Auf einen Blick
- Aufgaben: Arbeite eng mit Kunden zusammen, um die Tanium-Plattform zu betreiben und technische Probleme zu lösen.
- Unternehmen: Tanium, ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Services.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Sicherheit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT/Consulting und Systems Administration erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Bei Tanium sind Enterprise Services Engineers (ESEs) als praktische Experten für Remote- und Vor-Ort-Einsätze tätig. ESEs arbeiten in einer stark teamorientierten Umgebung mit Technical Support Engineers, anderen Ingenieuren, Customer Success Managern und Sales Account Managern, um den Erfolg der Kunden zu fördern, indem sie die Tanium-Plattform und ihre Module betreiben und warten, um Betriebs-, Risiko-, Compliance-, Asset- und Sicherheitsziele zu erreichen.
Was Sie tun werden:
- Eng mit Kunden zusammenarbeiten, um die Tanium-Plattform zu operationalisieren, zu verwalten und zu warten, komplexe technische Probleme unabhängig oder im Team zu lösen.
- Möglichkeiten identifizieren, wie Kunden einen größeren Nutzen aus der Tanium-Plattform ziehen können.
- Kundenbedürfnisse durch starke mündliche und schriftliche Kommunikation konsequent und klar ansprechen.
- Tägliche Gesundheitschecks bei zugewiesenen Konten durchführen und mit Technical Support Engineers an strategischen Kundenaktivitäten zusammenarbeiten.
- Aktivitäten, Nachbesprechungsberichte, Ursachenanalysen und tägliche Statusupdates dokumentieren und verfolgen.
- Best Practices und Playbook-Einträge dokumentieren.
- Eng mit Customer Success Managern zusammenarbeiten, um den operativen Status von Tanium in wichtigen Konten zu verbessern.
- Technische Anleitung für das IT-Supportpersonal des Kunden bereitstellen.
Anforderungen:
- Bildung: BA/BS oder gleichwertige Erfahrung erforderlich.
- 5+ Jahre Erfahrung in IT/Consulting.
- 5+ Jahre Erfahrung in Systemadministration/-engineering.
- Praktische Tanium-Erfahrung ist ein großer Vorteil.
- Die Fähigkeit, Deutsch, Spanisch oder Französisch zu sprechen, ist ein großer Vorteil.
- Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Umfassendes Wissen in mehreren technischen Bereichen mit tiefem Fachwissen in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Endpoint-Sicherheit
- Endpoint-Support/-Fehlerbehebung
- Vorfallreaktion
- Systemmanagement
- Systemadministration
- Software Engineering
- Utility-Scripting (z.B. Bash, PowerShell, VBScript, Python usw.)
- Nachgewiesene kritische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten.
Tanium ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und positive Maßnahmen fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, geschützten Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Kategorien bei der Beschäftigung berücksichtigt.
Wenn Sie eine angemessene Unterkunft bei der Suche nach einer Stellenanzeige, dem Ausfüllen einer Bewerbung, dem Vorstellungsgespräch oder dem Abschluss von Tests oder Anforderungen vor der Beschäftigung benötigen, wenden Sie sich bitte an accommodations@tanium.com.
Enterprise Services Engineer Arbeitgeber: Tanium
Tanium ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und kontinuierlichem Lernen ermöglicht Tanium seinen Angestellten, ihre technischen Fähigkeiten zu erweitern und an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die echte Auswirkungen auf die Kunden haben. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Innovation, während die Lage in einem technologisch fortschrittlichen Umfeld zusätzliche Vorteile für die persönliche und berufliche Entfaltung bietet.
