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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Service Hotline und beantworte Kundenanfragen professionell.
- Arbeitgeber: Wir arbeiten mit großen Banken wie der Postbank und Deutsche Bank zusammen.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene bis zu 15 €/h, flexible Arbeitszeiten und viele Extras warten auf dich!
- Andere Informationen: Homeoffice möglich, Laptop und Internetverbindung werden bereitgestellt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sympathischen Teams und erlebe spannende Events und eine tolle Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice haben.
Für unsere Kundenservice – Projekte für Auftraggeber wie die Postbank, die Deutsche Bank, die Landesbank Berlin oder Union Investment stellen wir am Standort Leipzig oder im Homeoffice zusätzliche Mitarbeitende für die Betreuung der Service Hotline ein.
Deine Aufgaben
- freundliche und professionelle Betreuung der Service Hotline
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen (z. B. zum Onlinebanking, Konto oder zu Buchungen)
- Bearbeitung von Überweisungen, Anträgen, Änderungswünschen oder Bestellungen
- Erfassung von Kundeninformationen in der Datenbank
Unser Angebot
- Bezahlung von 12,50 bis 15,00 €/h (je nach Projekt)
- weitere Lohnsteigerung nach 6 Monaten
- Gesundheitsbonus on top
- zusätzliche Urlaubstage
- flexible Arbeitszeitmodelle (Voll‑ oder Teilzeit ab 20h/Woche)
- individuelle Dienstplanung
- moderner Arbeitsplatz in Leipzig und/oder eigene Work‑Life‑Balance im Homeoffice
- vielfältiges, sympathisches Team
- viele Events & Extras für alle Teammitglieder
- berufsbegleitende IHK‑Ausbildung möglich
Dein Profil
- Motivation, mit und unter Menschen zu arbeiten
- ausgeprägte Hilfsbereitschaft
- Lust auf richtig guten Kundenservice
- Kommunikationsstärke
- Berufserfahrung im Service oder Verkauf
- Flexibilität, auch z.T. abends oder am Wochenende zu arbeiten
- vertrauter Umgang mit PC & Internet
- bei Homeoffice Laptop & stabile Internetverbindung
- bei Homeoffice Wohnsitz in Deutschland
- sehr gute Deutsch‑Kenntnisse
Unsere Benefits
Kinderbetreuung Barrierefrei Geld- und Sachprämie Getränke, Obst & Müsli Seminare & Kurse Außergewöhnliche Events Betriebssport Betr. Altersvorsorge Gesundheitsbonus Gesundheitsprogramm Jobticket & Jobrad Mitarbeiter-Rabatte Betriebsarzt Essenszulagen Internetnutzung Homeoffice Zentrale Lage Parkplatz Kinderbetreuung Getränke, Obst & Müsli Betriebssport Gesundheitsprogramm Betriebsarzt Homeoffice Barrierefrei Seminare & Kurse Betr. Altersvorsorge Jobticket & Jobrad Essenszulagen Zentrale Lage Geld- und Sachprämie Außergewöhnliche Events Gesundheitsbonus Mitarbeiter-Rabatte Internetnutzung Parkplatz
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Kundenbetreuer Service Hotline (d/m/w) Arbeitgeber: TAS AG
Kontaktperson:
TAS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Service Hotline (d/m/w)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Kundenbetreuung in der Finanzbranche. Verstehe die häufigsten Fragen und Anliegen, die Kunden haben könnten, um im Gespräch kompetent und sicher aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um deine Fähigkeit zu verbessern, freundlich und professionell auf Anfragen zu reagieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke wie LinkedIn, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, flexibel zu sein. Da die Stelle auch abends oder am Wochenende erfordert, sei bereit, deine Verfügbarkeit klar zu kommunizieren und zeige, dass du bereit bist, dich den Bedürfnissen des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Service Hotline (d/m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Hilfsbereitschaft und Kommunikationsstärke zeigen.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an der Arbeit im Kundenservice unterstreicht. Zeige, warum du gut ins Team passt und was du beitragen kannst.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Ein professioneller Eindruck ist entscheidend.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Zeige deine Hilfsbereitschaft
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir guter Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du anderen geholfen hast oder eine positive Kundenerfahrung geschaffen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Auftraggeber, für die du arbeiten würdest, wie die Postbank oder die Deutsche Bank. Zeige im Interview, dass du deren Dienstleistungen verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.