Assistant Store Manager

Coach ist ein globales Modehaus, das 1941 in New York gegründet wurde. Inspiriert von der Vision des Kreativdirektors Stuart Vevers und dem inklusiven und mutigen Geist unserer Heimat, schaffen wir schöne Dinge, die darauf ausgelegt sind, lange zu halten – damit Sie Sie selbst sein können. Coach ist Teil des Tapestry-Portfolios – einem globalen Haus von Marken, das sich verpflichtet hat, das Mögliche zu erweitern. Unser Firmenname Tapestry steht für die Vielfalt unserer Marken und die Vielfalt unserer Menschen. Wir wissen, dass eine vielfältige Palette von Perspektiven, Hintergründen und Erfahrungen uns innovativer und erfolgreicher macht und uns näher an unseren Verbraucher bringt. Unser Ziel ist es, eine Kultur zu schaffen, die gerecht, inklusiv und vielfältig ist – in der alle unsere Mitarbeiter, Kunden und Interessengruppen gedeihen.

Als Assistant Store Manager bei Coach arbeiten Sie mit dem Store Manager zusammen, um die Verkaufsleistung, operative Exzellenz und Teamentwicklung voranzutreiben. Sie führen durch Beispiel auf der Verkaufsfläche, bieten außergewöhnliche Kundenerlebnisse und halten die Servicestandards von Coach ein. Ihre Fähigkeit, sich über Rollen hinweg anzupassen und wirkungsvolle Strategien umzusetzen, wird zum Erfolg einer ausdrucksstarken Luxusmarke und Ihrem eigenen Karrierewachstum beitragen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Vertrieb & Strategie: Unterstützen Sie den Store Manager bei der Erreichung der Verkaufsziele durch Prognosen, Planung und Umsetzung von Kategorieninitiativen; überwachen Sie KPIs und passen Sie Strategien nach Bedarf an.
• Außergewöhnlichen Service bieten: Schaffen Sie eine inklusive, energiegeladene Umgebung, die den Servicestandards von Coach entspricht; lösen Sie Kundenprobleme umgehend und agieren Sie als Markenbotschafter im Geschäft und in der Gemeinschaft.
• Talente führen & entwickeln: Rekrutieren, onboarden und coachen Sie Teammitglieder; fördern Sie eine kollaborative Kultur und bauen Sie eine starke Talentpipeline auf, die mit der Markenvision übereinstimmt.
• Omni-Channel & digitale Engagements umsetzen: Unterstützen Sie virtuelles Einkaufen, Kundenbindung und Kundendatenakquise; nutzen Sie Social-Media-Trends zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
• Operative Exzellenz sicherstellen: Überwachen Sie die Einhaltung von Richtlinien, Zeitplänen, Gehaltsabrechnungen, HR-Prozessen, Verlustprävention und visuellen Merchandising-Standards; gewährleisten Sie die Sicherheit des Geschäfts und die Beziehungen zu Anbietern.
• Zusammenarbeiten & Kommunizieren: Arbeiten Sie mit der Führung zusammen, um Markttrends zu interpretieren, Geschäftsstrategien zu gestalten und Erkenntnisse mit Bezirks- und Unternehmensgruppen zu teilen, um funktionsübergreifende Projekte voranzutreiben.

Anforderungen

• Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung im Einzelhandel oder in Dienstleistungsbranchen; bevorzugter Hintergrund im Luxus-/Modebereich. Eine Kombination aus Ausbildung und Erfahrung wird berücksichtigt.
• Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu gedeihen.
• Nachweisliche Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu motivieren, um Leistungsstandards zu übertreffen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Problemlösungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
• Kenntnisse in Microsoft Office und Einzelhandelssystemen; Kenntnisse über Omni-Channel-Dienste und Kundenbindungsstrategien.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Starke Englischkenntnisse (für die EU).

Arbeitszeit: Fähigkeit, einen flexiblen Arbeitszeitplan zu haben, um den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden – einschließlich Nächte, Wochenenden, Hochsaison und stark frequentierte Verkaufstage (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feiertage).

Was Coach Ihnen bieten kann:

• Ein inklusives, innovatives und unterhaltsames Arbeitsumfeld.
• Interne Mobilität & Karriereentwicklung.
• 1 bezahlter Freiwilligentag pro Jahr und Möglichkeiten, an globalen Projekten teilzunehmen.
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten mit unserem Botschafterprogramm.
• Regelmäßige soziale Veranstaltungen.
• Initiativen zur Gleichheit, Inklusion & Vielfalt, die Mitarbeiterressourcengruppen und regionale Inklusionsräte umfassen.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte.
• Überzeugendes Anreizprogramm.

Tapestry ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und positive Maßnahmen fördert, und wir sind stolz darauf, die besten Menschen einzustellen und zu entwickeln. Alle Beschäftigungsentscheidungen (einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Beförderung, Vergütung, Versetzung, Schulung, Disziplin und Kündigung) basieren auf den Qualifikationen des Bewerbers oder Mitarbeiters in Bezug auf die Anforderungen der betreffenden Position. Diese Entscheidungen werden ohne Rücksicht auf Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, genetische Merkmale, Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Ethnizität, Staatsangehörigkeit, Ausländerstatus, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Familienstand, Militärstatus, Schwangerschaft oder eine andere gesetzlich anerkannte geschützte Grundlage getroffen, die durch geltendes Recht verboten ist.

Gehaltsbereich: €38.000,00 - €45.000,00. Der angegebene Gehaltsbereich stellt das Vollzeitäquivalent des Grundgehalts für diese Position zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar, gemäß der EU-Richtlinie zur Gehaltstransparenz. Bei Teilzeitstellen wird das Gehalt anteilig basierend auf den vertraglich vereinbarten Stunden berechnet. Die tatsächliche Vergütung wird anhand objektiver, arbeitsbezogener Kriterien festgelegt.