Experience Designer UX (All Genders)

Mit über 25 Jahren Erfahrung und der gleichen enormen Leidenschaft und Ambition, die wir am ersten Tag hatten, sind wir Pioniere in der E-Commerce-Branche für Haustiere. Unsere Lösungen machen über 12 Millionen Kunden wirklich glücklicher – und das liegt uns am Herzen. Wir arbeiten zusammen, um uns kontinuierlich anzupassen; wir nehmen Veränderungen und die Herausforderungen, die sie mit sich bringen, an, damit wir immer besser werden können. Entdecken Sie einen Ort, an dem Ihr Potenzial auf Ihre Leidenschaft für Haustiere trifft.

Wir suchen einen UX-Designer, der zuerst "warum" und dann "wie" fragt – jemanden, der Designentscheidungen auf echte Benutzerbedürfnisse stützt, offen über Disziplinen hinweg zusammenarbeitet und Komplexität in klare, intuitive Erfahrungen übersetzen kann.

Als Mid-Level UX-Designer sind Sie verantwortlich für das End-to-End-Design von Schlüsselproduktbereichen – von der frühen Entdeckung bis zur Lieferung und Iteration. Sie arbeiten eng mit Produktmanagern, Ingenieuren, Datenanalysten und anderen Designern zusammen, um Erfahrungen zu gestalten, die sowohl benutzerzentriert als auch kommerziell fundiert sind. Dies ist keine Rolle, in der man isoliert Pixel schiebt – Sie werden erwartet, Einsichten, Neugier und Handwerk in gleichem Maße einzubringen.

Was Sie tun werden:

• Leiten Sie die UX-Arbeit über den gesamten Designzyklus – Entdeckung, Definition, Design und Validierung – für ein oder mehrere Produktbereiche.
• Planen und führen Sie Benutzerforschung (Interviews, Usability-Tests, kontextuelle Untersuchungen) durch und übersetzen Sie die Ergebnisse in umsetzbare Erkenntnisse.
• Wenden Sie Jobs-to-be-Done (JTBD)-Denken an, um herauszufinden, was Benutzer wirklich erreichen wollen – über die angegebenen Funktionsanforderungen hinaus.
• Erstellen Sie Wireframes, Flows, Prototypen und hochauflösende Mockups mit Figma (oder einem ähnlichen Tool).
• Arbeiten Sie aktiv in Sprint-Zeremonien und Produktplanungen mit – tragen Sie zu Entscheidungen bei, nicht nur zu deren Ausführung.
• Vertreten Sie die Perspektive der Benutzer in Gesprächen mit Stakeholdern und untermauern Sie Designentscheidungen mit Beweisen.
• Tragen Sie zur Pflege von Komponenten des Designsystems bei, um Konsistenz im großen Maßstab sicherzustellen.
• Bleiben Sie auf dem Laufenden über KI-unterstützte Design-Tools und bringen Sie Ideen ein, wie diese die Effizienz des Teams verbessern können.

Qualifikationen:

• 3–5 Jahre Erfahrung im UX-Design in einer digitalen Produktumgebung (Agentur oder intern).
• Ein starkes Portfolio, das End-to-End-Designarbeiten zeigt, die auf Benutzerforschung basieren, mit klaren Begründungen für Entscheidungen.
• Praktische Erfahrung mit qualitativen Forschungsmethoden und ein Gefühl für Unklarheiten in der frühen Problemdefinition.
• Vertrautheit mit JTBD-Frameworks oder ähnlichen Ansätzen zur Verständnis der Benutzer-Motivation.
• Selbstbewusstsein beim Kommunizieren und Präsentieren von Designarbeiten gegenüber Nicht-Designern, einschließlich Produktverantwortlichen und leitenden Stakeholdern.
• Erfahrung in agilen oder iterativen Lieferumgebungen in Zusammenarbeit mit Ingenieurteams.
• Kenntnisse in Figma; Erfahrung mit Prototyping-Tools (Maze, ProtoPie oder ähnliche) ist von Vorteil.
• Neugier darüber, wie KI-Tools (z.B. Figma AI, generative Prototyping-Assistenten) die Design-Workflows verändern.

Nice to have:

• Erfahrung im E-Commerce, Fintech oder Plattformprodukten mit komplexen Benutzerreisen.
• Einblick in quantitative Methoden – Analytik, A/B-Tests oder Umfragedesign.
• Erfahrung in der Mitgestaltung von Designsystemen auf Team- oder Organisationsebene.
• Grundlegendes Verständnis von Front-End-Beschränkungen (HTML/CSS-Bewusstsein, kein Coding).

Was hier gut aussieht:

• Sie stellen klärende Fragen, bevor Sie zu Lösungen springen.
• Sie beziehen Benutzer frühzeitig ein – nicht nur zur späten Validierung von Entscheidungen.
• Sie können eine Designentscheidung mit Beweisen verteidigen und sie elegant aktualisieren, wenn Sie sich irren.
• Sie sind sowohl in strategischen Gesprächen als auch in Figma gleichermaßen wohl.

Zusätzliche Informationen:

Mit Hauptsitz in München und Büros in Madrid, Krakau, Wroclaw, London und Wien sind Sie Teil eines multinationalen Teams. Hybrides Arbeiten wird unterstützt: Verbringen Sie 60 % Ihrer Zeit im Büro und 40 % zu Hause, mit der Möglichkeit, 20 Tage im Ausland in genehmigten Ländern zu arbeiten. Entwicklungsmöglichkeiten, Schulungen, Angebote zur Gesundheit, subventionierter Transport oder Fahrradleasing sowie ein Rabatt von 20 % auf alle unsere Produkte sind verfügbar.

Wir glauben an Chancengleichheit und unterstützen jeden dabei, sein Potenzial zu entfalten. Wir erkennen die Kraft des Zuhörens und Lernens voneinander an und fördern Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen.