Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer delivery issues and ensure smooth international shipping.
- Unternehmen: High-tech blockchain company with a global presence and innovative solutions.
- Vorteile: Remote work, flexible schedule, and opportunities for growth in a dynamic environment.
- Weitere Informationen: Be part of a team that values stability and innovation.
- Warum dieser Job: Join a cutting-edge company and help shape the future of digital assets.
- Qualifikationen: Experience in logistics support and strong communication skills required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Tangem ist ein High-Tech-Unternehmen im Blockchain-Sektor, das 2017 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in Zug, Schweiz, hat, mit Niederlassungen in Nordamerika, Osteuropa und APAC. Tangem begann mit der Idee, digitale Vermögenswerte für die Massen zugänglich zu machen, indem eine einzigartige Kombination aus einer smartcard-basierten Hardware-Wallet und mobilen Anwendungen verwendet wird. Das Unternehmen besitzt und fördert die Technologie der Hardware-Cold-Wallet für digitale Vermögenswerte mit sicherer und einfacher Benutzererfahrung in 220 Ländern. Unsere Kunden genießen eine Einrichtungszeit von weniger als 1 Minute mit dem höchsten Sicherheitsniveau für digitale Vermögenswerte in ihrer Wallet. Die Lösungen von Tangem bieten Multi-Support für eine wachsende Anzahl von Tausenden von Token durch eine einzige Wallet. SBI Crypto Investment Ltd., das Unternehmen für digitale Vermögenswerte, das vollständig im Besitz von SBI Holdings Inc. ist, hat 2019 15 Millionen Dollar in Tangem investiert, um die Massenadoption der Blockchain-Technologie voranzutreiben.
Verantwortlichkeiten:
- Verwalten und Lösen von Kundenlieferproblemen im Zusammenhang mit internationaler Logistik, um einen reibungslosen und zeitgerechten Versandprozess sicherzustellen.
- Erster Ansprechpartner für Kunden sein und klare sowie einfühlsame Kommunikation über E-Mail, Chat oder andere Kanäle bereitstellen.
- Mit Logistikpartnern und Lieferanten zusammenarbeiten, um Liefer- und Versandherausforderungen zu beheben.
- Sendungen und Lagerbestände verfolgen und überwachen, Kunden über den Status ihrer Bestellungen informieren und Verzögerungen oder Abweichungen ansprechen.
- Genau Aufzeichnungen über Kundenprobleme und -lösungen führen, um Prozesse zu verbessern und wiederkehrende Probleme zu vermeiden.
- Feedback an interne Teams geben, um Logistikabläufe und Kundenerfahrungen zu verbessern.
- Koordinieren von Versand- und Transportlogistik, einschließlich der Zusammenarbeit mit Frachtführern und Lagereinrichtungen, Planung von Lieferungen und Lösung von Problemen, die bei Zollangelegenheiten auftreten.
Anforderungen:
- Erfahrung im Kundenservice im Bereich Logistik oder einem verwandten Bereich.
- Starkes Wissen über internationale Versandprozesse und Logistik.
- Vertrautheit mit Kundenservicetools (z.B. Zendesk oder ähnliches).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (zusätzliche Sprachen sind von Vorteil).
- Problemlösungsmentalität mit der Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben.
- Hochgradig organisiert, detailorientiert und in der Lage, effektiv mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
Was wir bieten:
- Stabilität, Wachstum, Teilnahme an der Gestaltung des zukünftigen Einhorns;
- Remote-Arbeit von jedem Standort, Zeitplan basierend auf GMT+3;
Logistics Support Fairy Arbeitgeber: Tangem AG
Tangem ist ein innovativer Arbeitgeber im Bereich Blockchain-Technologie, der seinen Mitarbeitern nicht nur Stabilität und Wachstum bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines zukünftigen Unicorns teilzuhaben. Mit einer flexiblen Remote-Arbeitskultur und einem internationalen Team fördert Tangem eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und bedeutende Beiträge leisten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Logistics Support Fairy erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Logistics Support Fairy interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Logistikbranche arbeiten oder bei Tangem sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Logistik und Blockchain-Technologie. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Achte darauf, deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen der Stelle anzupassen und deine relevanten Erfahrungen hervorzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Logistics Support Fairy mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du Erfahrung im Bereich Logistik oder Kundenservice hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell die relevanten Punkte finden und sehen, dass du organisiert bist – eine wichtige Eigenschaft für die Rolle!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher dran, Teil unseres großartigen Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tangem AG vorbereitet
✨Verstehe die Logistik
Mach dich mit den internationalen Versandprozessen und der Logistik vertraut. Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen, die Tangem in diesem Bereich hat, und überlege dir, wie du diese angehen würdest.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du der erste Ansprechpartner für Kunden bist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, klare und einfühlsame Antworten auf häufige Fragen zu geben und zeige, dass du auch unter Druck ruhig bleiben kannst.
✨Problemlösungsfähigkeiten zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Zeige, dass du einen kühlen Kopf bewahren kannst und kreative Lösungen findest, um Herausforderungen im Versand und in der Logistik zu meistern.
✨Organisiert und detailorientiert
Demonstriere deine organisatorischen Fähigkeiten während des Interviews. Erkläre, wie du Aufträge verfolgst und verwaltest, und wie du sicherstellst, dass alle Informationen genau und aktuell sind.
