Technical Program Manager, Production Engineering

ÜBER DAS TEAM UND DIE ROLLE: Bei Talon.One bauen wir die Infrastruktur hinter modernen Promotionen, Loyalität und Gamification für einige der fortschrittlichsten Marken der Welt auf. Während unsere Ingenieureorganisation wächst, führen wir eine neue technische Governance- und Enablement-Ebene ein, die zwischen Produktengineering, Architektur und Plattform/Infra sitzt. Wir suchen einen Technical Program Manager, der als operativer Motor, Stakeholder-Schutz und Planungs-Partner für diese kritische neue Funktion fungiert. Die Produktionsingenieurtechnik definiert, wie die Produktion in der F&E durchgeführt wird - von Vorfällen und Releases bis hin zu operativen Workflows, Zuverlässigkeitsinitiativen und den Systemen, die Ingenieuren helfen, sicher im großen Maßstab zu arbeiten. Wir behandeln dieses Gebiet als internes Produkt. Dies ist keine kundenorientierte Rolle. Es geht darum, Struktur, Fokus und Vorhersehbarkeit in ein hoch technisches Team zu bringen und ehrgeizige Zuverlässigkeits- und Architekturstrategien in realistische, datengestützte Ausführungspläne umzuwandeln. Sie werden die Koordinations- und Betriebsüberlastung für Engineering-Leiter beseitigen, damit sie sich auf das Skalieren und Mentoring des Teams konzentrieren können.

WENN SIE HIER SIND, WERDEN SIE:

• Hand in Hand mit der Führung zusammenarbeiten, um grundlegende Ingenieurprogramme von Grund auf zu entwerfen, zu dokumentieren und einzuführen (z. B. Modernisierung unseres Vorfallmanagementrahmens, Schulung zur Rufbereitschaft, Kultur der schuldlosen Nachbesprechung und Release-Governance).
• Eingehende Kanäle (Slack, Shortcut, Vorfall-Nachverfolgungen, GTM-Feedback usw.) standardisieren, um ad-hoc Chaos zu verwalten, operative Anfragen zu triagieren und den Fokus der SREs und TechOps zu schützen, damit sie tiefgehende Projektarbeit leisten können.
• Ein klares operatives Intake-Verfahren („Vordertür“) für das Team etablieren.
• Die vierteljährliche Planung, Backlog-Verfeinerung, Sprint-Bereitschaft und Ausführungsverfolgung für Zuverlässigkeits- und Betriebsinitiativen leiten.
• Das Produktionsingenieur-Backlog besitzen und kontinuierlich die Reaktions- und Release-Prozesse verbessern.
• Arbeiten über Engineering, Plattform, Architektur, Produkt, Support und Post-Sales koordinieren, Abhängigkeiten verwalten und frühzeitig Lieferrisiken aufdecken.
• Projektmanagement-Tools (wie Jira/Trello) konfigurieren und optimieren, um saubere Tracking-Dashboards zu erstellen und Intake-Workflows zu automatisieren.
• Die Kommunikationsschleifen, Tracking-Dashboards und Ingenieurbewertungen entwerfen, die den leitenden Stakeholdern klare Einblicke in die betriebliche Gesundheit, Vorfall-Nachverfolgungen und technische Schuldenremediation geben.
• Die Metriken (SLOs/SLIs, MTTR, Bereitstellungsgeschwindigkeit, technische Schuldenquoten) weiterentwickeln, die leiten, wie wir das Versenden neuer Geschäftsmerkmale mit der Aufrechterhaltung absoluter Systemzuverlässigkeit ausbalancieren.
• Architekten und Ingenieurführungskräfte mit den betrieblichen Daten und Planungsinformationen unterstützen, die für eine effektive Kapazitätsplanung und Priorisierung erforderlich sind.

WAS WIR VON IHNEN ERWARTEN:

• Direkte Erfahrung in der Definition oder Überarbeitung von Vorfallmanagement-, Nachbesprechungspraktiken oder Release-Governance-Rahmen.
• Effektives Arbeiten in Unklarheit, Aufbau operativer Gerüste von Grund auf.
• Komfortabel in täglichen taktischen Schleifen mit SREs und langfristiger strategischer Planung mit Architekten.
• Nachgewiesene Erfahrung als Technical Program Manager oder Produktmanager innerhalb von Plattform-, Infrastruktur-, SRE-, DevOps- oder Kernengineering-Ökosystemen.
• Verständnis von CI/CD-Pipelines, Cloud-Infrastruktur und Beobachtbarkeit.
• Aufbau leistungsstarker Ingenieurprozesse und Leitung organisatorischer Veränderungen, die es Teams ermöglichen, zu skalieren, neue Arbeitsweisen zu übernehmen und außergewöhnliche Fähigkeiten zur Verwaltung komplexer teamübergreifender Abhängigkeiten und zur Verhandlung von Prioritäten über Produkt, Engineering, Plattform und Support zu entwickeln.
• Erfahrung in der Übersetzung von Rohdaten zu Ingenieurproblemen und Vorfallprotokollen in strukturierte, datengestützte Geschäftsfälle für technische Schuldenkapazität.

Schön zu haben: Tiefe Vertrautheit mit Konzepten der Site Reliability Engineering (Fehlerbudgets, SLOs, SLIs, MTTA/MTTR).

Schön zu haben: Erfahrung in einer schnell wachsenden, hochdurchsatzfähigen B2B-SaaS-Umgebung.

WAS SIE DAFÜR BEKOMMEN:

• 90+ Team von Ingenieuren, Produktmanagern und Produktdesignern in Berlin.
• Führungskräfte mit über 8 Jahren Erfahrung im Aufbau unserer Promotions-Engine.
• €1.000 jährliches Lernbudget und kostenlose Deutschkurse zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten.
• 30 Tage Jahresurlaub, plus zusätzliche bezahlte Tage für Ihren Geburtstag und Umzugstag.
• Budget für die Homeoffice-Ausstattung, monatliche Homeoffice-Zulage.
• Freiheit, bis zu 90 Tage weltweit aus dem Ausland zu arbeiten!
• Unterstützung der psychischen Gesundheit mit nilo.health und eine ermäßigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• 20% Unternehmenszuschuss auf Ihre Rentenbeiträge.
• Subventioniertes BVG-Öffentlicher Verkehrsticket und ein hundefreundliches Büro in Berlin, in dem Ihr pelziger Freund willkommen ist.
• Leasen Sie Ihr ideales Fahrrad über BusinessBike.

WARUM SIE FÜR UNS ARBEITEN SOLLTEN:

• Die richtige Einstellung: moderne Methoden und ein vielfältiger, kreativer Arbeitsplatz mit einer offenen und internationalen Kultur.
• Jeder für das Produkt: Gemeinsam schaffen wir ein flexibles, hoch skalierbares Produkt mit modernster Technologie. Nur wenn alle als Team arbeiten, können wir erfolgreich sein.
• Gesundes Wachstum: Das Wachstum unseres Unternehmens bedeutet, dass jeder im Team wächst. Wir lieben es, Wissen zu teilen und zu lernen.
• Eine großartige Umgebung: Flexibles und familienfreundliches Umfeld, helle und leicht zugängliche Büros, moderne Software und Hardware.
• Hohe Flexibilität: Bevorzugen Sie es, früh oder spät in der Nacht zu arbeiten? Müssen Sie Ihre Kinder aus dem Kindergarten abholen? Bevorzugen Sie es, im Ausland zu arbeiten? Wir glauben an Ergebnisse und motivierte Mitarbeiter.

Wollen Sie diesen Job? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! Bewerben Sie sich direkt über das untenstehende Formular.

Talon.One ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und stolz darauf ist, eine vielfältige Belegschaft zu verfolgen und einzustellen. Wir treffen keine Einstellungsentscheidungen auf der Grundlage von Rasse, Hautfarbe, religiösem Glauben, ethnischer Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Militär- oder Veteranenstatus oder aus einem anderen Grund, der durch geltendes lokales, staatliches oder Bundesrecht geschützt ist oder durch die Unternehmensrichtlinie verboten ist. Als Arbeitgeber streben wir nach einem gesunden und sicheren Arbeitsplatz und verbieten strikt Belästigung jeglicher Art.

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