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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch bei Fragen zu Online- und Mobile-Banking.
- Arbeitgeber: TAS ToolBox GmbH, Experten in der Personalberatung.
- Mitarbeitervorteile: 15,00 EUR pro Stunde, Fahrtkostenzuschuss und Home-Office-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstĂĽtze Kunden bei digitalen Themen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Interesse an digitalen Lösungen.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive mit unbefristetem Vertrag nach 6 Monaten.
Kundenberater (m/w/d) Online- und Mobile Banking Support 40 Stunden pro Woche • befristet • Frühester Beginn ab sofort 15,00 EUR pro Stunde. zzgl Fahrtkostenzuschuss Strukturiert. Präzise. Unverzichtbar.
Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt, interessierst dich für digitale Themen und findest auch bei technischen Fragen die passende Lösung?
Dann ist diese Position genau das Richtige fĂĽr dich!
FĂĽr unseren Kunden in Duisburg suchen wir ab sofort engagierte UnterstĂĽtzung im Bereich Digital Banking / technischer Kundenservice (Inbound).
đź’ˇ Das bieten wir Dir
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Sorgfältige Schulung und Einarbeitung (6 bis 8 Wochen), damit du bestens vorbereitet starten kannst.
- Langfristige Perspektive mit der Möglichkeit auf einen unbefristeten Vertrag nach ca. 6 Monaten.
- Home-Office Möglichkeit an bis zu 3 Tagen pro Woche nach der Probezeit.
- Attraktive Vergütung: 15,00 € pro Stunde + Fahrtkostenzuschuss von 2,50 € pro Tag.
- Arbeitszeiten Montag-Freitag 08.00-20.00 im flexiblen Schichtsystem
🚀 Was dich erwartet:
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Du bist die Stimme unseres Kunden und betreust deren Kund:innen telefonisch zu allen Fragen rund um digitale Services und Online-Banking.
- Du unterstützt bei technischen Anliegen – z. B. bei der Einrichtung, Installation oder Nutzung der Online- und Mobile-Banking-Anwendungen.
- Du führst Erstdiagnosen bei Störungen durch und findest schnell passende Lösungen – mit technischer Kompetenz und viel Einfühlungsvermögen.
- Du erklärst digitale Prozesse verständlich, hilfst bei der Nutzung der Apps und sorgst dafür, dass die Kund:innen sich sicher und gut betreut fühlen.
- Du dokumentierst alle Kundenanliegen sorgfältig und trägst so zu einem reibungslosen Serviceablauf bei.
- Mit deinem Engagement sorgst du für positive Kundenerlebnisse und stärkst das Vertrauen in die digitalen Angebote.
🧠Was du mitbringen solltest:
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Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Helpdesk oder in der telefonischen Kundenbetreuung ist von Vorteil – Quereinsteiger:innen mit Technikaffinität sind ebenfalls herzlich willkommen
- Interesse an digitalen Themen und Freude daran, Kund:innen bei der Nutzung von Online- und Mobile-Banking zu unterstĂĽtzen
- Gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon – du erklärst auch komplexe Sachverhalte klar und verständlich
- Grundverständnis für technische Zusammenhänge (z. B. App-Installation, Onlinezugänge, Browser, Geräte-Einstellungen)
- Geduld, Einfühlungsvermögen und Serviceorientierung – du bleibst ruhig und lösungsorientiert, auch wenn’s mal knifflig wird
- Sicherer Umgang mit MS Office und Interesse, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
TAS ToolBox GmbH
Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.
Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.
Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.
Kundenberater (m/w/d) Online- und Mobile Banking Support Arbeitgeber: TAS Toolbox GmbH
Kontaktperson:
TAS Toolbox GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Online- und Mobile Banking Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im Online- und Mobile Banking Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über digitale Themen und die häufigsten Fragen im Kundenservice. Übe, wie du technische Probleme verständlich erklären kannst. So bist du bestens gerüstet, um im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Online- und Mobile Banking Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Kundenberater im Online- und Mobile Banking Support interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im Kundenservice oder in technischen Bereichen gesammelt hast. Wenn du Quereinsteiger bist, zeig uns, wie deine bisherigen Fähigkeiten dir helfen können, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Sei klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung strukturiert und gut lesbar ist. Vermeide lange Sätze und komplizierte Formulierungen. Wir schätzen klare Kommunikation – das ist auch wichtig für die Arbeit mit unseren Kunden!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS Toolbox GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über digitale Banking-Themen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich ĂĽber aktuelle Trends und Technologien im Online- und Mobile Banking informieren. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Thema einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Übe klare Kommunikation
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären, um im Interview zu überzeugen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Geduld und dein Einfühlungsvermögen testen. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst und stets nach Lösungen suchst, um den Kunden ein positives Erlebnis zu bieten.
