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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen und sorge für Kundenzufriedenheit per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: TAS ToolBox GmbH ist ein erfahrener Partner in der Personalberatung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit intensiver Schulung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Spaß an Kommunikation sind wichtig, Erfahrung nicht erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz erwarten dich!
Kundenbetreuer (m/w/d) für den Abonnentenservice in Mülheim an der Ruhr Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen, welches bereits seit 30 Jahren auf dem Markt tätig ist. Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir aktuell am Standort in Mülheim/Ruhr für eine bekannte Zeitungsgruppe: Kundenbetreuer (m/w/d) für den Abonnentenservice Als Teamplayer erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe. Nach Schulung und erfolgreicher Einarbeitung vor Ort ist ein Wechsel ins Homeoffice möglich. Wir bieten Ihnen: Eine intensive Schulung und Einarbeitung Bezahlung nach Tarifvertrag weit über dem Mindestlohn – Start €14,85/h Betriebliche Altersvorsorge Moderner Arbeitsplatz & intensive Ausbildung Attraktive Mitarbeiterrabatte & kostenlose Mitarbeiterparkplätze Nach Schulung und erfolgreicher Einarbeitung vor Ort ist ein Wechsel ins Homeoffice möglich Arbeitszeiten: Mo-Fr: 06:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Kernarbeitszeit Start 08:00 Uhr) Sa: 06:00 Uhr bis 14:00 Uhr Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Anfragen (Abonnenten- und Zustellungsservice) per Telefon und/oder Email Reklamationsbearbeitung Urlaubs- und Umzugsservice Rechnungsprüfung Informationen über gedruckten oder digitalen Angebote Bearbeiten und Ändern von Stammdaten Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Betreuung Ihr Profil: gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift MS Office Kenntnisse eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und Spaß an der Kommunikation mit Menschen Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Sie haben bisher nicht professionell telefoniert? Kein Problem. Qualifizierten Quer- und Neueinsteigern geben wir gerne eine Chance. Vor dem Start gibt es eine umfassende Einarbeitung und Schulung. So geht es weiter! Sie sind interessiert oder haben noch Fragen? Dann schicken Sie mir Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: emre.ilter@tas-toolbox.de oder rufen Sie mich gerne an: 0202 / 29 52 82 53 Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen. TAS ToolBox GmbH Die TAS ToolBox GmbH ist Ihr Partner für qualitativ hochwertige Personalberatung und Personaldienstleistung mit Schwerpunkten in kaufmännischen als auch vertriebsorientieren. Dank langjähriger Kompetenz und Erfahrung in der Auswahl und Entwicklung von Mitarbeitern, können wir Ihnen exzellente Branchenerfahrung und ein umfangreiches Netzwerk bieten. Mit der TAS ToolBox GmbH haben Sie die geballte Erfahrung an Ihrer Seite sowie einen innovativen und vertrauenswürdigen Spezialisten. Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen. Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps. Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Kundenbetreuer (m/w/d) für den Abonnentenservice Arbeitgeber: TAS Toolbox GmbH
Kontaktperson:
TAS Toolbox GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) für den Abonnentenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Kundenbetreuers im Abonnentenservice. Verstehe, welche Fähigkeiten besonders gefragt sind, wie z.B. Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit, um in einem Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über das Unternehmen und die Arbeitskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere solche, die sich auf den Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationen beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Serviceorientierung zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Ein positives Auftreten und echtes Interesse an der Stelle können oft den entscheidenden Unterschied machen und deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) für den Abonnentenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die TAS ToolBox GmbH und deren Dienstleistungen. Besuche die Website des Unternehmens, um mehr über ihre Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten, da diese für die Rolle als Kundenbetreuer entscheidend sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Sende deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und gut formatiert sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS Toolbox GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Zeitungsgruppe und deren Angebote. Zeige im Gespräch, dass du ein Interesse an den Produkten und Dienstleistungen hast, die sie anbieten. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sei bereit, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
