Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für den Plattformbetrieb und optimiere unsere Energielösungen.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Start-up in der Energiewirtschaft mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in München und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energie von morgen und bring deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ein zukunftsorientiertes Start-up aus der Energiewirtschaft mit einer klaren Vision. Mit unserer Abrechnungsplattform werden wir die Energielösung der Zukunft schaffen! Wir fungieren als Mittler zwischen den Kundenunternehmen und dem Generalunternehmer Accenture und haben acht gleichberechtigte Gesellschafter aus der Thüga-Gruppe, die deutschlandweit rund 100 Stadtwerke und Regionalversorger umfasst. Derzeit setzen wir eines der anspruchsvollsten Transitionsprogramme im deutschen Energiemarkt um. In mehreren Phasen überführen wir die Meter2Cash-Lösungen von 33 Energieversorgern (EVU) auf die neue Plattform TAP. Dabei unterstützen wir unsere 33 Vertragspartner sowohl bei der Vorbereitung der Transition als auch langfristig im Betrieb. Angesichts des hohen Interesses am Markt erwarten wir weiteren Kundenzuwachs.
Komm in unser Team, bring Deine Ideen ein und erlebe selbst unsere offene Unternehmenskultur. Lass uns gemeinsam die Energie von morgen gestalten – mutig, nachhaltig und anders! Bei uns kannst Du die Zukunft der Energiewirtschaft entscheidend mitgestalten!
Wir suchen ab sofort einen Service Manager (m/w/d):
- End-to-End Verantwortung für den Plattformbetrieb (Run) durch aktive Steuerung und Performance-Management von Accenture entlang definierter SLAs/OLAs
- Aufbau & Koordination der Community der Service-Verantwortlichen der einzelnen TAP Kunden inkl. Etablierung von Kommunikations- und Entscheidungsprozessen
- Etablierung und Review des Incident-, Problem-, Change- und Release-Management für die gesamte Plattform
- Sicherstellung von Servicequalität und Stabilität
- Eskalationsmanagement und Stakeholder-Kommunikation
- Kontinuierliche Service-Optimierung (KPIs, Reviews, Verbesserungsmaßnahmen)
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (bspw. xayajpt nach ITILv4)
- Souverän in der Steuerung externer Provider, idealerweise Erfahrung mit Accenture oder ähnlichen System Integratoren
- Klarer Business-Fokus, idealerweise Erfahrung im Kontext Energiewirtschaft
- Operative Stärke, klare Kommunikation, Entscheidungsfreude
- Erfahrung mit Plattform- und Betriebsmodellen im Enterprise-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus
Wir arbeiten in einem dynamischen standortübergreifenden Team digital und agil, das heißt Du kannst den Großteil deiner Arbeitszeit mobil vom Ort Deiner Wahl arbeiten. Unsere großzügigen, modern ausgestatteten Büros befinden sich im Zentrum Münchens, inkl. einem Mittagsangebot in einer ausgezeichneten Kantine. Gelegentliche Reisetätigkeit erwartet Dich bei Teamveranstaltungen/Teambuilding sowie persönliche Abstimmungen in der Steuerungsgesellschaft. In unserem Unternehmen bestehen eine offene Du-Kultur sowie flache Hierarchien, die eine kollegiale Zusammenarbeit fördert – In Deiner Position arbeitest Du zudem eng mit unserer Geschäftsführung zusammen. Du hast gestalterische Freiräume für Eigeninitiative und kreative Ideen. Wir unterstützen Deine persönliche und berufliche Entwicklung mit attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Außerdem bieten wir einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit sowie 30 Tage Urlaub an.
Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG
Als zukunftsorientiertes Start-up in der Energiewirtschaft bieten wir Dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Energie von morgen mitzuwirken. Unsere offene Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitsmodelle ermöglichen es Dir, Deine Ideen einzubringen und Dich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub und modernen Büros im Herzen Münchens schaffen wir ein attraktives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter.
Kontaktdaten:
TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte in der Energiewirtschaft zu knüpfen. Wenn du jemanden kennst, der bei uns arbeitet, frag nach einem internen Kontakt – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du unsere Plattform und die aktuellen Trends in der Energiewirtschaft recherchierst. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Zukunft der Branche beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Erfahrungen im IT-Service-Management klar und prägnant. Wir suchen jemanden, der nicht nur die Theorie kennt, sondern auch praktische Lösungen für Herausforderungen im Plattformbetrieb anbieten kann.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Energiewirtschaft zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position des Service Managers reizt. Deine Begeisterung für die Energiewirtschaft und unsere Vision sollte klar rüberkommen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Service Managers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Service Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in IT-Service-Management und der Energiewirtschaft dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du mit externen Anbietern umgegangen bist und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Stakeholdern und die Koordination von Teams eine zentrale Rolle spielen, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und Fragen direkt zu beantworten.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die offene Du-Kultur und die flachen Hierarchien im Unternehmen zu erfahren. Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und wie du dich in diese Kultur einbringen kannst, um gemeinsam die Energie von morgen zu gestalten.
