Marketing- & CRM-Manager (Werkstudent:in) (m/w/d)

Über Merchant Inspiration (Tochtergesellschaft von tante-e) Merchant Inspiration bringt E-Commerce Manager:innen und Entscheider:innen aus dem deutschsprachigen Raum zusammen, um voneinander zu lernen, Erfahrungen zu teilen und gemeinsam besser zu werden. Herzstück ist die jährliche Konferenz Merchant Inspiration Talks, auf der sich Marken, Expert:innen und Partner aus der Szene begegnen - von etablierten Unternehmen wie Jägermeister, fritz-kola oder Universal Music bis hin zu schnell wachsenden D2C Brands wie OACE, ESN oder LFDY. Neben der Konferenz entwickeln wir kontinuierlich neue Community-Formate, Events und Inhalte, die den Austausch auch über einzelne Veranstaltungen hinaus fördern. Uns geht es nicht nur um Reichweite oder Tickets – sondern um echte Begegnungen, relevante Inhalte und nachhaltige Beziehungen innerhalb der Community. Merchant Inspiration ist eine Tochtergesellschaft von tante-e, einer der führenden Shopify-Agenturen in Deutschland. Entsprechend arbeiten wir pragmatisch, hands-on und mit kurzen Entscheidungswegen mit viel Raum für Eigenverantwortung, neue Ideen und persönliche Entwicklung.

Dafür suchen wir dich. Du hast Lust, Kommunikation nicht nur umzusetzen, sondern aktiv mitzugestalten. Du interessierst dich für Marketing, CRM und Community-Building und möchtest verstehen, wie Beziehungen zu Nutzer:innen, Teilnehmenden und Partnern systematisch aufgebaut und weiterentwickelt werden. Als Werkstudent:in im Marketing- & CRM-Bereich unterstützt du uns dabei, unsere Community kontinuierlich zu informieren, zu aktivieren und zu vernetzen - über Newsletter, Social Media, Website, Events und neue Formate. Du arbeitest eng mit dem Gründerteam und weiteren Stakeholdern zusammen und bekommst Einblick in strategische wie operative Fragestellungen rund um Marketing, Kommunikation und Wachstum. Kurz gesagt: Du hilfst mit, aus einzelnen Touchpoints eine konsistente, relevante und persönliche Community-Experience zu entwickeln und lernst dabei, wie Marketing und CRM in einem wachsenden Umfeld wirklich funktionieren.

Aufgaben

• Du gestaltest aktiv mit, wie unsere Community informiert, aktiviert und langfristig verbunden bleibt.
• Deine Arbeit trägt dazu bei, dass Inhalte relevant, Kommunikation persönlich und unsere Formate kontinuierlich besser werden.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Kommunikations- und CRM-Strategien - mit dem Ziel, Beziehungen zu Teilnehmenden, Interessierten und Partnern systematisch zu stärken.
• Du erstellst und versendest Newsletter sowie Teilnehmer:innen-Kommunikation rund um unsere Events und sorgst dafür, dass Informationen klar, relevant und zur richtigen Zeit ankommen.
• Du entwickelst unsere E-Mail-Kommunikation (z. B. für den Ambassador Circle) weiter - in Struktur, Tonalität und Qualität.
• Du betreust unsere Social-Media-Kanäle (LinkedIn & Instagram) und stärkst durch authentische Inhalte die Bindung zur Community.
• Du erstellst Content-Assets (z. B. Grafiken in Canva), die unsere Inhalte visuell verständlich und wiedererkennbar machen.
• Du pflegst und aktualisierst Website-Inhalte sowie unsere Event-App, damit Informationen aktuell, konsistent und gut auffindbar sind.
• Du unterstützt beim Aufbau neuer Content-Formate (z. B. Blog, Wissensformate), um Know-how mit der Community zu teilen.
• Du hilfst beim strukturierten Aufbau und der Pflege von Kontakten, Inhalten und Kommunikationslisten im CRM, damit Kommunikation skalierbar und personalisiert bleibt.
• Du testest neue Kommunikationskanäle und Formate, um Reichweite, Sichtbarkeit und Relevanz kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du unterstützt in der Zusammenarbeit mit Medien- und Eventpartnern und trägst dazu bei, Sichtbarkeit und Netzwerk auszubauen.

Qualifikation

• Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und Inhalte aktiv mitzugestalten.
• Du hast erste praktische Erfahrungen oder ein starkes Interesse im Bereich Marketing, Kommunikation und/oder CRM.
• Du arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Inhalte, Daten und Prozesse sauber zu pflegen.
• Du verfügst über eine sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch (Englisch ist ein Plus).
• Du interessierst dich für E-Commerce, Events und Community-Themen.
• Du gehst sicher mit digitalen Tools um (z. B. Google Docs, Canva, Notion, Klaviyo - weitere Tools lernst du bei uns).
• Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und sorgfältig.
• Du bringst eine Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und den Anspruch mit, Dinge aktiv voranzubringen und pragmatische Lösungen zu finden.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten - gut vereinbar mit Studium oder anderen Projekten.
• Arbeitsplatz im Co-Working-Space in Berlin sowie die Möglichkeit zu Home-Office-Tagen.
• Enge Zusammenarbeit mit einem kleinen, engagierten Team und kurze Entscheidungswege.
• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.
• Tiefe Einblicke in Marketing-, CRM- und Eventprozesse rund um eines der relevantesten E-Commerce-Events im DACH-Raum.
• Direkter Kontakt zu Speaker:innen, Partnern und Branchen-Netzwerken.
• Teilnahme an Team-Events und an der Event-Experience selbst.
• Faire Vergütung.

Wir wissen, dass niemand zu 100 % auf jedes Profil passt. Wenn du glaubst, dass du mit deiner Erfahrung, deiner Haltung oder deinem Drive gut zu uns und der Rolle passt - go for it! Wir freuen uns auf dich! Ab sofort, Startzeitpunkt verhandelbar // Standort: Berlin / hybrid