Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich zu digitalen Produkten und löse ihre Anliegen.
- Unternehmen: Etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in Bochum.
- Vorteile: Einstiegslohn von €15,29/h, flexible Arbeitszeiten und bezahlte Schulungen.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre und gute Erreichbarkeit mit ÖPNV.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im modernen Kundenservice ohne Vorerfahrung!
- Qualifikationen: Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15.29 - 15.29 € pro Stunde.
Kundenbetreuer (m/w/d) für digitale Produkte – Dein Start im modernen Kundenservice.
Du suchst einen sicheren Job mit Zukunft – ganz ohne Vorerfahrung? Dann bist du bei uns genau richtig. Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung, zentral in Bochum City. Für die Betreuung von Bestandskunden suchen wir kommunikative Persönlichkeiten, die Freude an Service, digitalen Produkten und einem freundlichen Miteinander haben.
Als erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden sorgst du dafür, dass Anliegen verständlich, geduldig und lösungsorientiert geklärt werden. Du bringst deine Stimme ein, wir bringen dir alles bei, was du dafür brauchst.
Wir bieten:- Einen langfristigen Arbeitsplatz in einem familiär geführten Unternehmen
- Einen Einstiegsstundenlohn von €15,29/h zzgl. Zuschläge
- Einen langfristigen Arbeitsplatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption nach 6 Monaten
- Eine intensive Einarbeitung und bezahlte Schulungen
- Kollegiales Team und familiäre Atmosphäre
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Der Arbeitsort ist in der Innenstadt und mit ÖPNV gut zu erreichen
- Montag – Sonntag: 08:00 Uhr - 20:00 Uhr
- Telefonische und schriftliche Beratung von Bestandskunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Vertragsfragen
- Technischer Support
- Aktives Anbieten von passenden Produkten und Dienstleistungen (Inbound Sales)
- Pflege und Erfassung von Kundendaten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Flexibilität, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
Neugierig geworden oder noch unsicher? Dann melde dich bei uns – per E-Mail an Emre.Ilter@tas-toolbox.de oder telefonisch unter 0202/2952 8253. Wir freuen uns auf das persönliche Gespräch mit dir!
Kundenbetreuer (m/w/d) für digitale Produkte Arbeitgeber: TAS-ToolBox
Die TAS ToolBox GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Kundenbetreuer (m/w/d) für digitale Produkte nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung und bezahlte Schulungen. Mit einem modernen Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Bochum und flachen Hierarchien fördern wir eine kollegiale Atmosphäre, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) für digitale Produkte erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TAS-ToolBox suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) für digitale Produkte mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TAS-ToolBox im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS-ToolBox vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TAS-ToolBox und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
