CRM & E-Mail Marketing Manager:in (m/w/d) - Teilzeit

Merchant Inspiration bringt E-Commerce Manager:innen und Entscheider:innen aus dem deutschsprachigen Raum zusammen, um voneinander zu lernen, Erfahrungen zu teilen und gemeinsam besser zu werden. Herzstück ist die jährliche Konferenz Merchant Inspiration Talks – mit Marken wie Jägermeister, fritz-kola, Universal Music, OACE oder LFDY. Neben der Merchant Inspiration Talks Konferenz entwickeln wir kontinuierlich neue Community-Formate, Events und Inhalte. Uns geht es nicht um Reichweite oder Tickets allein – sondern um echte Begegnungen, relevante Inhalte und nachhaltige Beziehungen innerhalb der Community. Merchant Inspiration ist eine Tochtergesellschaft von tante-e, einer der führenden Shopify-Agenturen in Deutschland. Du arbeitest primär für Merchant Inspiration (ca. 12 Std./Woche). Darüber hinaus unterstützt du mit einem kleineren Anteil (ca. 8 Std./Woche) die tante-e GmbH. Der Einstieg erfolgt zunächst vollständig bei MI – der tante-e-Anteil wächst organisch dazu. Wir arbeiten pragmatisch, hands-on und mit kurzen Entscheidungswegen.

Aufgaben

• Du übernimmst Verantwortung für unsere E-Mail-Kommunikation und unser CRM – und bringst dabei eigene Erfahrung mit, nicht nur Interesse.
• Du weißt, wie man Kontaktlisten strukturiert, Kampagnen aufsetzt und Kommunikation so gestaltet, dass sie ankommt.
• Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen und gestaltest aktiv mit, wie unsere Community informiert, aktiviert und langfristig verbunden bleibt.
• Du verantwortest unsere Newsletter- und E-Mail-Kommunikation – von der Planung über die Umsetzung bis zur Auswertung.
• Du entwickelst unsere CRM-Struktur weiter: Kontaktpflege, Segmentierung, Kommunikationslisten.
• Du betreust und optimierst bestehende E-Mail-Flows (z. B. für den Ambassador Circle und Teilnehmer:innen-Kommunikation rund um Events).
• Du unterstützt die Betreuung unserer Social-Media-Kanäle (LinkedIn & Instagram).
• Du erstellst Content-Assets (z. B. Grafiken in Canva) für unsere Kommunikation.
• Du pflegst Website-Inhalte und unsere Event-App.
• Du testest neue Kommunikationskanäle und -formate und leitest daraus Empfehlungen ab.
• Du arbeitest mit Medien- und Eventpartnern zusammen.

Qualifikation

• Nachweisbare Erfahrung im E-Mail Marketing und/oder CRM – du weißt, wie man Kampagnen aufsetzt, Flows strukturiert und Ergebnisse bewertet.
• Erfahrung mit E-Mail-Marketing-Tools (Klaviyo-Kenntnisse sind ein Plus).
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise – du pflegst Daten und Prozesse zuverlässig.
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch, Englisch ist ein Plus.
• Interesse an E-Commerce, Events und Community-Themen.
• Hands-on-Mentalität und Eigeninitiative – du bringst Dinge aktiv voran.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, gut vereinbar mit anderen Projekten oder familiären Verpflichtungen.
• Arbeitsplatz im Co-Working-Space in Berlin sowie Home-Office-Tage.
• Enge Zusammenarbeit mit einem kleinen, engagierten Team und kurze Entscheidungswege.
• Viel Gestaltungsspielraum und Raum für eigene Ideen.
• Tiefe Einblicke in Marketing, CRM und Eventprozesse rund um eines der relevantesten E-Commerce-Events im DACH-Raum.
• Direkter Kontakt zu Speaker:innen, Partnern und Branchen-Netzwerken.
• Teilnahme an Team-Events und der Event-Experience selbst.

Wir wissen, dass niemand zu 100 % auf jedes Profil passt. Wenn du glaubst, dass du mit deiner Erfahrung, deiner Haltung oder deinem Drive gut zu uns passt – go for it!

Ab sofort, Startzeitpunkt verhandelbar | Berlin / hybrid