Rico DesignRico Design ist einer der führenden Anbieter für Kreativprodukte in den Bereichen Handstrick, Sticken, Stoffe, Papier, Party, Künstlermaterial, Basteln und Schmuck. In unserem hauseigenen Designstudio entwickeln wir mit viel Liebe zum Detail einzigartige Kollektionen und viele Ideen für kreative Hobbys.Wir führen eigene Vertriebsorganisationen in Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Großbritannien und Irland und beliefern Facheinzelhändler in aller Welt.Wir sind Teil der Tap Holding, einer familiengeführten, europaweit agierenden Unternehmensgruppe mit den Schwesterunternehmen idee. Creativmarkt und Wolle Rödel. Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft gemeinsam mit 1.000 engagierten Kolleginnen und Kollegen, denn bei uns wird Zusammenarbeit großgeschrieben. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem großartigen Team.Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsLeiter Sales Operations & Innendienst (m/w/d) – Headquarter PaderbornIhre Aufgaben:Fachliche und disziplinarische Leitung des Innendienst-/Customer-Service-Teams – Weiterentwicklung, Coaching, EinsatzplanungAnalyse, Optimierung und Standardisierung der Vertriebs- und AuftragsabwicklungsprozesseLeitung von Einführungs- und Umsetzungsprojekten (z. B. ERP, CRM, Kundenportal) von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout inkl. Schulung des TeamsIdentifikation und Umsetzung von KI-Anwendungsfällen im Vertrieb und Customer Service (z. B. Angebotsassistenz, automatisierte Auftragserfassung, Chatbots)Bindeglied zwischen Vertrieb, IT, Logistik und Geschäftsführung – Sie übersetzen zwischen Fachbereich und TechnikAufbau und Pflege von KPI-Reportings zur Steuerung von Servicequalität und VertriebsperformanceIhr Profil:Kaufmännisches oder technisches Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik o. ä.) oder vergleichbare AusbildungMehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in Sales Operations – idealerweise im Großhandel oder B2B-UmfeldNachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT-Einführungs- oder DigitalisierungsprojektenHohe Affinität zu digitalen Tools, Prozessautomatisierung und KI-Anwendungen – Sie müssen nicht programmieren, aber verstehen, was technisch möglich istAusgeprägte Kommunikationsstärke: Sie holen Ihr Team bei Veränderungen ab und können komplexe Themen einfach erklärenStrukturierte, hands-on Arbeitsweise mit unternehmerischem DenkenWir bieten:In unserer modernen Firmenzentrale im Herzen der Paderborner Innenstadt erwartet Sie ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und einem motivierten Team. Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Unternehmens und profitieren Sie von den Vorteilen eines zeitgemäßen Arbeitgebers – darunter spannende Projekte und zahlreiche Zusatzleistungen.Haben wir Ihr Interesse geweckt?Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Rico Design GmbH & Co. KGFrauSophiaBrekerPersonalabteilungTel:
Leiter Sales Operations & Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: tap holding GmbH & Co. KG
Die idee. Creativmarkt GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der jungen Menschen eine spannende und abwechslungsreiche Ausbildung im Einzelhandel bietet. Mit einem modernen Arbeitsumfeld, einem engagierten Team und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir Kreativität und Eigenverantwortung. Unsere Mitarbeiter profitieren von zeitgemäßen Sozialleistungen und einer kollegialen Atmosphäre, die den Grundstein für eine erfolgreiche Karriere legt.
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tap holding GmbH & Co. KG Recruiting-Team
