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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, sorge für exzellenten Service und koordiniere Reservierungen.
- Arbeitgeber: Die Bellezza Group bietet ein einzigartiges Restaurant-Erlebnis in München und bald in Hamburg.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit der Möglichkeit, Teil eines aufregenden neuen Projekts zu sein.
- Warum dieser Job: Gestalte die Eröffnung eines neuen Restaurants und erlebe eine kreative Teamkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Engagement und Erfahrung im Kundenservice sind wichtig.
- Andere Informationen: Sei Teil einer gastronomischen Revolution und bring deine Ideen ein!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Bellezza Group hat Ihre Wurzeln in München und hat sich über die letzten 13 Jahre zu einem modernen, zeitgemäßen Betreiber für Restaurant-Erlebniswelten entwickelt. Neben den 5 Restaurants in München sitzt die zentrale Verwaltung in Bogenhausen und die Pasta Manufaktur etwas außerhalb der Metropole sichert die Versorgung mit grundveredelten Zutaten, damit die Restaurants sich auf das Wesentliche konzentrieren können - Qualität und Gästeerlebnis. 2025 wird der erste Standort außerhalb eröffnet und somit entsteht zum Sommer das neueste gastronomische Juwel im Herzen von Hamburg – ein Restaurant, das mehr als nur ein Ort zum Essen ist. Hier erwartet Dich eine einzigartige Erlebniswelt, die mit mediterraner Küche und einem unvergleichlichen Ambiente die Sinne verführt. Wir suchen leidenschaftliche, kreative und engagierte Teammitglieder, die mit uns die aufregendste Restaurant-Eröffnung der Stadt gestalten wollen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Kundenservice und Gästebetreuung: Freundlicher Empfang der Gäste und Gewährleistung eines exzellenten Service während ihres gesamten Aufenthalts. Zuvorkommende Begrüßung und Verabschiedung der Gäste, um eine positive und angenehme Atmosphäre zu schaffen. Sicherstellen, dass spezielle Wünsche der Gäste schnell und effizient erfüllt werden.
- Kommunikation und Gästeinformation: Aktives Zuhören bei Gästebeschwerden und Suche nach passenden Lösungen, um die Zufriedenheit zu gewährleisten. Gäste über aktuelle Angebote und Serviceleistungen informieren, um ihr Erlebnis zu bereichern. Kommunikation zwischen Gästen und Teammitgliedern koordinieren und sicherstellen, dass Gästeanliegen umgehend bearbeitet werden.
- Reservierungen und Tischvorbereitung: Tägliche Überprüfung der Reservierungen und sicherstellen, dass alle Tische rechtzeitig und passend vorbereitet sind. Unterstützung bei der Zuordnung und Bereitstellung der Tische für Gäste, basierend auf den Reservierungen und Gästewünschen.
- Ambiente und Atmosphäre: Sicherstellen, dass die Gasträume stets in einem gepflegten Zustand sind, einschließlich Sauberkeit, Beleuchtung, Musik und Temperatur. Unterstützung bei der Gestaltung einer angenehmen Atmosphäre, die das Gästeerlebnis fördert.
- Teamunterstützung und Aufgabenmanagement: Das Team mit einer positiven Einstellung und einem ordentlichen Erscheinungsbild durch den Arbeitstag führen und motivieren. Überwachung der täglichen Aufgaben und Koordination der Teammitglieder, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Regelmäßige Analyse von Kundenfeedback und Online-Bewertungen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und Vorschläge für eine höhere Kundenzufriedenheit zu machen.
Guest Relations Manager (m / W / D) Arbeitgeber: Tarantella
Kontaktperson:
Tarantella HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relations Manager (m / W / D)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Gastronomie zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Veranstaltungen, die sich auf Gastgewerbe und Kundenservice konzentrieren, um wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Bellezza Group und ihre Restaurants. Besuche ihre Websites und Social-Media-Kanäle, um ein Gefühl für ihre Philosophie und ihren Serviceansatz zu bekommen. Dies wird dir helfen, in Gesprächen authentisch und gut informiert aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für das Gastgewerbe! Teile in Gesprächen deine Begeisterung für die Schaffung unvergesslicher Gästeerlebnisse und wie du zur positiven Atmosphäre in einem Restaurant beitragen kannst. Deine Einstellung kann den Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relations Manager (m / W / D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über die Bellezza Group und ihre Werte. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Bedeutung von Qualität und Gästeerlebnis verstehst und schätzt.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Gästebetreuung hervor. Konkrete Beispiele, wie du mit Beschwerden umgegangen bist oder besondere Wünsche erfüllt hast, sind besonders wertvoll.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Leidenschaft für die Gastronomie und deine Kreativität betont. Erkläre, warum du die richtige Person für die Position des Guest Relations Managers bist.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tarantella vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Als Guest Relations Manager ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für exzellenten Kundenservice zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist und wie du deren Erfahrungen verbessert hast.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästebeschwerden und wie du Lösungen findest. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die Bellezza Group und ihre Restaurants. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du zur Schaffung einer einzigartigen Erlebniswelt beitragen kannst.
✨Präsentiere Teamfähigkeit und Führungsqualitäten
Da du das Team motivieren und leiten musst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit und Führung zu sprechen. Betone, wie du eine positive Atmosphäre schaffst und das Team bei der Erfüllung der Gästeerwartungen unterstützt.
