Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und technische Unterstützung am Telefon.
- Unternehmen: TAS ToolBox GmbH, Experten in der Personalberatung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden in spannenden Situationen.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegendes technisches Verständnis.
Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung kommunikative Verstärkung für den Bereich Service- und Störungsmeldungen im 24-Stunden-Support. Die Position eignet sich besonders für Bewerberinnen und Bewerber, die gerne telefonisch unterstützen, strukturiert arbeiten und auch in serviceintensiven Situationen den Überblick behalten.
Das bietet unser Kunde:
- Attraktives Einstiegsgehalt auf Teilzeitbasis
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge nach der Einarbeitungsphase
- Strukturierte Einarbeitung und interne Schulungen
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten durch unterschiedliche Auftraggeber und Branchen
- Gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkplätze
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur
Was dich erwartet:
- Entgegennahme eingehender Service- und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Erste technische Unterstützung im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Dokumentation von Anfragen und Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
- Betreuung verschiedener Service-Hotlines im Auftrag unterschiedlicher Unternehmen
- Sicherstellung einer strukturierten Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen
Arbeitszeiten:
- Die Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines 24-Stunden-Servicebetriebs mit folgenden möglichen Einsatzzeiten:
- Wochenenddienst samstags oder sonntags (jeweils ca. 8 Stunden)
- Zusätzliche Einsätze montags und/oder freitags
- Früh- oder Spätschichten im Zeitfenster zwischen 07:00 und 17:30 Uhr
- Teilzeitmodelle ab 20 Wochenstunden sind möglich.
Was du mitbringen solltest:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
- Grundlegendes technisches Verständnis sowie IT-Grundkenntnisse
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches Auftreten und eine angenehme Stimme am Telefon
- Zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit Arbeitgeber: TAS ToolBox
Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen in der Branche mit einem modernen Arbeitsumfeld im Großraum Düsseldorf, das seinen Mitarbeitenden unbefristete Festanstellungen, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage bietet. Die Unternehmenskultur fördert individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine kollegiale Zusammenarbeit, während attraktive Corporate Benefits und Gesundheitsangebote das Wohlbefinden der Mitarbeitenden unterstützen. Hier haben Sie die Chance, Ihre Expertise in der Entgeltabrechnung in einem professionellen und zukunftsorientierten Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie TAS ToolBox. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiTAS ToolBox ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiTAS ToolBox und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei TAS ToolBox darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS ToolBox vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von TAS ToolBox entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei TAS ToolBox zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
