dein Wissen über diese Themen im Gespräch, um zu demonstrieren, dass du die Compliance-Anforderungen verstehst und in der Lage bist, diese in der Kundenkommunikation zu berücksichtigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit B2B-Kunden zu teilen. Überlege dir, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, und sei bereit, diese Geschichten während des Interviews zu erzählen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Success & Panel Solutions Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben:Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Begeisterung für die Position als Client Success & Panel Solutions Manager zeigt. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Bereich Kundenmanagement, B2B-Interaktionen und Projektkoordination klar hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Achte auf die Sprache:Da die Bewerbung auf Deutsch oder Englisch erfolgen soll, achte darauf, dass deine Unterlagen in der gewählten Sprache fehlerfrei sind. Lass sie idealerweise von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie professionell wirken.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Talk Online Panel vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu stellen, die dir helfen, die Ziele und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Zeige, dass du in der Lage bist, diese Informationen in umsetzbare Lösungen zu übersetzen.
✨Zeige deine Verkaufsmentalität
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Upselling- oder Retentionsstrategien umgesetzt hast. Demonstriere, wie du Chancen erkennst und proaktiv neue Dienstleistungen vorschlägst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Sei bereit, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln, insbesondere in Bezug auf GDPR und Datenhandling.
✨Teamkoordination betonen
Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du in der Lage bist, als interner Hub zu fungieren und alle Beteiligten effektiv zu koordinieren.
