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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Kundenreisen und automatisierte Flows fĂĽr maximale Kundenbindung.
- Arbeitgeber: Tally Weijl, eine dynamische Modemarke mit ĂĽber 700 Filialen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Kreatives Umfeld, sichtbare Auswirkungen deiner Ideen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer aufregenden Modegeschichte und forme das Kundenerlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in CRM, starke analytische Fähigkeiten und Kommunikationsgeschick.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Rolle in einem schnelllebigen, kreativen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind hier, um Sie sexy, empowered und UNSTOPPABLE zu fühlen. Gegründet im Jahr 1984, hat Tally Weijl eine aufregende Reise unternommen, um Mode, Unabhängigkeit, Spaß, Liebe und Gemeinschaft seit fast 40 Jahren zu feiern. Heute sind wir in 35 Märkten mit über 700+ Geschäften, einer Online-Präsenz und mehr als 3 Millionen Fans in sozialen Kanälen präsent.
Standort: Basel oder Remote
ĂśBER DIE ROLLE
Sie haben ein tiefes Verständnis für Marketing, eine scharfe analytische Denkweise und den Antrieb, Erkenntnisse in Aktionen umzuwandeln. Sie lieben es, Daten zu erkunden, Muster zu identifizieren, Zielgruppen zu segmentieren und personalisierte Kommunikation zu gestalten, die konvertiert. Sie denken sowohl strategisch als auch operativ und gedeihen in schnelllebigen, funktionsübergreifenden Umgebungen. Sie sind verantwortlich für die Steigerung der Kundenaktivierung, -bindung und des Lebenszeitwerts über alle unsere Kanäle – im Geschäft, online und in der App. Die Verwaltung und Verbesserung unseres Treueprogramms wird ein zentraler Bestandteil Ihrer Mission sein.
WAS SIE TUN WERDEN
- Kundenreisen basierend auf Verhalten, Lebenszyklusphasen und Kaufabsicht aufbauen
- Automatisierte Abläufe erstellen, die Wiederholungskäufe, Bindung und Reaktivierung erhöhen
- Eng mit Digital Marketing, Einzelhandel und Merchandising zusammenarbeiten, um Botschaften und Angebote abzustimmen
- Leistung messen und den Einfluss der Kanäle sowie Erkenntnisse klar dem Management präsentieren
- App-Kommunikation, Push-Benachrichtigungen, Präferenzzentren und Einwilligungsmanagement verwalten
- Monatliche CRM-Kalender definieren, die werbliche und markengetriebene Inhalte ausbalancieren
- Hohe Standards für Datenqualität und Segmentierung aufrechterhalten
- Ein kontinuierliches Test- und Lernansatz zur Optimierung der CRM-Leistung leiten
- CRM-Best Practices benchmarken und frische, innovative Ideen einbringen
- CRM-Plattformen mit Vertrauen betreiben und sowohl operative Exzellenz als auch strategische Weiterentwicklung sicherstellen
WAS SIE MITBRINGEN
- Nachgewiesene Erfahrung in CRM, Lifecycle-Marketing oder Kundenbindung
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln
- Erfahrung mit Treueprogrammen, Segmentierung und automatisierten Abläufen
- Solides Verständnis der Omnichannel-Verkehrstreiber (Geschäfte + E-Commerce)
- Große Kommunikations- und Erzählfähigkeiten
- Strukturierte, unternehmerische und hochproaktive Denkweise
- Fähigkeit, praktische Ausführung mit strategischem Denken zu balancieren
- Erfahrung mit CRM-Plattformen (Salesforce, Emarsys, Klaviyo usw.) ist von Vorteil
- Neugierig, kollaborativ und ständig auf der Suche nach Verbesserungen
WARUM UNS BEITRETEN
Wir bieten eine kreative, energiegeladene und dynamische Umgebung, in der Ihre Ideen zählen und Ihr Einfluss sichtbar ist. Sie werden eine Schlüsselrolle dabei spielen, wie Millionen von Kunden die TALLY-Marke erleben. Möchten Sie Teil unserer Modegeschichte werden und Mitglied der TALLY-Familie werden? Dann teilen Sie Ihr Talent mit uns und senden Sie jetzt Ihre Bewerbung an Carlotta Actis Barone – weijl.com
CRM & Customer Lifecycle Manager Arbeitgeber: TALLY WEiJL
Kontaktperson:
TALLY WEiJL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM & Customer Lifecycle Manager
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Tally Weijl sind. Oft erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und die aktuelle Marketingstrategie von Tally Weijl studierst. Zeige, dass du nicht nur die Rolle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Bereite Beispiele vor, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Kampagnen zu optimieren. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM & Customer Lifecycle Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch zu unserer #UNSTOPPABLE-Mentalität passen.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau für die Rolle des CRM & Customer Lifecycle Managers bei uns brennst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Daten sind dein Freund!: Da wir einen analytischen Kopf suchen, zeig uns, wie du Daten in Aktionen umsetzt. Teile konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du durch datenbasierte Entscheidungen Erfolge erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TALLY WEiJL vorbereitest
✨Verstehe die Marke Tally Weijl
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von Tally Weijl vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission verstehst, die hinter der Marke steht, und wie du dazu beitragen kannst, das Gefühl von Empowerment und Unstoppable zu fördern.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten zu geben. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um Kundenverhalten zu verstehen und personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln, die Ergebnisse erzielt haben.
✨Kreative Ideen einbringen
Überlege dir innovative Ansätze für CRM-Strategien und wie du die Kundenbindung verbessern kannst. Sei bereit, diese Ideen im Interview zu präsentieren und zu erklären, wie sie zur Steigerung des Kundenwerts beitragen können.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und wie du mit anderen zusammenarbeiten kannst, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
