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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Bestandskunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Anfragen und biete technische Unterstützung.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung und familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Einstiegslohn von €14,85/h, flexible Arbeitszeiten und bezahlte Schulungen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Hohe Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, intensive Einarbeitung wird geboten.
Das Unternehmen
Du suchst einen sicheren Job mit Perspektive – ganz ohne Vorerfahrung? Dann bist du bei uns genau richtig!
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung. Für die Betreuung von Bestandskunden suchen wir kommunikative Persönlichkeiten, die Lust auf Service und Technik haben.
Du machst den Unterschied – als erste Anlaufstelle beim Kundenunternehmen sorgst du für echte Servicequalität.
Warum zu unserem Kunden?
- Einen langfristigen Arbeitsplatz in einem familiär geführten Unternehmen
- Einen Einstiegsstundenlohn von €14,85/h zzgl. Zuschläge
- Einen langfristigen Arbeitsplatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption nach 6 Monaten
- Eine intensive Einarbeitung und bezahlte Schulungen
- Kollegiales Team und familiäre Atmosphäre
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Der Arbeitsort ist in der Innenstadt und mit ÖPNV gut zu erreichen
- Montag – Sonntag: 08:00 Uhr – 20:00 Uhr
Was dich erwartet:
- Telefonische und schriftliche Beratung von Bestandskunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Vertragsfragen
- Technischer Support
- Aktives Anbieten von passenden Produkten und Dienstleistungen (Inbound Sales)
- Pflege und Erfassung von Kundendaten
Was du mitbringen solltest:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Flexibilität, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Gestalte mit uns die Schnittstelle zwischen Bank und Behörden – mit Verantwortung, Struktur und Teamgeist.
TAS ToolBox GmbH
So geht es weiter!
Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?
Dann schicken Sie mir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen oder rufen Sie mich einfach an!
Mail: astrid.sommerfeld@tas-toolbox.de
Tel. 0202/29528252
TAS ToolBox GmbH
Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.
Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.
Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.
Kundenberater Telefonischer Kundenservice (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen Arbeitgeber: TAS-ToolBox
Kontaktperson:
TAS-ToolBox HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Telefonischer Kundenservice (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt deine proaktive Einstellung und dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Übe, klar und freundlich zu sprechen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Deine Fähigkeit, gut zuzuhören, ist ebenfalls entscheidend.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Telefonischer Kundenservice (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich als Quereinsteiger auszeichnet. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Bereitschaft, Neues zu lernen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS-ToolBox vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Kundenservice ist. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Frage nach der Einarbeitung
Da das Unternehmen eine intensive Einarbeitung bietet, kannst du im Interview nach Details dazu fragen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deiner Bereitschaft, Neues zu lernen.
