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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Zahlungsauffälligkeiten und finde Lösungen zur Betrugsprävention.
- Arbeitgeber: TAS ToolBox GmbH, Experten in der Personalberatung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Fahrtkostenzuschuss und Home-Office Möglichkeit nach der Probezeit.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive mit Übernahmeoption und umfangreicher Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit im Finanzwesen und hilf Kunden in kritischen Situationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Kommunikationsstärke und Zahlenverständnis.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2600 - 2900 € pro Monat.
40 Stunden pro Woche • befristet • Frühester Beginn ab sofort • 2.600 - 2.900 EUR pro Monat zzgl. Fahrtkostenzuschuss
Du hast Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt, gehst einfühlsam auf Menschen ein und hast ein Gespür dafür, komplexe Situationen schnell zu erfassen und Lösungen zu bieten? Dann haben wir genau die richtige Position für Dich! Für unseren Kunden in Duisburg suchen wir ab sofort Unterstützung im Bereich Betrugsprävention.
Das bieten wir Dir:
- Sorgfältige Schulung und Einarbeitung (6 bis 8 Wochen), damit du bestens vorbereitet starten kannst.
- Langfristige Perspektive mit der Möglichkeit der Übernahme und auf einen unbefristeten Vertrag nach 6 Monaten.
- Home-Office Möglichkeit an bis zu 3 Tagen pro Woche nach der Probezeit.
- Arbeitszeiten Mo-Sa 07.00-22.00
- Attraktive Vergütung: ab 16,- bis 17,50 € pro Stunde (je nach Qualifikation) + Fahrtkostenzuschuss von 2,50 € pro Tag.
Was dich erwartet:
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bankkund:innen bei Auffälligkeiten im Zahlungsverkehr.
- Prüfung von Transaktionen im Rahmen des Transaktionsmonitorings und Erkennen möglicher Unstimmigkeiten.
- Bewertung von Verdachtsfällen anhand vorgegebener Kriterien und Weiterleitung an Fachabteilungen.
- Dokumentation der Prüfergebnisse im System.
- Dein Ziel ist es, den Kunden zu beruhigen, Lösungen aufzuzeigen und Schaden für den Kunden sowie die Bank abzuwenden.
Was du mitbringen solltest:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung – auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen.
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bank-, Finanz- oder Versicherungsumfeld, ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke sowie ein souveränes Auftreten, auch in emotionalen Gesprächssituationen.
- Ein gutes Verständnis für Zahlen und die Fähigkeit, Auffälligkeiten in Transaktionen nach vorgegebenen Kriterien zu erkennen.
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen sowie die Fähigkeit, Informationen während des Gesprächs strukturiert zu erfassen und zu dokumentieren.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Sachbearbeiter Betrugsprävention (m/w/d) Arbeitgeber: TAS Toolbox GmbH
Kontaktperson:
TAS Toolbox GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Betrugsprävention (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Familie oder ehemaligen Kollegen über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht immer ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für die Betrugsprävention bist.
✨Tipp Nummer 3
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit im Gespräch. Die Arbeitgeber suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach jemandem, der ins Team passt und empathisch mit Kunden umgehen kann.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Betrugsprävention (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter Betrugsprävention interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben in Absätze und verwende Überschriften, um wichtige Punkte hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Beweise deine Kommunikationsstärke!: Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du in deiner Bewerbung zeigen, dass du kommunikativ bist. Verwende klare und präzise Formulierungen und achte auf eine fehlerfreie Rechtschreibung und Grammatik.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam starten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS Toolbox GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Sachbearbeiters in der Betrugsprävention vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenkontakt hattest oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Körpersprache. Ein souveränes Auftreten ist besonders wichtig, da du in dieser Rolle oft mit emotionalen Gesprächssituationen konfrontiert wirst.