Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die End-to-End Verantwortung für den Plattformbetrieb und optimiere kontinuierlich unsere Services.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Start-up in der Energiewirtschaft mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team, flache Hierarchien und moderne Büros im Herzen Münchens.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energie von morgen aktiv mit und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und klare Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir sind ein zukunftsorientiertes Start-up aus der Energiewirtschaft mit einer klaren Vision: Mit unserer Abrechnungsplattform werden wir die Energielösung der Zukunft schaffen! Wir fungieren als Mittler zwischen den Kundenunternehmen und dem Generalunternehmer Accenture und haben acht gleichberechtigte Gesellschafter aus der Thüga-Gruppe, die deutschlandweit rund 100 Stadtwerke und Regionalversorger umfasst. Derzeit setzen wir eines der anspruchsvollsten Transitionsprogramme im deutschen Energiemarkt um. In mehreren Phasen überführen wir die Meter2Cash-Lösungen von 33 Energieversorgern (EVU) auf die neue Plattform TAP. Dabei unterstützen wir unsere 33 Vertragspartner sowohl bei der Vorbereitung der Transition als auch langfristig im Betrieb. Angesichts des hohen Interesses am Markt erwarten wir weiteren Kundenzuwachs. Komm in unser Team, bring Deine Ideen ein und erlebe selbst unsere offene Unternehmenskultur. Lass uns gemeinsam die Energie von morgen gestalten – mutig, nachhaltig und anders! Bei uns kannst Du die Zukunft der Energiewirtschaft entscheidend mitgestalten!
Wir suchen ab 01.04.2026 einen Service Manager (m/w/d):
- End-to-End Verantwortung für den Plattformbetrieb (Run) durch aktive Steuerung und Performance-Management von Accenture entlang definierter SLAs/OLAs
- Aufbau & Koordination der Community der Service-Verantwortlichen der einzelnen TAP Kunden inkl. Etablierung von Kommunikations- und Entscheidungsprozessen
- Etablierung und Review des Incident-, Problem-, Change- und Release-Management für die gesamte Plattform
- Sicherstellung von Servicequalität und Stabilität
- Eskalationsmanagement und Stakeholder-Kommunikation
- Kontinuierliche Service-Optimierung (KPIs, Reviews, Verbesserungsmaßnahmen)
Voraussetzungen:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (bspw. nach ITILv4)
- Souverän in der Steuerung externer Provider, idealerweise Erfahrung mit Accenture oder ähnlichen System Integratoren
- Klarer Business-Fokus, idealerweise Erfahrung im Kontext Energiewirtschaft
- Operative Stärke, klare Kommunikation, Entscheidungsfreude
- Erfahrung mit Plattform- und Betriebsmodellen im Enterprise-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus
Wir arbeiten in einem dynamischen standortübergreifenden Team digital und agil, das heißt Du kannst den Großteil deiner Arbeitszeit mobil vom Ort Deiner Wahl arbeiten. Unsere großzügigen, modern ausgestatteten Büros befinden sich im Zentrum Münchens, inkl. einem Mittagsangebot in einer ausgezeichneten Kantine. Gelegentliche Reisetätigkeit erwartet Dich bei Teamveranstaltungen/Teambuilding sowie persönliche Abstimmungen in der Steuerungsgesellschaft. In unserem Unternehmen bestehen eine offene Du-Kultur sowie flache Hierarchien, die eine kollegiale Zusammenarbeit fördert – In Deiner Position arbeitest Du zudem eng mit unserer Geschäftsführung zusammen. Du hast gestalterische Freiräume für Eigeninitiative und kreative Ideen. Wir unterstützen Deine persönliche und berufliche Entwicklung mit attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Außerdem bieten wir einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit sowie 30 Tage Urlaub an.
Du bist bereit, in unserem wachsenden Team Verantwortung zu übernehmen? Bewirb Dich unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Erste Fragen zu Deiner Bewerbung beantwortet Dir gerne Janina Rittler (janina.rittler@thuega.de).
Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG
Als zukunftsorientiertes Start-up in der Energiewirtschaft bieten wir Dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Energie von morgen mitzuwirken. Unsere offene Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitsmodelle ermöglichen es Dir, Deine Ideen einzubringen und Dich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub und attraktiven Fortbildungsmöglichkeiten schaffen wir ein Umfeld, in dem Du Verantwortung übernehmen und wachsen kannst.
Kontaktdaten:
TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Energiewirtschaft oder bei Accenture arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends in der Energiewirtschaft und über unsere Plattform TAP. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch innovative Ideen hast, wie wir die Servicequalität weiter verbessern können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den möglichen Eintrittstermin anzugeben – das macht es uns leichter, dich einzustellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Ideen sind wichtig für unser Team. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du bei uns arbeiten möchtest.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Service Manager zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen in der Jobbeschreibung passen.
Klar und präzise!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen eine klare Kommunikation – das ist auch Teil deiner zukünftigen Rolle!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Energiewirtschaft vertraut. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie deine Rolle als Service Manager dazu beitragen kann, diese Vision zu verwirklichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich IT-Service-Management betrieben hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Steuerung externer Provider und im Eskalationsmanagement verdeutlichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Entscheidungsfreude und operative Stärke betreffen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der offenen Du-Kultur und den flachen Hierarchien des Unternehmens. Stelle Fragen, die dir helfen zu verstehen, wie das Team zusammenarbeitet und wie du deine kreativen Ideen einbringen kannst.
