Senior Site Reliability Engineer

Talon.One ist die leistungsstärkste Incentives-Engine, die Loyalität, Promotionen und Gamification in einer ganzheitlichen Plattform vereint. Unterstützt durch Sicherheits- und Skalierbarkeitsstandards auf Unternehmensniveau, ermöglicht Talon.One Unternehmen, personalisierte, profitable Promotionen und Loyalitätsprogramme mit beliebigen Daten zu erstellen. Heute arbeiten über 250 der beliebtesten Marken der Welt, darunter Adidas, Sephora und Carlsberg, mit Talon.One, um eine tiefere Interaktion und dauerhafte Loyalität ihrer Kunden zu fördern.

Als unser Senior Site Reliability Engineer werden Sie die Zuverlässigkeit der Talon.One-Plattform verantworten und vorantreiben. Dies ist eine praktische Senior-Rolle mit breitem Einfluss. Sie werden gestalten, wie wir Zuverlässigkeit im gesamten Ingenieurwesen entwerfen, messen und verbessern. Sie werden unsere Zuverlässigkeitsgrundlagen aufbauen und weiterentwickeln, von der Observabilitätsarchitektur und SLO-Frameworks bis hin zu Incident Management und Produktionsstandards. Sie werden nicht nur auf Vorfälle reagieren, sondern systematisch deren Ursachen beseitigen. Sie werden den operativen Aufwand durch Automatisierung reduzieren, die Signalqualität unserer Überwachungssysteme verbessern und Ingenieurteams anleiten, widerstandsfähige, skalierbare Dienste von Grund auf zu entwickeln.

Wenn Sie es genießen, praktische Systeme zu bauen, technische Richtungen festzulegen und messbare Verbesserungen der Zuverlässigkeit über eine komplexe verteilte Plattform hinweg zu liefern, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.

WENN SIE HIER SIND, WERDEN SIE:

• Die Zuverlässigkeitsergebnisse: Verfügbarkeit, Latenz, Fehlerquoten und die allgemeine betriebliche Gesundheit verantworten.
• SLOs und Fehlerbudgets definieren und einführen, um klare Zuverlässigkeitsziele festzulegen und die Priorisierung im Ingenieurwesen voranzutreiben.
• Die Ingenieure mit Designs, Standards und Best Practices anleiten, um Zuverlässigkeit und Stabilität im Talon.One-Produkt sicherzustellen.
• Die Observabilität über Metriken, Protokolle und Traces aufbauen und weiterentwickeln, sodass das System verständlich und nicht nur überwacht wird.
• Unsere Monitoring-/Observabilitätsarchitektur end-to-end entwerfen und verbessern, einschließlich Datenpipelines, Signalqualität, Alarmstrategie, Dashboards und SLO-Implementierung sowie kostensensible Skalierbarkeit.
• Den operativen Aufwand durch den Aufbau von Zuverlässigkeitstools und Automatisierung beseitigen, die repetitive Arbeiten reduzieren und die Systemresilienz verbessern.
• Strukturelle Verbesserungen vorantreiben, indem die zugrunde liegenden Ursachen von Vorfällen identifiziert und angegangen werden, nicht nur deren Symptome verwaltet werden.
• Das Incident Management kontinuierlich verbessern: Bereitschaft zur Rufbereitschaft, Handhabung von Schweregraden, Kommunikation mit Stakeholdern, fehlerfreie Nachbesprechungen und starke Nachverfolgung.
• Kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben: Rauschende Alarme reduzieren, Zuverlässigkeitslücken schließen und wiederkehrende operative Arbeiten automatisieren.
• Tief in Kubernetes- und Cloud-Umgebungen, insbesondere Google Cloud, arbeiten und Deployments sicherer und vorhersehbarer machen.
• Nach GitOps-Prinzipien arbeiten: Zuverlässigkeitsänderungen sind versioniert, überprüft, nachvollziehbar und reproduzierbar.

WAS WIR VON IHNEN ERWARTEN:

• Ein starkes Verantwortungsbewusstsein für die Produktionsgesundheit, proaktive Verbesserungen in Stabilität, Leistung und Resilienz voranzutreiben.
• Die Fähigkeit, SLO-gesteuerte Zuverlässigkeitspraktiken in einer Organisation zu etablieren und weiterzuentwickeln, die diese Fähigkeit aufbaut.
• Starke Observabilitätsinstinkte mit Fokus auf Signal statt Rauschen, Metriken, Protokolle und Traces in umsetzbare Erkenntnisse durch saubere Dashboards, sinnvolle Alarme und gut definierte SLOs umzuwandeln, anstatt Alarmmüdigkeit zu erzeugen.
• Praktische Erfahrung mit dem Grafana-Stack, einschließlich Prometheus, Grafana Alloy, Loki und Tempo, mit praktischem Wissen über Pipeline-Design, Skalierungsüberlegungen und die Aufrechterhaltung einer hohen Signalqualität.
• Erfahrung im Entwerfen oder signifikanten Verbessern von Monitoring- und Observabilitätsarchitekturen über Sammlung, Speicherung, Aufbewahrung, Kardinalitätskontrolle, Tagging-Strategie, Kostenbewusstsein und Sicherstellung der Zuverlässigkeit des Observabilitäts-Stacks selbst.
• Solides Verständnis von Kubernetes-Workloads, Netzwerken, Skalierungsmustern und Fehlermodi, mit praktischer Erfahrung im Betrieb von Systemen in Google Cloud-Umgebungen.
• Verständnis des OpenTelemetry-Protokolls und seiner Rolle in modernen Observabilitätsarchitekturen.
• Eine proaktive Denkweise. Sie bringen Lösungen, artikulieren klar Designoptionen und Abwägungen und treiben Initiativen bis zur Vollendung voran.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten unter Druck. Sie erklären während Vorfällen klar, stimmen Teams schnell ab und dokumentieren Systeme so, dass andere folgen können.
• Die Fähigkeit, die Zuverlässigkeitsstandards über Teams hinweg zu erhöhen, indem Erwartungen gesetzt, Ingenieurpraktiken beeinflusst und eine Kultur der Observabilität und operativen Exzellenz verankert wird.

UNSER TECH-STACK:

• Datadog und Datadog-Agenten
• Grafana Alloy, Prometheus, Loki, Tempo
• OpenTelemetry
• Kubernetes, das auf Google Cloud läuft
• GitOps und ArgoCD
• Thanos

WAS SIE ERWARTET:

• Über 90 Ingenieure, Produktmanager und Produktdesigner in Berlin
• Führungskräfte mit über 8 Jahren Erfahrung im Aufbau unserer Promotions-Engine
• €1.000 jährliches Lernbudget, voller Zugang zu LinkedIn Learning und kostenlose Deutschkurse zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten
• 30 Tage Jahresurlaub, plus zusätzliche bezahlte Tage für Ihren Geburtstag und Umzugstag
• Budget für die Homeoffice-Ausstattung, monatliche Homeoffice-Zulage
• Freiheit, bis zu 90 Tage weltweit aus dem Ausland zu arbeiten!
• Unterstützung für psychische Gesundheit mit nilo.health und eine ermäßigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• 20% Unternehmenszuschuss auf Ihre Rentenbeiträge
• Subventioniertes BVG-ÖPNV-Ticket und ein hundefreundliches Büro in Berlin, in dem Ihr pelziger Freund willkommen ist
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