Medical Operations - DACH (m/f/d)

Baue etwas Monumentales für das Gesundheitswesen! Bei Tandem Health stellen wir die Kliniker in den Mittelpunkt der Gesundheitsversorgung. Unsere Plattform - von Klinikern für Kliniker entwickelt - basiert auf tiefen Einblicken in reale Schmerzpunkte, mit intuitiven medizinischen Notizen und Workflows, die die Patientenversorgung wirklich unterstützen.

Wir sind ein schnell wachsendes Health-Tech-Unternehmen, das von führenden Investoren unterstützt wird und global expandiert. Wir handeln schnell, bleiben neugierig und glauben, dass der Aufbau von etwas Bedeutendem mit einem außergewöhnlichen Team beginnt. Wenn du leidenschaftlich an Einfluss und Innovation interessiert bist, würden wir uns freuen, dich kennenzulernen!

Über die Rolle: Bei Tandem helfen wir Klinikern, ihre Zeit zurückzugewinnen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Patientenversorgung. Als Teil des Medical Operations-Teams wirst du deine klinische Erfahrung und deinen Innovationsdrang nutzen, um die Einführung und Weiterentwicklung von Tandems Kliniker-Co-Pilot in Gesundheitseinrichtungen in der DACH-Region voranzutreiben. Dies ist eine hochwirksame, facettenreiche Rolle, die ideal für jemanden mit einem klinischen Hintergrund, kommerzieller Kompetenz und einer Leidenschaft für Technologie ist.

Was du tun wirst:

• Führe Kliniker durch Onboarding, Schulung und tägliche Unterstützung über Tools wie Intercom.
• Stelle sicher, dass Kliniker das Beste aus Tandem herausholen, löse Probleme und sammle Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Erstelle Vorlagen und Eingabeaufforderungen und trage zur fortlaufenden Verfeinerung von Tandems KI-Assistenten bei.
• Führe Live-Produkt-Demos für potenzielle Kunden durch und unterstütze kommerzielle Bemühungen.
• Protokolliere und verwalte klinische Sicherheitsvorfälle und optimiere interne Abläufe, um sicher zu skalieren.
• Arbeite eng mit Produkt-, Ingenieur- und Commercial-Teams zusammen, um einen reibungslosen Rollout und die Integration von Workflows sicherzustellen.
• Vertrete Tandem auf Konferenzen, Veranstaltungen und Workshops und teile unsere Vision mit Klinikern und Interessengruppen.

Was du mitbringst:

• Klinische Erfahrung in einer Gesundheitseinrichtung (z.B. Allgemeinmedizin, Krankenhaus) nach dem Studium.
• Einige Erfahrung in Beratungs-, Unternehmens- oder Startup-Umgebungen.
• Eine Leidenschaft für Technologie, KI und deren Potenzial zur Transformation des Gesundheitswesens.
• Exzellente Kommunikations- und Zusammenarbeitfähigkeiten - komfortabel im Umgang mit Klinikern, Ingenieuren und Commercial-Teams.
• Muttersprache Deutsch und fließend Englisch, mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und eine prozessorientierte Denkweise.
• Ein starkes Gefühl für Eigenverantwortung und Initiative, gepaart mit einem proaktiven und neugierigen Ansatz.
• Bereitschaft, flexibel zu arbeiten, nach Bedarf zu reisen und in kritischen Momenten Verantwortung zu übernehmen.

Bonuspunkte:

• Vertrautheit mit Eingabeaufforderungen und großen Sprachmodellen (LLMs).
• Erfahrung in einem Healthtech- oder SaaS-Unternehmen.
• Kenntnisse über regulatorische Standards in DACH oder der EU (z.B. klinische Sicherheit, digitale Gesundheitskonformität).
• Erfahrung in der Durchführung von Implementierungsprojekten oder kundenorientierten Rollouts.

Standort: Wir glauben, dass die besten Ideen entstehen, wenn wir zusammen sind. Dies ist eine Vollzeitstelle in unserem Münchener Büro, wo du hauptsächlich arbeiten wirst, um zu kollaborieren, zu verbinden und unsere Kultur aufzubauen. Reisen vor Ort sind erforderlich, um Kunden zu treffen, und regelmäßige Reisen nach Stockholm, um das gesamte Team zu treffen, sind ebenfalls erforderlich.

Wie man sich bewirbt: Wir haben einen kontinuierlichen Auswahlprozess, also stelle sicher, dass du dich mit deinem Lebenslauf auf Englisch bewirbst. Unser Interviewprozess besteht aus 4 Phasen:

• Screening-Interview mit Talent Acquisition
• Erstes Interview mit unserem Country Manager in DACH
• Folgeinterview mit einigen Mitgliedern unseres Medical Operations-Teams
• Working Day - Begleite uns im Büro in Stockholm für einen Tag, um unsere Kultur aus erster Hand zu erleben, mit unserem Team zu kollaborieren und zu sehen, wie du in Aktion arbeitest.

Durch die Einreichung deiner Bewerbung stimmst du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu Rekrutierungszwecken gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu.

Kultur bei Tandem: Bei Tandem handeln wir schnell, denken groß und übernehmen Verantwortung. Wir sind ein leistungsstarkes, diverses Team mit einem gemeinsamen Antrieb, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verändern - und wir fangen gerade erst an. Unsere Kultur basiert auf Aktion, Ambition und Lernen. Du wirst das Vertrauen haben, die Führung zu übernehmen, dich selbst herauszufordern und vom ersten Tag an einen Einfluss zu nehmen. Wir glauben, dass echtes Wachstum geschieht, wenn du gefordert, unterstützt und von klugen, leidenschaftlichen Teamkollegen umgeben bist, die gemeinsam gewinnen wollen.

Obwohl wir über Länder verteilt sind, kommen wir oft in Schweden zu Teambesprechungen, sozialen Veranstaltungen und Offsites zusammen - wir verbinden globale Reichweite mit echtem menschlichem Kontakt. Wir stellen nach Talent, Potenzial und Einstellung ein - schätzen unterschiedliche Hintergründe und frische Perspektiven. Großartige Ideen kommen von überall her, und wir bauen ein Team auf, das die Welt widerspiegelt, die wir verändern möchten. Tandem verarbeitet sensible Patientendaten und führt vor der Einstellung eines Kandidaten eine Hintergrundüberprüfung durch.