Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Service Hotline und beantworte Kundenanfragen professionell.
- Unternehmen: Wir arbeiten mit großen Banken wie der Postbank und Deutsche Bank zusammen.
- Vorteile: Verdiene bis zu 15 €/h, flexible Arbeitszeiten und viele Extras warten auf dich!
- Weitere Informationen: Homeoffice möglich, Laptop und Internetverbindung werden bereitgestellt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sympathischen Teams und erlebe spannende Events und eine tolle Unternehmenskultur.
- Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice haben.
Für unsere Kundenservice - Projekte für Auftraggeber wie die Postbank, die Deutsche Bank, die Landesbank Berlin oder Union Investment stellen wir am Standort Leipzig oder im Homeoffice zusätzliche Mitarbeitende für die Betreuung der Service Hotline ein.
Deine Aufgaben
- freundliche und professionelle Betreuung der Service Hotline
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen (z. B. zum Onlinebanking, Konto oder zu Buchungen)
- Bearbeitung von Überweisungen, Anträgen, Änderungswünschen oder Bestellungen
- Erfassung von Kundeninformationen in der Datenbank
Unser Angebot
- Bezahlung von 12,50 bis 15,00 €/h (je nach Projekt)
- weitere Lohnsteigerung nach 6 Monaten
- Gesundheitsbonus on top
- zusätzliche Urlaubstage
- flexible Arbeitszeitmodelle (Voll‑ oder Teilzeit ab 20h/Woche)
- individuelle Dienstplanung
- moderner Arbeitsplatz in Leipzig und/oder eigene Work‑Life‑Balance im Homeoffice
- vielfältiges, sympathisches Team
- viele Events & Extras für alle Teammitglieder
- berufsbegleitende IHK‑Ausbildung möglich
Dein Profil
- Motivation, mit und unter Menschen zu arbeiten
- ausgeprägte Hilfsbereitschaft
- Lust auf richtig guten Kundenservice
- Kommunikationsstärke
- Berufserfahrung im Service oder Verkauf
- Flexibilität, auch z.T. abends oder am Wochenende zu arbeiten
- vertrauter Umgang mit PC & Internet
- bei Homeoffice Laptop & stabile Internetverbindung
- bei Homeoffice Wohnsitz in Deutschland
- sehr gute Deutsch‑Kenntnisse
Unsere Benefits
Kinderbetreuung Barrierefrei Geld- und Sachprämie Getränke, Obst & Müsli Seminare & Kurse Außergewöhnliche Events Betriebssport Betr. Altersvorsorge Gesundheitsbonus Gesundheitsprogramm Jobticket & Jobrad Mitarbeiter-Rabatte Betriebsarzt Essenszulagen Internetnutzung Homeoffice Zentrale Lage Parkplatz Kinderbetreuung Getränke, Obst & Müsli Betriebssport Gesundheitsprogramm Betriebsarzt Homeoffice Barrierefrei Seminare & Kurse Betr. Altersvorsorge Jobticket & Jobrad Essenszulagen Zentrale Lage Geld- und Sachprämie Außergewöhnliche Events Gesundheitsbonus Mitarbeiter-Rabatte Internetnutzung Parkplatz
Kundenbetreuer Service Hotline (d/m/w) Arbeitgeber: TAS AG
Als Arbeitgeber in Leipzig bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines vielfältigen und sympathischen Teams zu werden, das sich der professionellen Kundenbetreuung verschrieben hat. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer attraktiven Vergütung und zahlreichen Zusatzleistungen wie Gesundheitsprogrammen und berufsbegleitenden IHK-Ausbildungen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld. Genießen Sie die Vorteile einer ausgewogenen Work-Life-Balance, sei es im Büro oder im Homeoffice.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Service Hotline (d/m/w) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TAS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Service Hotline (d/m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TAS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TAS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
