Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Ein etabliertes, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Überdurchschnittlicher Lohn, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Umfassende Schulung und Einarbeitung, auch für Quereinsteiger.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Team mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, MS Office Kenntnisse und Freude an der Kommunikation.
Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen, welches bereits seit 30 Jahren auf dem Markt tätig ist. Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir aktuell am Standort in Mülheim/Ruhr für eine bekannte Zeitungsgruppe:
Als Teamplayer erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe. Nach Schulung und erfolgreicher Einarbeitung vor Ort ist ein Wechsel ins Homeoffice möglich.
Wir bieten Ihnen:
- Eine intensive Schulung und Einarbeitung
- Bezahlung nach Tarifvertrag weit über dem Mindestlohn - Start €14,85/h
- Betriebliche Altersvorsorge
- Moderner Arbeitsplatz & intensive Ausbildung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte & kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Nach Schulung und erfolgreicher Einarbeitung vor Ort ist ein Wechsel ins Homeoffice möglich
Arbeitszeiten: Mo-Fr: 06:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Kernarbeitszeit Start 08:00 Uhr), Sa: 06:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Anfragen (Abonnenten- und Zustellungsservice) per Telefon und/oder Email
- Reklamationsbearbeitung
- Urlaubs- und Umzugsservice
- Rechnungsprüfung
- Informationen über gedruckten oder digitalen Angebote
- Bearbeiten und Ändern von Stammdaten
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Betreuung
Ihr Profil:
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- MS Office Kenntnisse
- eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und Spaß an der Kommunikation mit Menschen
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Sie haben bisher nicht professionell telefoniert? Kein Problem. Qualifizierten Quer- und Neueinsteigern geben wir gerne eine Chance. Vor dem Start gibt es eine umfassende Einarbeitung und Schulung.
So geht es weiter! Sie sind interessiert oder haben noch Fragen? Dann schicken Sie mir Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: emre.ilter@tas-toolbox.de oder rufen Sie mich gerne an: 0202 / 29 52 82 53. Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen.
TAS ToolBox GmbH ist Ihr Partner für qualitativ hochwertige Personalberatung und Personaldienstleistung mit Schwerpunkten in kaufmännischen als auch vertriebsorientierten Bereichen. Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.
Kundenbetreuer (m/w/d) für den Abonnentenservice in Mülheim an der Ruhr Arbeitgeber: TAS ToolBox
Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen in der Branche mit einem modernen Arbeitsumfeld im Großraum Düsseldorf, das seinen Mitarbeitenden unbefristete Festanstellungen, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage bietet. Die Unternehmenskultur fördert individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine kollegiale Zusammenarbeit, während attraktive Corporate Benefits und Gesundheitsangebote das Wohlbefinden der Mitarbeitenden unterstützen. Hier haben Sie die Chance, Ihre Expertise in der Entgeltabrechnung in einem professionellen und zukunftsorientierten Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) für den Abonnentenservice in Mülheim an der Ruhr erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TAS ToolBox suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) für den Abonnentenservice in Mülheim an der Ruhr mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TAS ToolBox im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS ToolBox vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TAS ToolBox und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
