Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und manage Verträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Gesundheitspaket, betriebliche Altersvorsorge und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle langfristige Kundenbeziehungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Das WIR steht über allem. NEUGIER, TEAMPLAY und PERSÖNLICHKEIT sind für uns essentiell.
TAP.DE Gesundheitspaket und Wellpass Programm, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge, Mentorenprogramm, flache Hierarchien gepaart mit kurzen Entscheidungswegen. Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig: flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, 4 Tage Woche, Mobile Work, Workation, Arbeitszeitreduzierung, Gleitzeitmodell).
Stetige Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierlichen Erfahrungsaustausch, Wissenstransfer sowie interne und externe Weiterbildungsprogramme. Durch langjährige, vertrauensvolle und enge Partnerschaften zu unseren Technologielieferanten erhalten wir tiefe Einblicke in Markt- und Produktentwicklungen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Betreuung unserer Bestandskunden sowie die Begleitung von Vertragsverlängerungen im Software- und Serviceumfeld. Im Mittelpunkt stehen die langfristige Kundenbetreuung, die rechtzeitige Vorbereitung von Vertragsverlängerungen sowie die enge Zusammenarbeit mit Kunden, Herstellern und internen Fachbereichen.
- Kundenbetreuung und Vertragsmanagement
- Betreuung bestehender Kunden im Bereich Software-, Service- und Wartungsverträge
- Überwachung von Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Verlängerungsterminen
- Rechtzeitige Vorbereitung und Begleitung von Vertragsverlängerungen
- Abstimmung mit Kunden, Herstellern und internen Ansprechpartnern
- Unterstützung bei der langfristigen Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Kundenbegleitung und Service
- Unterstützung bei Fragen rund um Verträge, Leistungen und Nutzungsmöglichkeiten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch verbindliche Betreuung
- Übergabe und Zusammenarbeit
- Begleitung neuer Kunden und Projekte in den laufenden Betrieb
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Consulting und Projektmanagement
- Unterstützung bei der Koordination interner und externer Ansprechpartner
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses im Unternehmen
- Weiterentwicklung und Wachstum
- Erkennen zusätzlicher Bedarfe
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und Serviceleistungen
- Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Kundenentwicklung
Ob Studium, kaufmännische Ausbildung, IT-Ausbildung oder ein anderer beruflicher Hintergrund – für uns ist vor allem wichtig, dass Du gerne mit Kunden arbeitest, Verantwortung übernimmst und strukturiert vorgehst.
- Fachlich
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst, Vertragsmanagement
- Freude am Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit Zahlen, Verträgen und kaufmännischen Zusammenhängen
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Persönlich
- Organisationstalent und ein gutes Gespür für Prioritäten
- Verlässliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, Herstellern und Kollegen
- Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen und pragmatische Lösungen zu finden
- Offenheit für neue Themen sowie die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
Auch wenn nicht alle Punkte erfüllt werden: Entscheidend sind für uns die richtige Einstellung, Kundenorientierung und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten. Dann melde Dich noch heute, wir freuen uns auf Dein Profil!
Unsere Mitarbeiter sind und werden immer unser größtes Kapital sein. Gerne beantworten wir persönlich Deine Fragen telefonisch unter +49 (9421) 5101 500.
Mitarbeiter für die Kundenbetreuung & das Vertragsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: TAP.DE Solutions
Als Arbeitgeber legt TAP großen Wert auf eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die durch flache Hierarchien und flexible Arbeitszeitmodelle geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, einem attraktiven Gesundheitspaket sowie einer betrieblichen Altersvorsorge, die ihre persönliche und berufliche Entfaltung fördern. In einem dynamischen Umfeld bieten wir die Chance, aktiv an der Kundenbetreuung und dem Vertragsmanagement mitzuwirken und dabei wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter für die Kundenbetreuung & das Vertragsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für die Kundenbetreuung & das Vertragsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir suchen nach Persönlichkeiten, die neugierig und teamorientiert sind. Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten!
Mach es strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten gut darzustellen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Zeig deine Kundenliebe!:Da Kundenbetreuung und Vertragsmanagement im Mittelpunkt stehen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu Kunden ist und welche Erfahrungen du in diesem Bereich hast.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAP.DE Solutions vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da das WIR bei TAP.DE über allem steht, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du zu deren Teamplay und Neugier passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertragsmanagement, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. So kannst du während des Interviews direkt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern entscheidend ist, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
