Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team im Customer Service und analysiere Kundenbindung.
- Unternehmen: Eine innovative Bank mit starkem Teamgeist und Zusammenhalt.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice, und ein Gehalt von 1.491 € bei 20 Stunden/Woche.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und Möglichkeit, bis zum Studienende zu bleiben.
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Einblicke in die Bankenwelt und arbeite an echten Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Sozialwissenschaften oder Wirtschaft, gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1491 - 1491 € pro Monat.
BANK.
ECHT.
ANDERS.
Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin.
Wir wollen zur besten Bank für alle unsere Kund*innen und Mitarbeiter*innen werden.
Deshalb suchen wir Menschen, die Lösungsorientierung und Zusammenarbeit als Stärke verstehen.
Als Teil unserer Hauptverwaltung schaffen Sie die Grundlagen, auf denen die ganze Bank aufbaut.
Klare Strukturen und Prozesse bilden dabei den nötigen Rahmen für Ihre Flexibilität.
Sie arbeiten in einem hochqualifizierten Umfeld, das sich durch echte Teamkultur und Zusammenhalt auszeichnet.
Wir stärken Ihnen dabei den Rücken und verfolgen gemeinsam ein klares
Ziel: unsere Kund*innen noch zufriedener zu machen.
- Ihre Aufgaben
- Unterstützung beim Customer Service Experience Management sowie dem Customer Journey Management
- Organisation sowie Vor- und Nachbereitung von Meetings, Workshops, Reviews
- Durchführung von Analysen zur Steigerung der Kundenbindung und -begeisterung
- Mitwirken bei Aufgaben in Abstimmung mit der CSXO, dem Bereich Kundenzentrierung und weiteren Kolleg*innen des Ressorts Universalbank Experience
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus anderen Ressorts, z. B. dem Lean-Management, Produktmanagement, Kundencenter und dem Vertrieb
- Unterstützung bei der Erstellung von Strategiepräsentationen und Managementvorlagen in Power Point
- Ihr Profil
- Studium der Sozialwissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Studiengänge
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Power Point und Excel)
- Interesse an Kundenzentrierung, Serviceorientierung und Kundenbindung
- Interesse, Bankprozesse sowie die Wirkung auf Kundinnen und Kunden kennenzulernen und zu analysieren
- Offenheit für neue Aufgaben und Menschen, sowie Freude daran, aktiv auf Kolleg*innen/Kund*innen zuzugehen
- Erste praktische Erfahrungen von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Unsere Leistungen
- Ihr Gehalt richtet sich nach Ihrer Stundenanzahl (1.491 € bei 20 Stunden/Woche).
- Ihre wöchentliche Arbeitszeit gestalten wir nach Absprache mit Ihnen (im Semester max. 20 Stunden/Woche; Stundenerhöhung in der vorlesungsfreien Zeit möglich).
- Sie können einen Teil Ihrer Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Sie übernehmen Aufgaben, die Ihnen echte Einblicke in die Praxis bieten.
- Sie werden Teil eines starken Teams, in dem Teamgeist, Zusammenhalt und Kollegialität geschätzt werden
- Sie können im Rahmen Ihres Werkstudiums bis Studienende bei uns arbeiten, mindestens aber 6 Monate.
- Wir arbeiten Sie in alle Ihre Aufgaben und Tätigkeiten intensiv ein.
- #J-18808-Ljbffr
Werkstudent im Bereich Kundenzentrierung (w|m|d) Arbeitgeber: TARGOBANK AG & Co. KGaA
Die TARGOBANK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Vermögensberater im Bankwesen in Aachen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und eine umfassende Einarbeitung durch Patenschaften. Mit 30 Tagen Urlaub, einer 100% finanzierten Betriebsrente und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent im Bereich Kundenzentrierung (w|m|d) erhalten könntest
✨Komm ins Gespräch auf Karrieremessen
Karrieremessen sind der perfekte Ort, um direkt mit Firmenvertretern zu sprechen. Nutze diese Gelegenheiten, um Fragen zu stellen und dich als zukünftiger Werkstudent zu präsentieren. Informiere dich vorher über die Unternehmen, die teilnehmen, und nimm dir Zeit, um auf ihre spezifischen Programme einzugehen.
✨Werde Teil von Finanz- und Bank-Communities
Engagiere dich in Communities oder Studentenorganisationen, die sich auf Banking und Finanzen konzentrieren. Oft gibt es exklusive Netzwerke oder Alumni-Gruppen, die dir gute Kontakte zu Banken, wie TARGOBANK AG & Co. KGaA, ermöglichen können. Nutze diese Chancen, um wertvolle Einblicke zu gewinnen und Jobmöglichkeiten zu finden.
✨Setze auf praktische Erfahrungen
Schau nach Projekten oder Werkstätten in deiner Uni, wo du praktische Erfahrungen sammeln kannst. Solche Informationen sind oft in den Wirtschaftsfakultäten verfügbar. Zeige, dass du bereits relevante Erfahrungen gesammelt hast, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Bewerbung über unsere Plattform
Zögere nicht, dich direkt über unsere Website auf die Stellenangebote zu bewerben. Wir listen häufig Werkstudentenstellen aus der Bankenbranche auf und können dir helfen, den perfekten Job bei TARGOBANK AG & Co. KGaA zu finden. Halte deinen Lebenslauf und alle relevanten Unterlagen bereit, um sofort durchzustarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent im Bereich Kundenzentrierung (w|m|d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betone deine akademischen Leistungen!:In der Bankenbranche sind starke akademische Leistungen wichtig. Hebe besonders relevante Kurse in deinem Lebenslauf hervor und vergiss nicht, deine Noten zu erwähnen, insbesondere bei Finanzthemen. Das zeigt, dass du ein solides Fundament für die Anforderungen der Stelle als Werkstudent bei TARGOBANK AG & Co. KGaA hast.
Präsentation deiner Fähigkeiten mit Zahlen:In der Bankenwelt kommt es oft auf Zahlen und konkrete Ergebnisse an. Wenn du bereits praktische Erfahrungen hast, z.B. durch Praktika oder Projekte, präsentiere diese quantifizierbar. Zum Beispiel: 'Ich habe die Effizienz um 20 % gesteigert' klingt gleich viel besser als 'Ich habe an einem Projekt gearbeitet'.
Motivati-onsletter: Zeig uns deine Begeisterung!:In deinem Motivationsschreiben solltest du klarstellen, warum du an einem Werkstudentenjob bei TARGOBANK AG & Co. KGaA interessiert bist. Zeige, dass du das Unternehmen schätzt und erkläre, wie diese Erfahrung zu deinen zukünftigen Zielen passt. Lass uns spüren, dass du motiviert bist, die Branche kennenzulernen!
Aktive Netzwerke nutzen:Falls du das noch nicht gemacht hast, nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Mitarbeitern von TARGOBANK AG & Co. KGaA zu vernetzen. Oft hilft ein persönlicher Kontakt, um herauszufinden, was genau für die Bewerbung wichtig ist. Und vielleicht hast du Glück und bekommst sogar einen Insider-Tipp!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TARGOBANK AG & Co. KGaA vorbereitet
✨Zahlen sind dein Freund
Im Banking-Bereich sind Zahlen und analytisches Denken das A und O. Bereite dich darauf vor, dass mögliche technische Fragen in der Richtung kommen. Vielleicht wird dich jemand nach deiner Meinung zu bestimmten Finanzkennzahlen fragen oder du musst eine kleine Fallstudie zu einem finanziellen Thema durchgehen.
✨Zeig uns deine Praktikanten-Motivation
Als Werkstudent ist es wichtig, dass du deine Lernbereitschaft und Motivation zeigst. Denk daran, dass der Arbeitgeber nicht nur die Fähigkeiten, sondern auch deine Entwicklungspotenziale sehen will. Mach dir Gedanken darüber, was du von der Position bei TARGOBANK AG & Co. KGaA lernen möchtest.
✨Recherchiere aktuelle Bankentrends
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Bankenbranche. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Du könntest beispielsweise über digitale Transformation oder neue Regulierungen sprechen – das beeindruckt die Interviewer von TARGOBANK AG & Co. KGaA!
✨Bereite deine Fragen vor
Stelle Fragen, die zeigen, dass du an der Arbeit innerhalb des Unternehmens interessiert bist. Zum Beispiel könntest du fragen, wie die Zusammenarbeit im Team aussieht oder welche Technologien bei TARGOBANK AG & Co. KGaA gerade im Einsatz sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, besser zu verstehen, ob die Firma zu dir passt.
