Assistant Store Manager

Coach ist ein globales Modehaus, das 1941 in New York gegründet wurde. Inspiriert von der Vision des Kreativdirektors Stuart Vevers und dem inklusiven und mutigen Geist unserer Heimatstadt, schaffen wir schöne Dinge, die darauf ausgelegt sind, lange zu halten – damit Sie Sie selbst sein können. Coach ist Teil des Tapestry-Portfolios – einem globalen Haus von Marken, das sich verpflichtet hat, das Mögliche zu erweitern. Unser Firmenname Tapestry steht für die Vielfalt unserer Marken und die Vielfalt unserer Menschen. Wir wissen, dass eine vielfältige Palette von Perspektiven, Hintergründen und Erfahrungen uns innovativer und erfolgreicher macht und uns näher an unseren Verbraucher bringt. Unser Ziel ist es, eine Kultur zu schaffen, die gerecht, inklusiv und vielfältig ist – in der alle unsere Mitarbeiter, Kunden und Interessengruppen gedeihen.

Als Assistant Store Manager bei Coach arbeiten Sie mit dem Store Manager zusammen, um die Verkaufsleistung, operative Exzellenz und Teamentwicklung voranzutreiben. Sie führen durch Beispiel auf der Verkaufsfläche, bieten außergewöhnliche Kundenerlebnisse und halten die Servicestandards von Coach ein. Ihre Fähigkeit, sich über Rollen hinweg anzupassen und wirkungsvolle Strategien umzusetzen, wird zum Erfolg einer ausdrucksstarken Luxusmarke und Ihrem eigenen Karrierewachstum beitragen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Vertrieb & Strategie: Unterstützen Sie den Store Manager bei der Erreichung der Verkaufsziele durch Prognosen, Planung und Umsetzung von Kategorieninitiativen; überwachen Sie KPIs und passen Sie Strategien nach Bedarf an.
• Außergewöhnlichen Service bieten: Schaffen Sie eine inklusive, energiegeladene Umgebung, die den Servicestandards von Coach entspricht; lösen Sie Kundenprobleme umgehend und agieren Sie als Markenbotschafter im Geschäft und in der Gemeinschaft.
• Talente führen & entwickeln: Rekrutieren, onboarden und coachen Sie Teammitglieder; fördern Sie eine kollaborative Kultur und bauen Sie eine starke Talentpipeline auf, die mit der Markenvision übereinstimmt.
• Omni-Channel & digitale Engagements umsetzen: Unterstützen Sie virtuelles Einkaufen, Kundenbindung und Kundendatenakquise; nutzen Sie Social-Media-Trends zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
• Operative Exzellenz sicherstellen: Überwachen Sie die Einhaltung von Richtlinien, Zeitplänen, Gehaltsabrechnungen, HR-Prozessen, Verlustprävention und visuellen Merchandising-Standards; gewährleisten Sie die Sicherheit im Geschäft und die Beziehungen zu Anbietern.
• Zusammenarbeiten & Kommunizieren: Arbeiten Sie mit der Führung zusammen, um Markttrends zu interpretieren, Store-Strategien zu gestalten und Erkenntnisse mit Bezirks- und Unternehmens-Teams zu teilen, um funktionsübergreifende Projekte voranzutreiben.

Anforderungen

• Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung im Einzelhandel oder in Dienstleistungsbranchen; Hintergrund in Luxus/Fashion bevorzugt.
• Starker Kundenfokus und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu gedeihen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu motivieren, um Leistungsstandards zu übertreffen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Problemlösungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
• Kenntnisse in Microsoft Office und Einzelhandelssystemen; Wissen über Omni-Channel-Dienste und Kundenbindungsstrategien.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.

Coach bietet Ihnen eine inklusive, innovative und unterhaltsame Arbeitsumgebung, interne Mobilität und Karriereentwicklung, einen bezahlten Freiwilligentag pro Jahr und Möglichkeiten zur Mitarbeit an globalen Projekten, Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten mit unserem Botschafterprogramm, regelmäßige soziale Veranstaltungen sowie Initiativen zur Gleichstellung, Inklusion und Vielfalt, die Mitarbeiterressourcengruppen und regionale Inklusionsräte umfassen. Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein überzeugendes Anreizprogramm sind ebenfalls Teil unseres Angebots.