Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm eingehende Anrufe entgegen und berate Kunden zu Kfz-Schäden und Reiserücktritt.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen im Versicherungsumfeld mit modernem Service-Center.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, Homeoffice, unbefristete Anstellung nach 6 Monaten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und erlebe ein positives Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im telefonischen Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 16 € pro Stunde.
Unser Kunde
Ihre Stärke: professioneller Kundenservice am Telefon
Sie haben bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Call Center und wissen, wie wichtig eine strukturierte, empathische Gesprächsführung ist? Dann starten Sie jetzt in einem modernen Inhouse-Service-Center eines renommierten Unternehmens aus dem Versicherungsumfeld.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Attraktiver Einstieg mit 15,29 € Stundenlohn
- Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche nach der Probezeit (6 Monate)
- Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach 6 Monaten
- Moderne Arbeitsplätze, ergonomische Ausstattung & angenehmes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle ab 30 Std./Woche
- Schulungen, strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zusatzleistungen wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Getränke, Snacks & Events
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme eingehender Anrufe (Inbound) zu Kfz-Schadensmeldungen und Reiserücktrittsanfragen
- Kompetente und serviceorientierte Beratung der Kundinnen und Kunden
- Klärung von Anliegen, Erläuterung der nächsten Schritte und Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
- Sorgfältige Dokumentation der Gespräche sowie Anlage von Tickets und Akten
- Arbeit im geregelten Schichtsystem (Mo–So, 08:00–22:00 Uhr) mit planbarer Freizeit
Was Du mitbringen solltest:
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
So geht es weiter!
Sie sind interessiert oder haben noch Fragen? Dann schicken Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen und wir werden Sie zeitnah kontaktieren.
Ihr Ansprechpartner: Frau Astrid Sommerfeld
Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Kfz-Schaden & Reiserücktritt Arbeitgeber: TAS-ToolBox
Die TAS ToolBox GmbH bietet Ihnen als Call Center Agent (m/w/d) in einem modernen Inhouse-Service-Center ein attraktives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit, bis zu 4 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Profitieren Sie von einer strukturierten Einarbeitung, umfangreichen Schulungen und zahlreichen Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatten und Events, die eine positive Work-Life-Balance fördern. Hier haben Sie die Chance, in einem renommierten Unternehmen der Versicherungsbranche zu wachsen und Ihre Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Kfz-Schaden & Reiserücktritt erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice klar und strukturiert präsentieren kannst. Denk daran, dass Empathie und Kommunikationsstärke gefragt sind!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Call Center arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Kontakte herstellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs solltest du deutlich machen, warum du für diese Position brennst. Ein positives Kundenerlebnis zu schaffen, sollte dir am Herzen liegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Kfz-Schaden & Reiserücktritt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, dass du die nötige Organisation mitbringst, die wir im Kundenservice brauchen.
Betone deine Erfahrungen!:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS-ToolBox vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige Empathie und Serviceorientierung
Da der Job im Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur empathischen Gesprächsführung zeigst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen gelöst hast und wie du dabei stets den Fokus auf eine positive Kundenerfahrung gelegt hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen und dessen Dienstleistungen vertraut. Wenn du weißt, was sie anbieten und welche Werte sie vertreten, kannst du gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt. Das zeigt auch dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
✨Präsentiere deine technischen Fähigkeiten
Da der Umgang mit digitalen Systemen und MS Office wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen in diesen Bereichen betonen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Effizienz und Organisation zu demonstrieren.
