Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite anspruchsvolle Kundenanliegen und biete individuelle Beratung.
- Unternehmen: Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG – ein innovatives Unternehmen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, gute Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Qualitätssicherung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und verbessere unser Serviceangebot.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und sehr gute Englischkenntnisse (C1).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG sucht einen Spezialisten für Kundenexzellenz, um anspruchsvolle Kundenanliegen zu bearbeiten, individuelle Beratung zu bieten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Sie unterstützen Kunden bei Datenschutzfragen, erstellen Texte, Argumentationen und FAQs und beteiligen sich aktiv an der Qualitätssicherung, um das Serviceangebot fortlaufend zu verbessern.
Voraussetzungen:
- abgeschlossene Berufsausbildung
- sehr gute Englischkenntnisse (C1)
Kundenexzellenz-Spezialist – Flexibles Arbeiten in Zürich Arbeitgeber: Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG
Als Tagi Volontär*in beim «Tages-Anzeiger» profitierst du von einer einzigartigen Gelegenheit, deine journalistischen Fähigkeiten in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu entwickeln. Du wirst nicht nur in verschiedenen Ressorts arbeiten, sondern auch am renommierten MAZ in Luzern teilnehmen, was dir wertvolle Einblicke und Kontakte in der Medienbranche ermöglicht. Unsere offene und kollaborative Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und kreative Zusammenarbeit, während wir dir eine faire Vergütung und die Übernahme aller Ausbildungskosten bieten.
Kontaktdaten:
Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenexzellenz-Spezialist – Flexibles Arbeiten in Zürich erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenexzellenz-Spezialist – Flexibles Arbeiten in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
