Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Reisemobilen und organisiere den reibungslosen Ablauf im Kundendienst.
- Unternehmen: Führender Anbieter von Reise- und Expeditionsmobilen in der Schweiz.
- Vorteile: Attraktiver Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Nutzung eines Reisemobils pro Jahr.
- Weitere Informationen: Spannendes Marktumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verwirkliche die Träume unserer Kunden.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung im Kundendienst sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir bringen grosse Träume ins Rollen. Mit unserem Markenportfolio bimobil, CS-Reisemobile, Dethleffs, Wohnmobile und Dovra sind wir schweizweit der führende Anbieter von Reise- und Expeditionsmobilen. Begeisterung und Leidenschaft für unser Handwerk zeichnen uns aus.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, technisch versierte und strukturierte Persönlichkeit als KUNDENDIENSTBERATER:IN - Service Reisemobile (100%). Du übernimmst die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Teilewesen. Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Kundendienst sicher und verantwortest gleichzeitig das Ersatzteillager – abgestimmt auf unsere Spezialisierung in Nachrüstungen, Individuallösungen und Technik-Upgrades.
Deine Aufgaben:
- Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Service, Reparaturen sowie Um- und Nachrüstungen
- Verantwortung für die durchgängige Auftragsabwicklung (Auftragsannahme, Terminierung, Auftragsvorbereitung, Teile-Disposition, Überwachung, Qualitätskontrolle, Fakturierung und Nachkalkulation)
- Organisation und Überwachung externer Werkstatttermine mit Partnerbetrieben
- Wareneinkauf operativ (Evaluation und Bestellung von Ersatzteilen und Zubehör)
- Ersatzteil- & Lagerbewirtschaftung
- Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör an Privatkunden und an unseren Partnerbetrieb
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit Werkstatt und Verkauf
- Abwicklung von Garantiefällen und Kommunikation mit Herstellern
- Technische Korrespondenzen mit Partnern und Lieferanten
- Teilnahme an Fahrzeugmessen sowie unseren Inhouse-Events
Das erwartet Dich:
- Ein attraktiver und moderner Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Ein spannendes Marktumfeld im Bereich Fernreisemobile
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem eingespielten Team
- Regelmässige Teilnahme an Weiterbildungen
- Kostenlose Nutzung eines Reisemobils während einer Woche pro Jahr
- Ein eigener Parkplatz
- Gute Erreichbarkeit, direkt an der A4 zwischen Winterthur und Schaffhausen
Dein Profil:
- Faszination und Leidenschaft fürs Reisen und für Reisemobile
- Gutes technisches Verständnis und technische Grundausbildung, idealerweise im Auto- oder Nutzfahrzeuggewerbe
- Erfahrung im Kundendienst, technischen Support oder Ersatzeilwesen
- Service- und Qualitätsorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Fremdsprachen (F) von Vorteil für unsere Kundschaft aus der Westschweiz
- Ein hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität sind Grundvoraussetzungen
Teilst Du mit uns und unseren Kunden die Leidenschaft für Abenteuer auf Rädern? Willst Du die Träume unserer Kunden verwirklichen? Möchtest Du Teil eines aufgestellten Teams sein, abwechslungsreiche Arbeitstage erleben, gefordert und gefördert werden? Hast Du Lust, Dein Können täglich unter Beweis zu stellen und Dein Know-how zusammen mit uns zu erweitern? Dann passt Du zu uns!
Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an E-Mail schreiben. Wir freuen uns Dich kennenzulernen.
KUNDENDIENSTBERATER:IN - Service Reisemobile Arbeitgeber: Tartaruga AG
Als führender Anbieter von Reise- und Expeditionsmobilen in der Schweiz bieten wir Ihnen nicht nur einen attraktiven Arbeitsplatz, sondern auch ein inspirierendes Umfeld, das von Begeisterung und Leidenschaft geprägt ist. In unserem engagierten Team fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und bieten Ihnen einzigartige Vorteile wie die kostenlose Nutzung eines Reisemobils für eine Woche pro Jahr. Genießen Sie die gute Erreichbarkeit an der A4 zwischen Winterthur und Schaffhausen und werden Sie Teil einer Unternehmenskultur, die Abenteuer und Teamgeist vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so KUNDENDIENSTBERATER:IN - Service Reisemobile erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tartaruga AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um KUNDENDIENSTBERATER:IN - Service Reisemobile mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tartaruga AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tartaruga AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tartaruga AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
