Sales Associate

Coach ist ein globales Modehaus, das 1941 in New York gegründet wurde. Inspiriert von der Vision des Kreativdirektors Stuart Vevers und dem inklusiven und mutigen Geist unserer Heimat, schaffen wir schöne Dinge, die darauf ausgelegt sind, lange zu halten – damit Sie Sie selbst sein können. Coach ist Teil des Tapestry-Portfolios – einem globalen Haus von Marken, das sich verpflichtet hat, das Mögliche zu erweitern. Unser Firmenname Tapestry steht für die Vielfalt unserer Marken und die Vielfalt unserer Menschen. Wir wissen, dass eine vielfältige Palette von Perspektiven, Hintergründen und Erfahrungen uns innovativer und erfolgreicher macht und uns näher an unseren Verbraucher bringt. Unser Ziel ist es, eine Kultur zu schaffen, die gerecht, inklusiv und vielfältig ist – in der alle unsere Mitarbeiter, Kunden und Interessengruppen gedeihen.

Der Sales Associate ist der Frontline-Botschafter der Marke Coach. Sie werden ein erhöhtes, personalisiertes Einkaufserlebnis bieten, persönliche und Verkaufsziele des Geschäfts erreichen und die täglichen Betriebsabläufe im Geschäft unterstützen. Diese Rolle verbindet Luxus-Einzelhandelsservice, Omni-Channel-Verkauf und Teamarbeit, um Markentreue und Umsatz zu steigern.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Vertreten Sie Coach als Markenbotschafter und halten Sie sich an die Coach-Richtlinien für Stil und Service.
• Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen durch personalisierte Stilberatung, Produktkenntnisse und Modeberatung.
• Umsatzsteigerung durch Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Empfehlungen.
• Nutzen Sie mobile POS, Clienteling-Tools und soziale Verkaufsplattformen (einschließlich Kurzvideo), um Daten zu erfassen und Wiederholungskäufe zu fördern.
• Entwickeln und führen Sie persönliche Verkaufspläne aus; erreichen oder übertreffen Sie individuelle und Team-KPIs.
• Akquirieren Sie neue Kunden, pflegen Sie Beziehungen und folgen Sie nach, um Verkäufe abzuschließen.
• Halten Sie hohe Energie im Geschäft, verwalten Sie mehrere Kunden und passen Sie Verkaufstechniken an die Geschäftsbedürfnisse an.
• Erledigen Sie tägliche betriebliche Aufgaben (Kassenbereich, Warenverarbeitung, Nachschub, visuelle Merchandising) und halten Sie dabei die Servicestandards ein.
• Halten Sie den Verkaufsraum und das Lager sauber, organisiert und bestückt; befolgen Sie Einzelhandelsrichtlinien, POS- und Vermögensschutzverfahren.
• Verarbeiten Sie Transaktionen effizient (Einkäufe, Rückgaben, Umtausch, Online-Abholungen).
• Unterstützen Sie die Bestandszyklen: Wareneingang, Regale auffüllen und Produktbewegung verwalten.
• Unterstützen Sie Teamkollegen in funktionalen Bereichen nach Bedarf.
• Fördern Sie eine kollaborative, vertrauensbasierte Umgebung; ermutigen Sie die Teamleistung.
• Teilnahme an Markeninitiativen, Schulungsprogrammen und Inklusionsaktivitäten.
• Willkommen Sie Feedback, passen Sie Verhaltensweisen an und bewahren Sie eine ruhige, professionelle Haltung.

Erforderliche Qualifikationen:

• Mindestens 1 Jahr Verkaufserfahrung (bevorzugt im Luxus-Einzelhandel); Kenntnisse über Modetrends und Wettbewerber.
• Erfahrung mit POS-Betrieb, grundlegende Computerkenntnisse (iPad/Laptop, Mobile POS), Nutzung von Walkie-Talkies, Fähigkeit, Preis-/Freigabelisten zu lesen.
• Starke Englischkenntnisse.
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten.
• Hintergrund im Luxus-Einzelhandel, Social-Media-Affinität, Erfahrung mit Live-Streaming-Shopping oder Video-Demos, Clienteling und Datenerfassungsfähigkeiten (bevorzugt).

Arbeitszeit:

Fähigkeit, einen flexiblen Zeitplan zu arbeiten, um den Geschäftsbedürfnissen gerecht zu werden – einschließlich Nächte, Wochenenden, Hochsaison und stark frequentierte Einzelhandels-Tage (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feiertage).

Was Coach Ihnen bieten kann:

• Ein inklusives, innovatives und unterhaltsames Arbeitsumfeld.
• Interne Mobilität & Karriereentwicklung.
• 1 bezahlter Freiwilligentag pro Jahr und Möglichkeiten zur Mitarbeit an globalen Projekten.
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten mit unserem Botschafterprogramm.
• Regelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen.
• Initiativen zur Chancengleichheit, Inklusion und Vielfalt, die Mitarbeiterressourcengruppen und regionale Inklusionsräte umfassen.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte.
• Überzeugendes Anreizprogramm.

Tapestry ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und positive Maßnahmen fördert, und wir sind stolz darauf, die besten Menschen einzustellen und zu entwickeln. Alle Beschäftigungsentscheidungen (einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Beförderung, Vergütung, Versetzung, Schulung, Disziplin und Kündigung) basieren auf den Qualifikationen des Bewerbers oder Mitarbeiters in Bezug auf die Anforderungen der betreffenden Position. Diese Entscheidungen werden ohne Berücksichtigung von Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, genetischen Merkmalen, Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Staatsangehörigkeit, Ausländerstatus, Behinderung, Familienstand, Militärstatus, Schwangerschaft oder einer anderen gesetzlich anerkannten geschützten Grundlage getroffen, die durch geltendes Recht verboten ist.