Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen zu Finanzprodukten.
- Unternehmen: TAS AG, ein familiengeführter Servicedienstleister mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Stundenlohn von 16,50 - 18,00 €, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
- Weitere Informationen: Bezahlte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an einem modernen Arbeitsplatz.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16.5 - 18 € pro Stunde.
Kundenbetreuer für die Union Investment (d/m/w)
Für die Union Investment stellen wir ab Juli am Standort Leipzig erfahrene telefonische Kundenberater (d/m/w) ein.
Unser Angebot
- Stundenlohn in Höhe von 16,50 - 18,00 €
- Gesundheitsbonus und andere Prämien
- flexible Arbeitsmodelle ab 20h/Woche
- angenehme Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
- persönliche Dienstplanung mit Wunschzeiten
- jährliche Erhöhung der Urlaubstage
- Arbeit an einem modernen Arbeitsplatz im Büro in Leipzig und im Mix im Homeoffice möglich
- Headset, Laptop und weitere technische Grundausstattung für den telefonischen Kundenservice
Deine Aufgaben
- professionelle und umfassende telefonische Betreuung sowohl von Privatkunden als auch Bankmitarbeitenden
- fallabschließende Bearbeitung von Serviceanfragen zu Finanzprodukten
- Durchführung von Transaktionen im Investmentbankbereich
- Erteilen von Auskünften zu den Themen Fondmanagement und Riesterrente
- enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber
- administrative Zusatzaufgaben und Kundendatenpflege
Dein Profil
- Kommunikationsstärke per Telefon und gutes Textverständnis
- schnelle Auffassungsgabe
- ausgeprägte Hilfsbereitschaft
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Finanzbereich
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse
- geübter Umgang mit Windows und Microsoft Office
- Wohnsitz in Deutschland
- bei Homeoffice: Laptop & stabile Internetverbindung
Benefits
- Homeoffice: Ganz, gar nicht oder 50/50 – du kannst bei uns in Leipzig in einem Mix aus Homeoffice und Büro arbeiten oder bundesweit zu 100% im Homeoffice.
- Wunscharbeitszeiten: Privat- und Berufsleben müssen gut zusammenpassen. Deshalb richten wir Arbeitszeiten und Dienstplan bestmöglich nach deinen privaten Bedürfnissen aus.
- Bezahlte Einarbeitung: Du wirst von uns bestens auf deine Aufgabe und dein Team vorbereitet, natürlich ist diese Zeit von Anfang an bezahlt.
- Nachhaltigkeit: Wir arbeiten klimafreundlich und engagieren uns sozial.
- Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Weiterbildungen, berufsbegleitende IHK-Ausbildung, vielseitige Events & Teamabende, Rabatte & Vergünstigungen, Internetnutzung, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen, Jobticket & Jobrad, sicherer Fahrrad-Stellplatz, modernes Arbeitsumfeld.
Über uns
Die TAS AG ist einer der größten familiengeführten Servicedienstleister für Kundendialog in Deutschland. Mit über 30 Jahren Erfahrung und unserem vielfältigen Team übernehmen wir in Leipzig und bundesweit im Homeoffice den Kundenservice per Telefon, E-Mail, Messenger & Chat für die bekanntesten Unternehmen und Marken.
Supportmitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Home Office nach Einarbeitung Arbeitgeber: TAS AG
Die TAS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitsmodelle und eine ausgewogene Work-Life-Balance bietet. Mit einem modernen Arbeitsplatz in Leipzig und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung durch kostenfreie Weiterbildungen, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits wie Gesundheitsbonus und individuelle Dienstplanung. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben, und jeder Mitarbeiter hat die Chance, sich in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Supportmitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Home Office nach Einarbeitung erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TAS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supportmitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Home Office nach Einarbeitung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TAS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TAS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
